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單項(xiàng)選擇題
1.聯(lián)保小組由居住在貸款人服務(wù)區(qū)域內(nèi)的借款人組成,一般不少于( )。
A.5 戶
B.10 戶
C.15 戶
D.20 戶
2.商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得( )的書面授權(quán)。
A.被查詢?nèi)?/P>
B.中國(guó)人民銀行
C.中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)
D.政府部門
3.下列選項(xiàng)中,不屬于個(gè)人教育貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施的是( )。
A.對(duì)借款人的信用進(jìn)行嚴(yán)格審查
B.規(guī)范操作流程,提高操作能力
C.規(guī)范并加強(qiáng)對(duì)抵押物的管理
D.完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定
4.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的最大特點(diǎn)是( )。
A.風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大
B.適用面廣
C.貸款期限相對(duì)較短
D.貸款用途多樣,影響因素復(fù)雜
5.貸款審批人根據(jù)審查情況對(duì)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款申請(qǐng)出具同意的審批意見(jiàn),( )應(yīng)
及時(shí)通知借款申請(qǐng)人。
A.調(diào)查人員
B.營(yíng)銷人員
C.信貸經(jīng)辦人員
D.監(jiān)管人員
6.以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分策略的說(shuō)法中,哪一項(xiàng)是不正確的?( )
A.在采用集中策略時(shí),只選擇一個(gè)市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)
B.相對(duì)于差異性策略,集中策略風(fēng)險(xiǎn)較小
C.相對(duì)于集中策略,差異性策略成本費(fèi)用較高
D.中小銀行適合采用集中策略,大中型銀行適合采用差異性策略
7.個(gè)人貸款中,貸款人應(yīng)健全( ),有效防范個(gè)人貸款法律風(fēng)險(xiǎn)。
A.合同管理制度
B.信用管理制度
C.貸款發(fā)放制度
D.貸款審批制度
8.加強(qiáng)商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理,防范和化解商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)務(wù)之急是( )。
A.建立健全貸款審批制度
B.建立健全個(gè)人征信系統(tǒng)
C.建立健全個(gè)人信用體系
D.建立健全內(nèi)部控制制度
9.以下關(guān)于差異性策略的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是( )。
A.風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小
B.能更充分地利用目標(biāo)市場(chǎng)的各種經(jīng)營(yíng)要素
C.成本費(fèi)用較低
D.一般為大中型銀行所采用
10.在個(gè)人住房貸款貸前咨詢中,銀行向擬申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服
務(wù)的渠道和方式不包括( )。
A.現(xiàn)場(chǎng)咨詢
B.窗口咨詢
C.信函咨詢
D.網(wǎng)上銀行
11.個(gè)人信用貸款期限一般為 1 年(含 1 年),最長(zhǎng)不超過(guò)( )年。
A.2
B.3
C.4
D.5
12.銀行一對(duì)一的營(yíng)銷是指( )。
A.單一營(yíng)銷策略
B.交叉營(yíng)銷策略
C.低成本營(yíng)銷策略
D.專業(yè)化營(yíng)銷策略
13.常用的個(gè)人住房貸款還款方式是( )。
A.到期一次還本付息法
B.等額本息還款法
C.等比累進(jìn)還款法
D.等額累進(jìn)還款法
14.我國(guó)最早開(kāi)辦、規(guī)模最大的個(gè)人貸款產(chǎn)品是( )。
A.個(gè)人汽車貸款
B.個(gè)人住房貸款
C.個(gè)人教育貸款
D.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款
15.在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中,貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)不包括( )。
A.未按獨(dú)立公正原則審批
B.不按權(quán)限審批貸款,使得貸款超授權(quán)發(fā)放
C.審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán),導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款
D.與借款人簽訂的合同無(wú)效
16.國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)和國(guó)務(wù)院授權(quán)( )制定的各種利率為法定利率。
A.中國(guó)銀行
B.中國(guó)人民銀行
C.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
D.中國(guó)建設(shè)銀行
17.根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論,( )策略的立足點(diǎn)不是放在
爭(zhēng)取新客戶上,而是把工夫花在挽留老客戶上。
A.分層營(yíng)銷
B.交叉營(yíng)銷
C.大眾營(yíng)銷
D.情感營(yíng)銷
18.信用卡交易信息涵蓋的內(nèi)容不包括( )。
A.查詢記錄
B.存儲(chǔ)金額
C.特殊交易
D.信用卡與貸款的明細(xì)
19.根據(jù)《商品房銷售管理辦法》,商品房銷售時(shí),按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的,在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí),若合同未約定處理方式,則面積誤差比絕對(duì)值超過(guò)( )的,買受人有權(quán)退房。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
20.下列選項(xiàng)中,( )不屬于個(gè)人住房貸款中貸款人檢查貸款支付是否符合約定用途的方式。
A.憑證查驗(yàn)
B.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
C.財(cái)務(wù)分析
D.賬戶分析
i.A【解析】聯(lián)保小組由居住在貸款人服務(wù)區(qū)域內(nèi)的借款人組成,一般不少于 5 戶。
2.A【解析】商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。書面授權(quán)可以通過(guò)在貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡以及擔(dān)保申請(qǐng)書中增加相應(yīng)條款取得。
3.A【解析】個(gè)人教育貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施:(1)規(guī)范操作流程,提高操作能力;(2)完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定;(3)規(guī)范并加強(qiáng)對(duì)抵押物的管理。
4.B【解析】個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款的最大特點(diǎn)是適用面廣,它可以滿足不同層次的私營(yíng)企業(yè)主的融資需求,且銀行審批手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)便。
5.C【解析】貸款審批人根據(jù)審查情況對(duì)有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款申請(qǐng)出具同意或否決的審批意見(jiàn)。業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)貸款審批人的審批意見(jiàn)做好以下工作:(1)對(duì)未獲批準(zhǔn)的貸款申請(qǐng),應(yīng)及時(shí)告知借款人,將有關(guān)材料退還,并做好解釋工作,同時(shí)做好信貸拒批記錄存檔;(2)對(duì)需要補(bǔ)充材料的,應(yīng)按要求及時(shí)補(bǔ)充材料后重新履行審查、審批程序;(3)對(duì)經(jīng)審批同意或有條件同意的貸款,信貸經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)通知借款申請(qǐng)人。
6.B【解析】集中策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場(chǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為若干個(gè)子市場(chǎng)后,從中選擇一個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng),只設(shè)計(jì)一種營(yíng)銷組合,集中人力、物力和財(cái)力投入到這一目標(biāo)市場(chǎng)。這一方法通常適用于資源不多的中小銀行。而差異性策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場(chǎng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分成若干個(gè)子市場(chǎng)后,從中選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),并分別為每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)專門的營(yíng)銷組合。差異性策略風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,能更充分地利用目標(biāo)市場(chǎng)的各種經(jīng)營(yíng)要素。其缺點(diǎn)是成本費(fèi)用較高,所以這種策略一般為大中型銀行所采用。
7.A【解析】個(gè)人貸款中,貸款人應(yīng)健全合同管理制度,有效防范個(gè)人貸款法律風(fēng)險(xiǎn)。借款合同采用格式條款的,應(yīng)當(dāng)維護(hù)借貸人的合法權(quán)益,并予以公示。
8.B【解析】建立健全個(gè)人征信系統(tǒng),已成為加強(qiáng)商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理,防范和化解商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)務(wù)之急。
9.C【解析】差異性策略的成本費(fèi)用較高。
10.C【解析】在個(gè)人住房貸款的貸前咨詢中,銀行通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網(wǎng)上銀行、業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)等渠道和方式,向擬申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)。
11.B【解析】個(gè)人信用貸款期限一般為 1 年(含 1 年),最長(zhǎng)不超過(guò) 3 年。
12.A【解析】單一營(yíng)銷策略又稱一對(duì)一的營(yíng)銷。
13.B【解析】常用的個(gè)人住房貸款還款方式包括等額本息還款法和等額本金還款法兩種。
14.B【解析】個(gè)人住房貸款在各國(guó)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中是最主要的產(chǎn)品,在我國(guó)也是最早開(kāi)辦、規(guī)模最大的個(gè)人貸款產(chǎn)品。
15.D【解析】貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)為:(1)未按獨(dú)立公正原則審批;(2)不按權(quán)限審批貸款,使得貸款超授權(quán)發(fā)放;(3)審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán),導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款。
16.B【解析】國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)和國(guó)務(wù)院授權(quán)中國(guó)人民銀行制定的各種利率為法定利率。貸款銀行根據(jù)法定貸款利率和中國(guó)人民銀行規(guī)定的浮動(dòng)幅度范圍以及利率政策等,經(jīng)與借款人共同商定,并在借款合同中載明的某一筆具體貸款的利率稱為合同利率。
17.B【解析】根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論,交叉營(yíng)銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系,向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品,這種策略的立足點(diǎn)是把工夫花在挽留老客戶上。一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多,被挽留的機(jī)會(huì)就越大。A 項(xiàng):分層營(yíng)銷策略的立足點(diǎn)是把客戶分成不同層次的細(xì)分市場(chǎng),提供不同的產(chǎn)品和服務(wù);C 項(xiàng):大眾營(yíng)銷策略的立足點(diǎn)是銀行的產(chǎn)品和服務(wù)滿足大眾化需求;D 項(xiàng):情感營(yíng)銷策略的立足點(diǎn)是用情感打動(dòng)客戶,把客戶終身套牢。
18.B【解析】信用卡交易信息涵蓋了信用卡與貸款的明細(xì)、特殊交易、個(gè)人結(jié)算賬戶信息、查詢記錄等情況。
19.A【解析】根據(jù)《商品房銷售管理辦法》,商品房銷售時(shí),按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的,在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí),若合同未約定處理方式,則面積誤差比絕對(duì)值超過(guò) 3%的,買受人有權(quán)退房。
20.C【解析】在個(gè)人住房貸款中,貸款人應(yīng)當(dāng)通過(guò)賬戶分析、憑證查驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式,檢查貸款支付是否符合約定用途。
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