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　　1[單選題]()是在一定的經(jīng)濟發(fā)展階段，一定收入水平的基礎(chǔ)上，國內(nèi)和國際在零售市場上用于購買商品的貨幣支付能力。

　　A.社會購買力

　　B.平均消費能力

　　C.居民消費能力

　　D.貨幣購買力

　　參考答案：A

　　參考解析：社會購買力是在一定的經(jīng)濟發(fā)展階段，一定收入水平的基礎(chǔ)上，國內(nèi)和國際在零售市場上用于購買商品的貨幣支付能力。居民收入水平?jīng)Q定著產(chǎn)品的市場需求量。產(chǎn)品價格直接影響消費需求的變化。

　　2[多選題]銀行市場的微觀環(huán)境包括()。

　　A.信貸資金的供求狀況

　　B.銀行內(nèi)部擁有資源

　　C.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

　　D.銀行自身實力

　　E.客戶的信貸需求和信貸動機

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：銀行市場的微觀環(huán)境包括信貸資金的供求狀況、客戶的信貸需求和信貸動機、銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略。B、D屬于銀行的內(nèi)部環(huán)境。

　　3[單選題]有“整合營銷傳播之父”之稱的是()。

　　A.唐·舒爾茨

　　B.邁克兒·波特

　　C.亞當·斯密

　　D.溫德爾·斯密

　　參考答案：A

　　參考解析：美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨有“整合營銷傳播之父”之稱，他是戰(zhàn)略性整合營銷傳播理論的創(chuàng)始人。

　　4[單選題]銀行目標市場的選擇與()有很大關(guān)系，一旦銀行將現(xiàn)有的和潛在的市場進行細分，它就可以進一步分析這些細分市場，并確定它能夠為哪些細分市場提供更好的服務(wù)。

　　A.銀行的經(jīng)營狀態(tài)

　　B.銀行的政策

　　C.銀行的經(jīng)濟效益

　　D.銀行的市場信譽

　　參考答案：A

　　參考解析：銀行目標市場的選擇與銀行的經(jīng)營狀態(tài)有很大關(guān)系，一旦銀行將現(xiàn)有的和潛在的市場進行細分，它就可以進一步分析這些細分市場，并確定它能夠為哪些細分市場提供更好的服務(wù)。

　　5[單選題]銀行營銷管理的目的不包括()。

　　A.滿足銀行利益需求

　　B.滿足客戶需求

　　C.為客戶創(chuàng)造價值

　　D.為銀行帶來增值

　　參考答案：A

　　參考解析：銀行營銷管理包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求、為客戶創(chuàng)造價值、為銀行帶來增值。

　　6[多選題]下列選項中，屬于營銷人員技能特征的有()。

　　A.觀察分析能力

　　B.組織協(xié)調(diào)能力

　　C.豁達大度

　　D.應(yīng)變能力

　　E.溝通能力

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：銷售人員的銷售技能特征一般包括觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力等。選項C屬于營銷人員的品質(zhì)特征。

　　7[多選題]網(wǎng)上銀行的主要功能是()。

　　A.網(wǎng)上咨詢

　　B.網(wǎng)上展示

　　C.網(wǎng)上宣傳

　　D.網(wǎng)上查詢

　　E.初步受理和審查

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：網(wǎng)上銀行的主要功能是網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上宣傳以及初步受理和審查。

　　8[多選題]下列銀行業(yè)務(wù)屬于分行的有()。

　　A.處理公共關(guān)系

　　B.與當?shù)匦袠I(yè)合作

　　C.細化總部出臺的營銷制度

　　D.銷渠道建設(shè)

　　E.建立營銷隊伍

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：分行的主要職責是區(qū)域市場的管理，包括：上傳下達;研究、細化營銷方案;協(xié)調(diào)、推動營銷;實施對營銷人員的管理;細化總部出臺的營銷制度;收集和發(fā)布本區(qū)域的營銷信息;負責本區(qū)域的重要行業(yè)、關(guān)鍵客戶的業(yè)務(wù);本區(qū)域的廣告策劃和宣傳;分銷渠道建設(shè);處理公共關(guān)系;與當?shù)匦袠I(yè)合作。選項E是支行的職責。

　　9[多選題]中國銀行業(yè)營銷人員按崗位分，可分為()。

　　A.產(chǎn)品經(jīng)理

　　B.職業(yè)經(jīng)理

　　C.項目經(jīng)理

　　D.非職業(yè)經(jīng)理

　　E.關(guān)系經(jīng)理

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：選項B、D屬于中國銀行業(yè)營銷人員按職業(yè)不同所作的分類。

　　10[多選題]質(zhì)押擔保是指借款人或第三人轉(zhuǎn)移對法定財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為貸款的擔保。質(zhì)押擔保包括()。

　　A.流動資產(chǎn)質(zhì)押

　　B.固定資產(chǎn)質(zhì)押

　　C.不動產(chǎn)質(zhì)押

　　D.動產(chǎn)質(zhì)押

　　E.權(quán)利質(zhì)押

　　參考答案：D,E

　　參考解析：本題考查質(zhì)押擔保的類型。質(zhì)押擔保分為動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。

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