知識(shí)點(diǎn)講解所有理論來源為2017年中注協(xié)出版的教材《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》、題目來源為2017年輕松過關(guān)1以及cpa考試真題。
知識(shí)點(diǎn)：PEST模型
程度：掌握
知識(shí)點(diǎn)來源：2017年中注協(xié)出版的《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》第二章《戰(zhàn)略分析》第一節(jié)第一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，教材頁碼為15頁。
一、概述
PEST分析屬于宏觀環(huán)境分析，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)必須全面掌握，幾乎每年必考，主客觀題均有。PEST模型內(nèi)容看似復(fù)雜，看書會(huì)看暈，記憶容易忘記細(xì)節(jié)，實(shí)際都是理解的問題，在學(xué)習(xí)時(shí)候就建立起維度模型，隨時(shí)復(fù)習(xí)，記憶就不成問題了�！氨乘览砜粕钡膽�(zhàn)略，簡單好玩的方式帶你記憶帶你飛。
二、知識(shí)講解
一般來說，宏觀環(huán)境因素可以概括為四類，對(duì)應(yīng)的就是PEST模型的四個(gè)字母，如下：
P——政治和法律環(huán)境因素(political factors)
E——經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素(economical factors)
S——社會(huì)和文化環(huán)境因素(social and culture factors)
T——技術(shù)環(huán)境因素(technological factors)
針對(duì)這四類的英文，我也是建議大家都記住，記住的目的和之前不一樣，這個(gè)不算是為了儲(chǔ)備知識(shí)，畢竟表達(dá)很簡單，這個(gè)主要目的是記住了英文表達(dá)之后，通過PEST這四個(gè)字母，就可以清楚記得宏觀環(huán)境分析的幾個(gè)維度了，因此建議大家記住英文表達(dá)。接下來我們具體來看各個(gè)因素的知識(shí)點(diǎn)：
(一)P——政治和法律環(huán)境因素(political factors)
顧名思義，一句話理解，就是制約和影響企業(yè)活動(dòng)的政治要素和法律系統(tǒng)及其運(yùn)行狀態(tài)。這是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本條件。
政治因素具體內(nèi)容如下：
1. 企業(yè)所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況
2.政府行為對(duì)企業(yè)的影響
【解釋】這個(gè)不太好理解，可能大家不明白“政府行為”是什么意思，在這里解釋一下，簡單舉一個(gè)例子，比如國家擁有資源，那么政府是如何對(duì)待國家所擁有的資源，這會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有重要影響的。
3.執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策(產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制)以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性
4.各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面通過立法影響;一方面通過輿論、法律等影響。
簡單編了一個(gè)口訣，幫助大家記住這些因素，如下：
企業(yè)在哪，政局要穩(wěn);政府行為，企業(yè)要守;政黨態(tài)度，企業(yè)要看;
各種政策，企業(yè)要順;政治集團(tuán)，各種影響;一是立法，二控輿論。
法律因素我們來簡單了解一下，政府通過制定法律法規(guī)來間接影響企業(yè)的活動(dòng)。這些法律法規(guī)的存在有以下四個(gè)目的(了解即可)：
1. 保護(hù)企業(yè)、反對(duì)不正當(dāng)競爭;(比如：反壟斷法)
2. 保護(hù)消費(fèi)者;(比如：食品安全法)
3. 保護(hù)員工;(比如：勞動(dòng)合同法)
4. 保護(hù)公眾權(quán)益免受不合理企業(yè)行為的損害。(比如：國家對(duì)工業(yè)污染程度的規(guī)定、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品安全要求、對(duì)某些產(chǎn)品定價(jià)的規(guī)定等)
簡單的口訣奉上：
法律因素簡單背，四個(gè)保護(hù)不可少;
企業(yè)員工消費(fèi)者，競爭不正必須反;
企業(yè)行為不合理，公眾權(quán)益法律保。
(二)E——經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 (economical factors)
1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)
2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：GDP、國民收入、人均國民收入和經(jīng)濟(jì)增長速度
3.經(jīng)濟(jì)體制：國家經(jīng)濟(jì)組織的形式，規(guī)定了國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系
4.宏觀經(jīng)濟(jì)政策：綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)政政策、貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策等。
5.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他經(jīng)濟(jì)影響因素(包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助等)
6.其他一般的經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(shì)(例如工資、供應(yīng)者及競爭對(duì)手的價(jià)格變化)
幫助記憶的口訣繼續(xù)奉上：
社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多元，產(chǎn)消分配換技術(shù);
(產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu))
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平要看，國家國民收入增;
經(jīng)濟(jì)體制定了關(guān)系，財(cái)產(chǎn)政策收貨幣;
(財(cái)產(chǎn)政策：指的是財(cái)政政策、產(chǎn)業(yè)政策;收貨幣：收入分配政策、貨幣政策)
狀況條件和趨勢(shì)，稅收通脹貿(mào)易差;
匯利失業(yè)三個(gè)率，信貸補(bǔ)助價(jià)格等;
(三)S——社會(huì)和文化環(huán)境因素 (social and culture factors)
1.人口狀況：企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等。
對(duì)人口因素分析的指標(biāo)：結(jié)婚率、離婚率、出生率和死亡率、平均壽命、年齡地區(qū)分布、民族性別比例、教育水平和生活方式的差異等
2.社會(huì)流動(dòng)性：社會(huì)的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財(cái)富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域(城市、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū))的人口分布等
3.消費(fèi)心理(例如：從眾、求異、攀比、求實(shí))
4.生活方式變化
5.文化傳統(tǒng)：一個(gè)國家或地區(qū)在較長歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣
6.價(jià)值觀：社會(huì)公眾評(píng)價(jià)各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)
簡單幫助記憶的口訣繼續(xù)奉上：
人口狀況因素多，年齡性別數(shù)壽命;
分析需要看指標(biāo)，生老病死結(jié)離婚，教育民族生活異。
社會(huì)流動(dòng)也要看，分了階層有差異;階層轉(zhuǎn)換未可知，群體規(guī)模有財(cái)富;
不同區(qū)域看什么，人口分布得知道。
消費(fèi)心理要知道，從眾攀比更求異;想想還是求實(shí)好。
文化傳統(tǒng)長期成。生活方式有變化。
價(jià)值觀念有點(diǎn)虛，社會(huì)評(píng)價(jià)不可逆。
(四)T——技術(shù)環(huán)境因素 (technological factors)
1.技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析
2.新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加
3.技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)
4.技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期
5.新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長等問題
口訣繼續(xù)輔助記憶：
技術(shù)進(jìn)步好處多，場(chǎng)客分析更有效;(市場(chǎng)、客戶分析 )
競爭優(yōu)勢(shì)進(jìn)步創(chuàng)，現(xiàn)有產(chǎn)品要淘汰;
生命周期或縮短，總之進(jìn)步好處多。
新技來了需求增，環(huán)保持續(xù)擔(dān)責(zé)任。
三、考試方向(此處主要為客觀題目)
1. 給出說法判斷因素：
商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看，該說法主要分析的因素是( )。
A:人口因素
B:價(jià)值觀
C:生活方式變化
D:消費(fèi)心理
答案：D
解析:這個(gè)題目出來，很多考生會(huì)恨自己怎么就不考2011年的卷子呢，戰(zhàn)略考試剛出來沒多久，題目都很簡單，這個(gè)題目就算沒學(xué)戰(zhàn)略的人都知道選擇D選項(xiàng)，后悔沒有用啦。書還是要好好讀，題目還是要好好做的。如果不能確定消費(fèi)心里的內(nèi)涵，本題目采用排除法，是更能保證一擊即中。人口因素主要是年齡性別等;價(jià)值觀是社會(huì)公眾的觀念標(biāo)準(zhǔn);生活方式變化自然也不僅僅在女人和孩子的群體。很好選擇，必須拿分。
2. 給出案例，選擇案例在PEST分析中考慮的因素
(1)(多選)甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有()。
A.甲公司收購乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略
B.乙移動(dòng)通信公司所在國的政府歷來對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策
C.甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)
D.乙移動(dòng)通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過去10年增長了300倍
答案： BD
解析：多選題正常來說都是比單選題目難一些，戰(zhàn)略的多選題得分率也是不高的，掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，仔細(xì)獨(dú)題，輔助一定的技巧，就一定可以得分。這個(gè)題目，我們分析選項(xiàng)A和C，總體公司戰(zhàn)略和管理公司業(yè)務(wù)可以看出，屬于內(nèi)部因素。自然不選擇。B是屬于我給大家編寫的順口溜中“各種政策，企業(yè)要順”中的“稅收政策”，自然選擇。D選項(xiàng)有一些爭議，嚴(yán)格來說，這屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境，不過本題是多選，因?yàn)橐菜惴辖?jīng)濟(jì)因素中的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，針對(duì)多選的題目，就必須選擇了，而且中注協(xié)也將D選項(xiàng)作為標(biāo)準(zhǔn)答案。這也給了一個(gè)考試技巧，多選題目，如果輕而易舉排除兩個(gè)，是可以放心大膽選剩下兩個(gè)的，必然得分。
(2)(2009年)某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了()。
A.政治和法律因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.社會(huì)和文化因素
D.技術(shù)因素
答案： C
解析：這幾乎就是一個(gè)白給分?jǐn)?shù)的題目，中東地區(qū)信仰伊斯蘭教，是不吃豬肉的，自然是屬于文化傳統(tǒng)，也就屬于社會(huì)和文化因素。如果某個(gè)童鞋和我說，我不知道中東地區(qū)不吃豬肉啊。那么，繼續(xù)看，我們用排除法，首先排除D選項(xiàng)，不可能是技術(shù)，牛都可以殺，不是說沒有殺豬的技術(shù)，如果一定把這個(gè)算技術(shù)的話。然后排除A選項(xiàng)，法律主要是保護(hù)作用，既然牛等可以出售，就談不上是保護(hù)了，政治上“封殺豬”這也是不可能的。然后排除B選項(xiàng)，經(jīng)濟(jì)因素主要是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面的，這個(gè)也不屬于。所以只能選擇C。
(3)柯達(dá)公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商�？逻_(dá)公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領(lǐng)域一直處于世界領(lǐng)先地位，一百多年來幫助無數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時(shí)光�？逻_(dá)公司長期依賴相對(duì)落后的傳統(tǒng)膠片部門，而對(duì)于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)影像部門的沖擊反應(yīng)遲鈍。直接導(dǎo)致該公司后來經(jīng)營陷入困境。導(dǎo)致柯達(dá)公司經(jīng)營陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于( )。
A. 技術(shù)環(huán)境
B. 政治環(huán)境
C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D. 自然環(huán)境
答案：A
解析：我們看到了“落后”兩個(gè)字，就很容易想到這是技術(shù)因素，再來復(fù)習(xí)一下有關(guān)技術(shù)因素：主要從技術(shù)進(jìn)步和新技術(shù)兩個(gè)維度去記憶。我寫的口訣如下，再來復(fù)習(xí)一次。
技術(shù)進(jìn)步好處多，場(chǎng)客分析更有效;(市場(chǎng)、客戶分析 )
競爭優(yōu)勢(shì)進(jìn)步創(chuàng)，現(xiàn)有產(chǎn)品要淘汰;
生命周期或縮短，總之進(jìn)步好處多。
新技來了需求增，環(huán)保持續(xù)擔(dān)責(zé)任。
謝謝大家的收看，“背死理科生”的戰(zhàn)略，簡單好玩的口訣帶你記住帶你飛，注冊(cè)會(huì)計(jì)師備考加油。
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