新浪財經(jīng)訊 近日，新浪金融曝光臺收到陳先生對平安銀行(11.12, 0.18, 1.65%)的投訴。2012年，陳先生在業(yè)務(wù)員于工作單位推銷時辦理了信用卡，初始信用額度為12000元。但半年前收到短信，信用額度由12000元降至9000元。2015年11月，又收到信用額度降至7000元的短信。

　　客戶不知情，信用額度兩次被降低

　　陳先生稱，第一次被降低額度大約是在半年前，收到了平安銀行的短信，顯示從12000元降至9000元。在詢問客服后，得知是系統(tǒng)自動評估，綜合評分下降，便沒有在意。2015年11月，再次收到平安銀行短信，顯示信用額度降至7000元。再次詢問客服，得到的回復(fù)仍是系統(tǒng)自動評估，綜合評分降低。

　　陳先生認為，自己近期并沒有逾期還款，一直在正常使用信用卡，且在其他銀行也沒有違約記錄，最近也沒有貸款，不知為何綜合評分降低。而平安銀行強制降低信用額度，又不通知具體信息，這樣明顯不公平，希望能得到合理解釋。

　　平安銀行行官網(wǎng)顯示，信用額度是根據(jù)客戶申請信用卡時所提供的資料及您的資信狀況，核定給客戶可以透支使用的額度，客戶可以在本卡的寄卡函及每月對賬單中查閱信用卡額度;若申請臨時額度，系統(tǒng)會自動評分即時給出審核結(jié)果。且官網(wǎng)明確給出提高固定額度條件，但對信用卡額度在什么樣的情況下會被降低，降低之后如何查詢影響因素并無具體條款。

　　什么影響了你的信用卡額度?

　　新浪財經(jīng)致電多家銀行信用卡服務(wù)熱線，客服大多指出信用額度的多少主要會看以下因素：是否有長期欠款或逾期還款現(xiàn)象、是否長期擱置不用、是否有信用卡套現(xiàn)嫌疑、是否有其他不良信用記錄。 中國銀行(3.800, 0.01, 0.26%)信用卡熱線客服稱，信用卡額度是由分行管理的，每一分行的標準可能會有所不同。

　　多家媒體曾有類似報道，有人士指出信用卡被降額，通常都是持卡人在不知情的情況下踩到了銀行的‘雷區(qū)’”�！坝脩糇约赫J為是‘合理消費，按時還款’卻仍被降額，這在行業(yè)內(nèi)是比較正常的情況�！蹦彻煞葜沏y行信用卡中心相關(guān)負責人曾直言，主要原因就是持卡人存在套現(xiàn)的可能性。

　　新浪財經(jīng)總結(jié)了信用卡被降額的幾大因素：

　　一、 長期欠款、惡意逾期

　　信用卡具有一定的免息還款期，各家銀行規(guī)定也有所不同，最短為賬單日到最后還款日，最長為賬單日次日到下月最后還款日。若持有人透支信用卡，長期欠款不還或惡意逾期，很有可能造成銀行利潤減少、風險增加。同時這也會計入個人信用記錄，對持有人的信用額度以及以后的貸款都會產(chǎn)生不良的影響。

　　二、長期不使用信用卡

　　新浪財經(jīng)致電工商銀行(4.460, 0.03, 0.68%)信用卡熱線，客服指出并沒有對信用卡持有人使用次數(shù)的限制，但長期不使用，確實會導(dǎo)致信用額度降低。銀行發(fā)放信用卡的目的是為了利潤，若客戶長期不使用或消費金額很小，銀行會認為客戶沒有用卡需求，從而降低額度。

　　三、信用卡套現(xiàn)

　　信用卡套現(xiàn)是指持卡人不是通過正常合法手續(xù)(ATM或柜臺)提取現(xiàn)金，而通過其他手段將卡中信用額度內(nèi)的資金以現(xiàn)金的方式套取，同時又不支付銀行提現(xiàn)費用的行為。信用卡套現(xiàn)是違法行為，將記入個人征信系統(tǒng)，直接影響個人信用記錄。

　　信用卡發(fā)放的目的主要是消費，在免息期內(nèi)可隨意使用信用額度內(nèi)的資金，若取出現(xiàn)金受到額度限制，還收取一定的手續(xù)費。但套現(xiàn)則是持有人指利用pos機、新型網(wǎng)絡(luò)支付或者與商家聯(lián)手將信用額度內(nèi)資金取出，不僅免費使用，還省去了一筆取現(xiàn)費用，若再加上信用卡分期還款，還會造成翻倍套現(xiàn)，對銀行非常不利。因此，銀行一旦發(fā)現(xiàn)用戶有信用卡套現(xiàn)嫌疑，便會采取降低信用額度、凍結(jié)使用等措施。

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