6. 對客戶拒絕的理解不恰當(dāng)?shù)氖?)。

　　A.拒絕是客戶的習(xí)慣性動(dòng)作

　　B.客戶之所以拒絕，有可能是心理有顧慮

　　C.客戶的拒絕行為也能為從業(yè)人員提供有意義的提示

　　D.客戶提出拒絕，從業(yè)人員就沒有回旋的余地

　　[答案]D

　　7. “熟知業(yè)務(wù)”規(guī)定的內(nèi)容不包括()。

　　A.熟知產(chǎn)品有效期 B.熟知產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理

　　C.熟知向客戶推薦的產(chǎn)品 D.熟知業(yè)務(wù)處理流程

　　[答案]B

　　8. 從業(yè)人員的以下行為 與信息保密準(zhǔn)則的精神不發(fā)生沖突的是()。

　　A.在受雇期間妥善保存客戶資料及其交易信息檔案

　　B.任何情況下都堅(jiān)持嚴(yán)守客戶信息，不向單位或個(gè)人泄露

　　C.與本機(jī)構(gòu)同事談?wù)摽蛻舻纳鐣?huì)地位

　　D.將長期沒有業(yè)務(wù)往來的客戶名單透露給其他機(jī)構(gòu)

　　[答案]A

　　9. “信息披露”中所需要披露的信息是指()。

　　A.從業(yè)人員推薦的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理

　　B.銀行戰(zhàn)略發(fā)展方向

　　C.銀行的財(cái)務(wù)報(bào)表

　　D.本機(jī)構(gòu)在代理銷售產(chǎn)品過程中的責(zé)任和義務(wù)

　　[答案]D

　　10. 沒有實(shí)物形態(tài)的票券，利用賬戶通過電腦系統(tǒng)完成國債發(fā)行、交易及兌付的債券是()。

　　A.憑證式國債 B.記賬式國債 C.儲(chǔ)蓄國債 D.實(shí)物國債

　　[答案]B

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