11、消費(fèi)者開立外國投資者投資專用賬戶、特殊目的公司專用賬戶及投資并購專用賬戶等資本項(xiàng)目外匯賬戶，以及賬戶內(nèi)資金的境內(nèi)劃轉(zhuǎn)、匯出境外應(yīng)經(jīng)()核準(zhǔn)。 D

　　A、中國人民銀行

　　B、中國銀監(jiān)會(huì)

　　C、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局

　　D、外管局

　　12、對于委托單位指令錯(cuò)誤造成的收付錯(cuò)漏，銀行有權(quán)要求()聯(lián)系糾正、消除影響并承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。A A

　　A、委托單位

　　B、客戶

　　C、受托方

　　D、委托單位和受托方

　　13、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在糾紛處理過程中應(yīng)遵循()的原則，調(diào)解好銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的矛盾。A A

　　A、公平、公正、公開

　　B、獨(dú)立、客觀、公正

　　C、以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)

　　D、合情、合理、合法

　　14、符合銀行規(guī)定條件的()有權(quán)自主申辦銀行卡。A A

　　A、自然人

　　B、法人

　　C、中國境內(nèi)公民

　　D、18歲以上的成年人

　　15、發(fā)卡銀行應(yīng)為借記卡線下消費(fèi)交易提供()等安全保障手段，以保護(hù)消費(fèi)者支付安全。A A

　　A、身份核查

　　B、U盾

　　C、支付密碼

　　D、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼

　　16、選擇期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者，要注意自身收入情況是否與后續(xù)繳費(fèi)時(shí)間和金額匹配，一般建議()的消費(fèi)者購買期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品。 B

　　A、有正當(dāng)職業(yè)

　　B、收入持續(xù)穩(wěn)定

　　C、高收入

　　D、低收入

　　17、消費(fèi)者可以憑()辦理個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶資金境內(nèi)劃轉(zhuǎn)及本人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)。B B

　　A、外匯儲(chǔ)蓄存單/存折

　　B、本人有效身份證件

　　C、本人收入證明

　　D、本人出生證明

　　18、進(jìn)入21世紀(jì)以來，韓國的消費(fèi)者政策從保護(hù)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向“武裝”消費(fèi)者，強(qiáng)調(diào)突出()。A A

　　A、消費(fèi)者與經(jīng)營者的平等和主動(dòng)的角色、作用

　　B、消費(fèi)者的平等和主動(dòng)的角色、作用

　　C、經(jīng)營者的平等和主動(dòng)的角色、作用

　　D、消費(fèi)者與經(jīng)營者的平等角色、作用

　　19、消費(fèi)者提前償還借款的，銀行有權(quán)按照借款合同約定收取()。B

　　A、罰金

　　B、提前還款補(bǔ)償金

　　C、滯納金

　　D、違約金

　　20、消費(fèi)者根據(jù)自身需要，在開立整存整取定期存款賬戶時(shí)，可以要求銀行為其辦理定期存款()業(yè)務(wù)。C

　　A、提前支取

　　B、質(zhì)押貸款

　　C、到期約定轉(zhuǎn)存

　　D、協(xié)議上浮利率

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