11.根據(jù)《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》的規(guī)定，商業(yè)銀行在(　　)時，才可查看個人的信用報告。

　　A.辦理貸款業(yè)務(wù)

　　B.辦理存款業(yè)務(wù)

　　C.貸后管理

　　D.辦理信用卡業(yè)務(wù)

　　E.辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)

　　12.如果個人委托代理人對個人信用報告提出異議申請，代理人須提供(　　)。

　　A.委托人的身份證原件及復(fù)印件

　　B.委托人的個人信用報告

　　C.具有法律效力的授權(quán)委托書

　　D.代理人的身份證原件及復(fù)印件

　　E.代理人的個人信用報告

　　13.商業(yè)銀行經(jīng)核查后，發(fā)行異議信息確實有誤的，應(yīng)(　　)。

　　A.向征信服務(wù)中心報送更正信息

　　B.向個人報送更正信息

　　C.向征信服務(wù)中心報送程序優(yōu)化建議

　　D.檢查個人信用信息報送程序

　　E.對后續(xù)報送的其他個人信用信息進行檢查

　　14.個人征信系統(tǒng)建立了完善的用戶管理制度，該制度保證了信息的安全性。以下是該制度的內(nèi)容的有(　　)。

　　A.對用戶實行分級管理、權(quán)限控制、身份認(rèn)證、活動跟蹤、查詢監(jiān)督的政策

　　B.數(shù)據(jù)傳輸加壓加密

　　C.系統(tǒng)專業(yè)人員的安全監(jiān)控

　　D.對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行安全備份與恢復(fù)

　　E.對系統(tǒng)進行評估，有效防止計算機病毒和黑客攻擊等，建立有效安全保障體系

　　15.個人信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理流程中，涉及的機構(gòu)有(　　)。

　　A.中國人民銀行征信中心

　　B.商業(yè)銀行總行

　　C.商業(yè)銀行的信用卡中心

　　D.中國人民銀行分支機構(gòu)

　　E.商業(yè)銀行的分支機構(gòu)

　　16.關(guān)于個人征信異議的銀行處理辦法，下面說法正確的有(　　)。

　　A.中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)在收到個人異議申請的2個工作日內(nèi)將異議申請轉(zhuǎn)交征信服務(wù)

　　中心

　　B.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接到異議申請的2個工作日內(nèi)進行內(nèi)部核查

　　C.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在接到核查通知的5個工作日內(nèi)向征信服務(wù)中心作出核查情況的書面答復(fù)

　　D.征信服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)在接受異議申請后15個工作日內(nèi)，向異議申請人或轉(zhuǎn)交異議申請的中國人民銀行征信管理部門提供書面答復(fù)

　　E.轉(zhuǎn)交異議申請的中國人民銀行征信管理部門應(yīng)當(dāng)自接到征信服務(wù)中心書面答復(fù)和更正后的信用報告之日起5個工作日內(nèi)，向異議申請人轉(zhuǎn)交

　　17.如果個人對異議處理結(jié)果仍然有異議，個人可以通過以下幾個步驟進行處理(　　)。

　　A.向當(dāng)?shù)刂袊�人民銀行征信管理部門申請在個人信用報告上發(fā)表個人聲明

　　B.要求當(dāng)?shù)嘏c異議信息有關(guān)的商業(yè)銀行作出解釋

　　C.向中國人民銀行征信管理部門反映

　　D.向當(dāng)?shù)刂袊�人民銀行征信管理部門提起訴訟

　　E.向法院提起訴訟，借助法律手段解決

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