21、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)結(jié)果共分為4個(gè)等級(jí)。其中，得分在 [60，75)區(qū)間者為(B)。 B

　　A、四級(jí)

　　B、三級(jí)

　　C、二級(jí)

　　D、一級(jí)

　　22、消費(fèi)者不得通過(guò)(A)發(fā)送違法的、與交易無(wú)關(guān)的或破壞性的信息，不得有意詆毀、損害銀行聲譽(yù)或者惡意攻擊銀行的電子銀行系統(tǒng)。 A

　　A、電子銀行渠道

　　B、手機(jī)銀行渠道

　　C、電話銀行渠道

　　D、客戶端渠道

　　23、支付結(jié)算業(yè)務(wù)中，區(qū)域性銀行匯票持票人以背書的(B)，證明其票據(jù)權(quán)利。 B

　　A、背書人簽章

　　B、連續(xù)

　　C、有效期

　　D、票據(jù)交換區(qū)域

　　24、在社會(huì)交往和商業(yè)活動(dòng)中，銀行從業(yè)人員不得接受或給予客戶任何形式的非法利益。這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的哪項(xiàng)行為規(guī)范?(C) C

　　A、主動(dòng)回避

　　B、抵制內(nèi)幕交易

　　C、廉潔自律

　　D、公平競(jìng)爭(zhēng)

　　25、消費(fèi)者向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值(A)美元以下(含)的，可在銀行直接辦理。 A

　　A、5千

　　B、1萬(wàn)

　　C、2萬(wàn)

　　D、3萬(wàn)

　　26、各銀行管轄分支機(jī)構(gòu)及其轄屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，分層次設(shè)立服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并按照內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能設(shè)立相應(yīng)的辦事機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，建立與(C)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。 C

　　A、上級(jí)部門

　　B、總行

　　C、監(jiān)管部門

　　D、司法部門

　　27、下列哪項(xiàng)不屬于基金消費(fèi)者的主要義務(wù)?(D) D

　　A、消費(fèi)者資金須為本人合法擁有的資產(chǎn)，資金的來(lái)源和用途應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，資金未被設(shè)置任何可能涉及第三方權(quán)利主張的限制或瑕疵。

　　B、消費(fèi)者姓名、身份證件類型及號(hào)碼、借記卡號(hào)及其賬戶信息等相關(guān)資料發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更手續(xù)。

　　C、確保提供和填寫的資料真實(shí)、合法、有效。

　　D、向銷售機(jī)構(gòu)告知基金投資的收益。

　　28、消費(fèi)者應(yīng)妥善保管銀行卡，為了確保資金安全，不要將卡片與(A)一起存放，不要將卡片轉(zhuǎn)借給他人使用。 A

　　A、身份證件

　　B、現(xiàn)金

　　C、鑰匙

　　D、磁卡

　　29、法人監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核的復(fù)評(píng)結(jié)果通過(guò)與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人()的形式告知，并最終以書面形式向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的高級(jí)管理層通報(bào)。 B

　　A、發(fā)送郵件

　　B、會(huì)談見面

　　C、電話通知

　　D、視頻會(huì)議

　　30、基金代銷銀行和基金管理人承諾(C)，以誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職的原則管理和運(yùn)用基金資產(chǎn)，但不保證其他基金一定盈利，也不保證最低收益。 C

　　A、銀行利益優(yōu)先

　　B、機(jī)構(gòu)利益優(yōu)先

　　C、基金份額持有人利益優(yōu)先

　　D、基金經(jīng)理利益優(yōu)先

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