71.銀行、從業(yè)人員面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,哪一項(xiàng)是不應(yīng)該做的?(C)
A.對(duì)客戶(hù)提出的合理要求盡量滿(mǎn)足,無(wú)法滿(mǎn)足的應(yīng)當(dāng)耐心說(shuō)明情況
B.不歧視客戶(hù),公平對(duì)待不同民族、性別、年齡的客戶(hù)
C.熱情地為客戶(hù)服務(wù)提供咨詢(xún)方案,包括向客戶(hù)提供規(guī)避監(jiān)管的建議
D.為客戶(hù)信息保密
72.銀行業(yè)從業(yè)人員在銷(xiāo)售所在機(jī)構(gòu)代理的產(chǎn)品時(shí),不宜(B)進(jìn)行披露。
A.采取明確的、足以讓客戶(hù)注意的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
B.對(duì)購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品的其他客戶(hù)名單
C.對(duì)本機(jī)構(gòu)在本產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的責(zé)任
D.對(duì)被代理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的最終責(zé)任
73.下面選項(xiàng)中,對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“協(xié)助執(zhí)行”的有關(guān)規(guī)定理解錯(cuò)誤的是(B)。
A.了解金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人在協(xié)助執(zhí)行中的有關(guān)職責(zé)
B.了解為客戶(hù)提供協(xié)助執(zhí)行服務(wù)的義務(wù)
C.了解協(xié)助執(zhí)行的法定程序
D.了解哪些機(jī)關(guān)有權(quán)查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃客戶(hù)資產(chǎn)
74.銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中,可以(C)。
A.將銀行的電腦帶回家中自己使用,離職的時(shí)候不歸還
B.利用職務(wù)便利為朋友辦事,朋友以一定財(cái)物回報(bào)
C.勸阻同事行賄受賄
D.以上都可以
75.制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是:“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為,提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員(B),建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù),促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展”。
A.信用水平和業(yè)務(wù)水平
B.整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平
C.信用水平和道德水平
D.業(yè)務(wù)水平和道德水平
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