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　　點(diǎn)擊查看：2018初級(jí)銀行從業(yè)《個(gè)人貸款》考點(diǎn)練習(xí)題匯總

　　個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道

　　1.最常見(jiàn)的個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道不包括(　　)。B

　　A.合作單位營(yíng)銷 B.直接代理營(yíng)銷

　　C.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷 D.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷

　　解析：最常見(jiàn)的個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道有合作單位營(yíng)銷、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和網(wǎng)上銀行營(yíng)銷三種。

　　2.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)是銀行業(yè)務(wù)人員面對(duì)面向客戶銷售產(chǎn)品的場(chǎng)所，根據(jù)對(duì)客戶定位的不同，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道分類包括( )。ABCD

　　A.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道 B.專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道

　　C.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道 D.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道

　　E.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷渠道

　　[解析]題干問(wèn)的是網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷，而E網(wǎng)上銀行營(yíng)銷渠道和合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷共同成為個(gè)人貸款的營(yíng)銷渠道。分清題干所問(wèn)的是哪個(gè)

　　3.根據(jù)對(duì)客戶不同的定位，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道分為(　　)。ABCD

　　A.專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道　B.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道

　　C.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道 D.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道

　　E.低端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道

　　解析:根據(jù)對(duì)客戶定位的不同，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道分為全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道、專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道、高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道、零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道，ABCD選項(xiàng)正確.

　　4. 屬于“直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷模式的是( )。ABCDE

　　A 買(mǎi)房時(shí)享受一次性付款優(yōu)惠 B 部分稅費(fèi)可以減免

　　C 保險(xiǎn)、律師和公證一站式服務(wù) D 各類費(fèi)用減免優(yōu)惠

　　E 就近選擇辦理網(wǎng)點(diǎn)

　　5.“直客式”營(yíng)銷模式有利于銀行(　　)。ABCDE

　　A.培育和發(fā)展長(zhǎng)期、優(yōu)質(zhì)的客戶群　 B.提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力

　　C.做熟悉的客戶，從而有效防止“假按揭” D.全面了解客戶需求

　　E.開(kāi)展全方位、立體式的業(yè)務(wù)拓展

　　6. (　)已經(jīng)成為銀行近年來(lái)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展的有力“助推器”。 A

　　A.“直客式”營(yíng)銷模式 B.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷

　　C.合作單位營(yíng)銷 　 D.電話銀行營(yíng)銷

　　7.隨著網(wǎng)絡(luò)在全球的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，網(wǎng)上銀行已成為銀行最重要的營(yíng)銷渠道。( )

　　錯(cuò) [解析]網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷仍然是銀行最重要的營(yíng)銷渠道。

　　8.下列關(guān)于網(wǎng)上銀行特征的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是( )。A

　　A.微笑服務(wù)態(tài)度熱情 B.嚴(yán)密的安全系統(tǒng)

　　C.設(shè)立成本高，操作成本低 D.業(yè)務(wù)時(shí)空界限模糊

　　解析: 網(wǎng)上銀行的特征包括：①電子虛擬服務(wù)方式;②模糊的業(yè)務(wù)時(shí)空界限;③設(shè)立成本高，操作成本低，降低了銀行成本;④業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理，服務(wù)效率高;⑤運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放;⑥嚴(yán)密的安全系統(tǒng)，保證交易安全。網(wǎng)上銀行所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進(jìn)行，而不是采取“面對(duì)面”的傳統(tǒng)柜臺(tái)方式，因而不具有“態(tài)度熱情、微笑服務(wù)”的特征。

　　9.不屬于網(wǎng)上銀行功能的是(　　)。A

　　A.產(chǎn)品銷售功能 B.信息服務(wù)功能

　　C.展示與查詢功能 D.綜合業(yè)務(wù)功能

　　解析:產(chǎn)品銷售功能不屬于網(wǎng)上銀行功能。

　　10.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷途徑包括( )。ABCDE

　　A.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度

　　B.利用電子郵件推廣實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理

　　C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

　　D.利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問(wèn)量

　　E.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

　　[解析]除了ABCDE五項(xiàng)以外，網(wǎng)上銀行營(yíng)銷途徑還包括利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　11.( )是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一。D

　　A.銀行網(wǎng)站 B.網(wǎng)絡(luò)廣告 C.電子郵件 D.搜索引擎

　　[解析]搜索引擎的出現(xiàn)極大地方便了客戶查找信息，同時(shí)也給企業(yè)宣傳自已的產(chǎn)品創(chuàng)造了絕佳的機(jī)會(huì)，因而成為最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一。

　　12.對(duì)于個(gè)人貸款營(yíng)銷而言，網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢及網(wǎng)上宣傳。( ) 錯(cuò)

　　[解析]對(duì)于個(gè)人貸款營(yíng)銷而言，網(wǎng)上銀行的主要功能是網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上宣傳以及初步受理和審查。

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