71、 下列哪一項(xiàng)是銀行客戶經(jīng)理在給客戶推薦產(chǎn)品時(shí)不必熟知及詳細(xì)解釋的知識(shí)?()

　　A.產(chǎn)品的特點(diǎn) B、產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn) C、產(chǎn)品的有效 D、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：d

　　72、 銀行、從業(yè)人員面對(duì)客戶的時(shí)候，哪一項(xiàng)是不應(yīng)該做的?()

　　A.對(duì)客戶提出的合理要求盡量滿足，無法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說明情況

　　B、不歧視客戶，公平對(duì)待不同民族、性別、年齡的客戶

　　C、熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案，包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議

　　D、為客戶信息保密

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　73、 銀行業(yè)從業(yè)人員在銷售所在機(jī)構(gòu)代理的產(chǎn)品時(shí)，不宜( )進(jìn)行披露

　　A、采取明確的、足以讓客戶注意的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

　　B、對(duì)購(gòu)買此產(chǎn)品的其他客戶名單　　C、對(duì)本機(jī)構(gòu)在本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任

　　D、對(duì)被代理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的最終責(zé)任

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　74、 下面選項(xiàng)中，對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“協(xié)助執(zhí)行”的有關(guān)規(guī)定理解錯(cuò)誤的是()

　　A、了解金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人在協(xié)助執(zhí)行中的有關(guān)職責(zé)

　　B、了解為客戶提供協(xié)助執(zhí)行服務(wù)的義務(wù)

　　C、了解協(xié)助執(zhí)行的法定程序

　　D、了解哪些機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃客戶資產(chǎn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　75、 銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中，可以( )

　　A、將銀行的電腦帶回家中自己使用，離職的時(shí)候不歸還

　　B、利用職務(wù)便利為朋友辦事，朋友以一定財(cái)物回報(bào)

　　C、勸阻同事行賄受賄

　　D、以上都可以

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c

　　76、 制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是：“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員()，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展”

　　A、信用水平和業(yè)務(wù)水平 B、整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平

　　C、信用水平和道德水平 D、業(yè)務(wù)水平和道德水平

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b

　　77、 下列屬于泄露客戶信息的行為是( )

　　A、銀行業(yè)務(wù)員將銀行垃圾堆里客戶開戶時(shí)填寫作廢的表格收集整理，送給在保險(xiǎn)公司工作的朋友

　　B、小李和小王分別就職于兩家銀行，都從事公司業(yè)務(wù)，為了拓展業(yè)務(wù)和互相幫助，兩人經(jīng)常交流產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)新聞，研究服務(wù)技巧

　　C、反洗錢檢查機(jī)關(guān)依法進(jìn)人銀行查詢某賬戶的大額交易情況，銀行工作人員為配合其工作，提供了客戶的大額交易信息

　　D、某銀行個(gè)人金融部將部分存款客戶的財(cái)務(wù)信息轉(zhuǎn)給本行信用卡中心，供信用審批人員更準(zhǔn)確地評(píng)估個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　78、 銀行業(yè)從業(yè)人員( )為其他崗位人員代為履行職責(zé)或?qū)⒈救斯ぷ魑�托他人代為履�?

　　A、不可以 B、可以 C、經(jīng)內(nèi)部調(diào)整可以 D、經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)可以

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　79、 某銀行信貸員經(jīng)手其父親所在公司的一筆貸款項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該()

　　A、向銀行管理層披露所處關(guān)系 B、公平對(duì)待，不必向銀行披露所處關(guān)系

　　C、以優(yōu)惠利率發(fā)放貸款 D、建議父親去其他銀行申請(qǐng)貸款

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a

　　80、 某銀行從業(yè)人員在得知一位重要客戶的女兒就讀于音樂學(xué)院后，便贊助其女兒出國(guó)參加維也納新年音樂會(huì)的全程費(fèi)用。這種做法()

　　A、如果不使客戶感到一定要有業(yè)務(wù)成交義務(wù)的話是可以的

　　B、是為了培養(yǎng)高級(jí)音樂人才，是為文化藝術(shù)事業(yè)做貢獻(xiàn)，值得鼓勵(lì)

　　C、如果近期沒有業(yè)務(wù)交易，可算作朋友間的友好往來 　D、屬于行賄

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：d

　　81、 某企業(yè)原是A銀行客戶經(jīng)理的大客戶，后因與B銀行的客戶經(jīng)理建立了良好的個(gè)人關(guān)系而成為B銀行的客戶。A銀行客戶經(jīng)理()

　　A、暗示給企業(yè)負(fù)責(zé)人回扣，爭(zhēng)取拉回客戶

　　B、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人揭發(fā)B銀行在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的弱點(diǎn)

　　C、繼續(xù)與企業(yè)保持聯(lián)系，遞送有關(guān)A銀行的產(chǎn)品介紹

　　D、拒絕企業(yè)對(duì)A銀行的詢價(jià)要求，以防有關(guān)信息落人B銀行

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：c