11.銀行市場(chǎng)細(xì)分的作用主要表現(xiàn)在( )。

　　A.有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷策略

　　B.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，更好地滿足不同客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求

　　C.有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

　　D.有利于全面提高銀行的經(jīng)營(yíng)效益

　　正確答案：ABCD

　　12.如果個(gè)人對(duì)個(gè)人征信異議處理結(jié)果仍然有異議，個(gè)人可以( )。

　　A.向當(dāng)?shù)刂袊?guó)人民銀行征信管理部門申請(qǐng)，在個(gè)人信用報(bào)告上發(fā)表個(gè)人聲明

　　B.向中國(guó)人民銀行征信管理部門反映

　　C.向法院提起訴訟，借助法律手段解決

　　D.向與個(gè)人有業(yè)務(wù)往來(lái)的商業(yè)銀行申請(qǐng)，在個(gè)人信用報(bào)告上發(fā)表個(gè)人聲明

　　正確答案：ABC

　　13.其他個(gè)人貸款品種包括( )。

　　A.個(gè)人質(zhì)押貸款

　　B.個(gè)人信用貸款

　　C.個(gè)人抵押授信貸款

　　D.個(gè)人住房裝修貸款、個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款、個(gè)人醫(yī)療貸款、個(gè)人旅游消費(fèi)貸款、下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款

　　正確答案：ABCD

　　14.個(gè)人住房貸款的法律和政策風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在( )。

　　A.借款人主體資格風(fēng)險(xiǎn)

　　B.合同有效性風(fēng)險(xiǎn)

　　C.政策風(fēng)險(xiǎn)

　　D.訴訟時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)

　　正確答案：ABCD

　　15.國(guó)家助學(xué)貸款采取的方式是( )。

　　A.借款人一次申請(qǐng)

　　B.貸款銀行一次審批

　　C.單戶核算

　　D.分次發(fā)放

　　正確答案：ABCD