近日,網(wǎng)上爆出銀行招聘王八事件,遭到網(wǎng)友的吐槽。據(jù)了解,此次銀行招聘王八事件的導(dǎo)火線是安慶政府信息的一條招聘信息引起的。該網(wǎng)站在招聘欄目上公然寫到招聘王八一只,導(dǎo)致該事件被鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),經(jīng)過調(diào)查,引來是該網(wǎng)站被黑客入侵,而銀行招聘王八一事也是黑客的杰作。
“招聘王八一只、服務(wù)對象公民……” 7月20日,安慶政府信息公開網(wǎng)中國工商銀行安慶分行網(wǎng)頁上驚現(xiàn)這一牛帖。21日下午,記者聯(lián)系了中國工商銀行安慶分行相關(guān)工作人員,對方表示他們已經(jīng)獲悉此事,經(jīng)了解不是銀行工作人員所為,可能是黑客侵入惡搞銀行。
這是個讓人笑掉大牙的黑色幽默,意在諷刺銀行員工及其服務(wù)。當(dāng)然,要指出來的是,“黑客”攻擊網(wǎng)站的確不對,這是違背網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)則的,如果銀行追究起來,“黑客”恐怕要受到相應(yīng)的懲罰。好在這是個玩笑,誰看了都會捧腹,但是,如果散布其他信息,無疑會混淆視聽,不應(yīng)提倡和鼓勵。不過,銀行對此不應(yīng)該只是感到被“惡搞”的尷尬和惱羞成怒,急不可耐地查其ID,還應(yīng)該進(jìn)行更多、更深層次的反思。
毋庸諱言,如果“黑客”有其他惡意,比如想竊取銀行客戶的資料乃至存款,攻擊的對象不會是銀行的信息公開網(wǎng),而是銀行存取款的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),那樣銀行受損的就不只是網(wǎng)絡(luò)及單位形象了。而且,近年來,這樣的事不時發(fā)生。那么“黑客”為何選擇攻擊銀行的信息公開網(wǎng)絡(luò)呢?顯然,“黑客”在提醒銀行,“別當(dāng)王八”。
常言道,天下沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。“黑客”提醒銀行“別當(dāng)王八”,或因穿“黑客”馬甲的公民在銀行受到了不公正待遇,對銀行多有不滿,于是選擇用這種辦法泄憤,讓銀行難堪。所以,當(dāng)銀行發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象,比找尋“黑客”更重要的是進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查整頓,查一查工作人員有沒有粗暴行為、有沒有因服務(wù)態(tài)度差而怠慢客戶,當(dāng)然,也包括對待到銀行討水喝的環(huán)衛(wèi)工和經(jīng)過銀行時躲雨的路人等。
在安慶縣,國有銀行不止工商銀行安慶分行一家,還有建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行等安慶分行,“黑客”為何只惡搞工商銀行安慶分行呢?這里面一定有文章。如果銀行有問題不積極反思,不解決服務(wù)和管理問題,而是扮演一個“老虎屁股摸不得”的傲慢者,不但得不到輿論好評,還會錯過發(fā)現(xiàn)和糾正問題的時機(jī),對銀行有害無益。
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