71.銀行、從業(yè)人員面對客戶的時候，哪一項是不應(yīng)該做的?(C)

　　A.對客戶提出的合理要求盡量滿足，無法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說明情況

　　B.不歧視客戶，公平對待不同民族、性別、年齡的客戶

　　C.熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案，包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議

　　D.為客戶信息保密

　　72.銀行業(yè)從業(yè)人員在銷售所在機(jī)構(gòu)代理的產(chǎn)品時，不宜(B)進(jìn)行披露。

　　A.采取明確的、足以讓客戶注意的方式對風(fēng)險

　　B.對購買此產(chǎn)品的其他客戶名單

　　C.對本機(jī)構(gòu)在本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任

　　D.對被代理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的最終責(zé)任

　　73.下面選項中，對銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“協(xié)助執(zhí)行”的有關(guān)規(guī)定理解錯誤的是(B)。

　　A.了解金融機(jī)構(gòu)和個人在協(xié)助執(zhí)行中的有關(guān)職責(zé)

　　B.了解為客戶提供協(xié)助執(zhí)行服務(wù)的義務(wù)

　　C.了解協(xié)助執(zhí)行的法定程序

　　D.了解哪些機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃客戶資產(chǎn)

　　74.銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中，可以(C)。

　　A.將銀行的電腦帶回家中自己使用，離職的時候不歸還

　　B.利用職務(wù)便利為朋友辦事，朋友以一定財物回報

　　C.勸阻同事行賄受賄

　　D.以上都可以

　　75.制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是：“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員(B)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展”。

　　A.信用水平和業(yè)務(wù)水平

　　B.整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平

　　C.信用水平和道德水平

　　D.業(yè)務(wù)水平和道德水平

　　76.下列屬于泄露客戶信息的行為是(A)。

　　A.銀行業(yè)務(wù)員將銀行垃圾堆里客戶開戶時填寫作廢的表格收集整理，送給在保險公司工作的朋友

　　B.小李和小王分別就職于兩家銀行，都從事公司業(yè)務(wù)，為了拓展業(yè)務(wù)和互相幫助，兩人經(jīng)常交流產(chǎn)品知識和行業(yè)新聞，研究服務(wù)技巧

　　C.反洗錢檢查機(jī)關(guān)依法進(jìn)人銀行查詢某賬戶的大額交易情況，銀行工作人員為配合其工作，提供了客戶的大額交易信息

　　D.某銀行個人金融部將部分存款客戶的財務(wù)信息轉(zhuǎn)給本行信用卡中心，供信用審批人員更準(zhǔn)確地評估個人信用風(fēng)險

　　77.銀行業(yè)從業(yè)人員(A)為其他崗位人員代為履行職責(zé)或?qū)⒈救斯ぷ魑�托他人代為履行�?/P>

　　A.不可以

　　B.可以

　　C.經(jīng)內(nèi)部調(diào)整可以

　　D.經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)可以

　　78.某銀行信貸員經(jīng)手其父親所在公司的一筆貸款項目時，應(yīng)該(A)。

　　A.向銀行管理層披露所處關(guān)系

　　B.公平對待，不必向銀行披露所處關(guān)系

　　C.以優(yōu)惠利率發(fā)放貸

　　D.建議父親去其他銀行申請貸款

　　79.某銀行從業(yè)人員在得知一位重要客戶的女兒就讀于音樂學(xué)院后，便贊助其女兒出國參加維也納新年音樂會的全程費(fèi)用。這種做法(D)。

　　A.如果不使客戶感到一定要有業(yè)務(wù)成交義務(wù)的話是可以的

　　B.是為了培養(yǎng)高級音樂人才，是為文化藝術(shù)事業(yè)做貢獻(xiàn)，值得鼓勵

　　C.如果近期沒有業(yè)務(wù)交易，可算作朋友間的友好往來

　　D.屬于行賄

　　80.某企業(yè)原是A銀行客戶經(jīng)理的大客戶，后因與B銀行的客戶經(jīng)理建立了良好的個人關(guān)系而成為B銀行的客戶。A銀行客戶經(jīng)理(C)。

　　A.暗示給企業(yè)負(fù)責(zé)人回扣，爭取拉回客戶

　　B.對企業(yè)負(fù)責(zé)人揭發(fā)B銀行在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的弱點(diǎn)

　　C.繼續(xù)與企業(yè)保持聯(lián)系，遞送有關(guān)A銀行的產(chǎn)品介紹

　　D.拒絕企業(yè)對A銀行的詢價要求，以防有關(guān)信息落人B銀行

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