11、《強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)利基本法》是()頒布的法律。 D

　　A、英國

　　B、美國

　　C、日本

　　D、韓國

　　12、我國大陸地區(qū)的商業(yè)銀行加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)信息披露，定期發(fā)布發(fā)售信息、產(chǎn)品特點(diǎn)、收益水平、風(fēng)險(xiǎn)提示等要素，切實(shí)保障金融消費(fèi)者的()。 A

　　A、知情權(quán)

　　B、選擇權(quán)

　　C、公平交易權(quán)

　　D、監(jiān)督權(quán)

　　13、美國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的主導(dǎo)思想是()。 B

　　A、銀行的單邊保護(hù)規(guī)則

　　B、消費(fèi)者的單邊保護(hù)規(guī)則

　　C、銀行和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則

　　D、監(jiān)管部門和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則

　　14、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、郵儲銀行、城市商業(yè)銀行、外資法人銀行、直轄市(省級)農(nóng)村商業(yè)銀行、信托公司、汽車金融公司、消費(fèi)金融公司的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)工作原則上應(yīng)當(dāng)于()完成。 B

　　A、次年2月底前

　　B、次年3月31日前

　　C、次年5月31日前

　　D、次年6月30日前

　　15、消費(fèi)者不得為無民事行為能力人投保以()為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也不得承保。父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，不受此限制。 A

　　A、死亡

　　B、致殘

　　C、癱瘓

　　D、重大疾病

　　16、我國大陸在完善銀行消費(fèi)者權(quán)益扶助平臺方面，工商行政管理部門設(shè)有( )，中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、各銀行金融機(jī)構(gòu)均設(shè)有()，實(shí)行專人負(fù)責(zé)與流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)解決金融消費(fèi)侵權(quán)問題。 B

　　A、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會;消保部門

　　B、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會;信訪部門

　　C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會;消保部門

　　D、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會;信訪部門

　　17、對于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在提交有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)信息和證據(jù)時(shí)故意隱瞞或弄虛作假的，()應(yīng)根據(jù)其情節(jié)和性質(zhì)，按照《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》相關(guān)條款進(jìn)行處理。 C

　　A、中國人民銀行

　　B、中國銀監(jiān)會

　　C、中國銀監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)

　　D、商業(yè)銀行管理委員會

　　18、根據(jù)《商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》，商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品是指商業(yè)在對潛在目標(biāo)客戶群分析研究的基礎(chǔ)上，針對特定目標(biāo)客戶群開發(fā)設(shè)計(jì)并銷售的()，投資收益由銀行和消費(fèi)者根據(jù)合同約定分配。 C

　　A、資金管理計(jì)劃

　　B、資金投資計(jì)劃

　　C、資金投資和管理計(jì)劃

　　D、資金升值計(jì)劃

　　19、銀行從業(yè)人員應(yīng)樹立保密觀念，增強(qiáng)保密意識，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺履行保密責(zé)任。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的什么行為規(guī)范?() A

　　A、自覺保密

　　B、主動回避

　　C、妥善處理客戶要求

　　D、保護(hù)消費(fèi)者信息

　　20、商業(yè)銀行應(yīng)盡責(zé)履行信息披露義務(wù)，向消費(fèi)者充分披露理財(cái)資金的投資方向、具體投資品種、管理費(fèi)用以及投資比例等有關(guān)投資管理信息，并及時(shí)向消費(fèi)者披露對投資者權(quán)益或者投資收益等產(chǎn)生重大影響的()。 A

　　A、突發(fā)事件

　　B、重要信息

　　C、產(chǎn)品動態(tài)

　　D、理財(cái)資訊

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