二、多項選擇題

　　1. 建立良好的聲譽風險管理體系的優(yōu)勢表現(xiàn)在(　)。

　　A.能有效地幫助商業(yè)銀行減少各種潛在的風險損失

　　B.招募和保留最佳雇員

　　C.維護客戶和供應商的忠誠度

　　D.吸引高質量的合作伙伴和強化自身競爭力

　　E.最大限度地減少訴訟威脅和監(jiān)管要求

　　2. 聲譽危機管理需要技能、經(jīng)驗以及全面細致的危機管理規(guī)劃，以便在危機情況下，為商業(yè)銀行提供保全甚至提高聲譽的行動指南。聲譽危機管理的主要內容包括(　)。

　　A.制定戰(zhàn)略性的危機溝通機制

　　B.提高解決問題的能力

　　C.危機現(xiàn)場處理

　　D.提高發(fā)言人的溝通能力

　　E.模擬訓練和演習

　　3. 在戰(zhàn)略風險評估中，應當首先由商業(yè)銀行內部具有豐富經(jīng)驗的專家負責審核一些技術性較強的假設條件，這些假設可以有( )。

　　A.整體經(jīng)濟指標

　　B.利率變化及預期

　　C.公司治理結構

　　D.信用風險參數(shù)

　　E.公司的整體戰(zhàn)略

　　4. 下列屬于商業(yè)銀行面臨的戰(zhàn)略風險有(　)。

　　A.技術風險

　　B.信用風險

　　C.競爭對手風險

　　D.操作風險

　　E.品牌風險

　　5. 關于商業(yè)銀行聲譽風險管理的方法，下列說法正確的有(　)。

　　A.高度重視對員工守則和利益沖突政策的培訓

　　B.制定聲譽風險管理應急機制

　　C.及時檢測和分析客戶投訴的起因、規(guī)模、趨勢、規(guī)律、相關性等特征要素

　　D.與非營利機構合作，更多地服務當?shù)厣鐓^(qū)，創(chuàng)建更加友善的機構和人文環(huán)

　　E.通過接受利益持有者的投訴和批評，深入發(fā)掘商業(yè)銀行的潛在風險

　　6. 下列屬于聲譽風險管理體系應當重點強調的內容有(　)。

　　A.明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念

　　B.培養(yǎng)開放、互信、互助的機構文化

　　C.建立強大的、動態(tài)的風險管理系統(tǒng)，有能力提供風險事件的早期預警

　　D.只考慮股東的利益

　　E.明確記載的危機處理流程

　　7. 商業(yè)銀行引發(fā)聲譽風險的不利反應包括(　)。

　　A.客戶的不滿

　　B.出現(xiàn)擠兌現(xiàn)象

　　C.引發(fā)公共抗議活動

　　D.出現(xiàn)流動性危機

　　E.給商業(yè)銀行創(chuàng)造新的價值

　　8. 商業(yè)銀行戰(zhàn)略風險管理的最有效方法是以風險為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方案，其中的戰(zhàn)略規(guī)劃應當包括(　)。

　　A.實施方案中所涉及的風險因素

　　B.與其他競爭對手戰(zhàn)略實施方案的比較

　　C.實施方案的潛在收益以及可以接受的風險水平

　　D.盡可能包括實施方案的預期風險損失和財務分析

　　E.銀行日常經(jīng)營管理的規(guī)范

　　9. 戰(zhàn)略風險識別可以從(　)人手。

　　A.戰(zhàn)略層面

　　B.管理層面

　　C.宏觀層面

　　D.微觀層面

　　E.信息層面

　　10.下列關于戰(zhàn)略風險的細化，說法正確的有(　)。

　　A.產(chǎn)品成本增加屬于產(chǎn)業(yè)風險

　　B.提供電子銀行服務屬于競爭對手風險

　　C.根據(jù)客戶需求的改變而創(chuàng)造需求屬于客戶風險

　　D.產(chǎn)品研發(fā)失敗屬于項目風險

　　E.收益下降屬于品牌風險

長按二維碼關注即可通過銀行從業(yè)考試

獲取大數(shù)據(jù)直擊考題

獲取2017年核心考點

獲取近5年高頻真題

獲取銀行最新通關秘籍

銀行從業(yè)題庫【手機題庫下載】 | 微信搜索"xyccbp"

　　相關推薦：

　　2017銀行業(yè)初級《風險管理》全真模擬預測卷匯總

　　關注銀行從業(yè)資格考試微信 讓你輕松通過考試！

　　考試吧策劃：2017銀行專業(yè)資格考試報考指南專題

　　歷年銀行專業(yè)資格真題及答案|解析|估分|下載

　　考試吧銀行從業(yè)視頻題庫 智能做題首選 立即體驗!