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第二章 公司信貸營(yíng)銷(xiāo)
一、單項(xiàng)選擇題
1、現(xiàn)金流量表中與現(xiàn)金使用相關(guān)聯(lián)的因素不包括( )
A.營(yíng)業(yè)支出
B.投資支出
C.融資支出
D.非營(yíng)業(yè)支出
標(biāo)準(zhǔn)答案:d
2.在2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間,國(guó)內(nèi)某銀行提出以“真情服務(wù)”回饋顧客,該銀行的此種行為屬于( )。
A.產(chǎn)品定位 B.形象定位 C.利益定位 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位
3.公司信貸是商業(yè)銀行主要的盈利來(lái)源,下列關(guān)于貸款利潤(rùn)、貸款價(jià)格與貸款需求三者的關(guān)系說(shuō)法正確的是( )。
A.貸款價(jià)格高,單筆利潤(rùn)高,貸款需求增加
B.貸款價(jià)格低,單筆利潤(rùn)低,貸款需求增加
C.貸款價(jià)格高,單筆利潤(rùn)低,貸款需求減少
D.貸款價(jià)格高,單筆利潤(rùn)低,貸款需求增加
4.( )是指貸款定價(jià)中的一些非貨幣性?xún)?nèi)容。
A.貸款利率 B.補(bǔ)償余額 C.隱含價(jià)格 D.貸款承諾費(fèi)
5.銀行廣告一般有形象廣告和產(chǎn)品廣告兩種類(lèi)型。下列刁二屬于產(chǎn)品廣告的差異化策略的是( )。
A.在廣告形式上加以創(chuàng)新以引起客戶(hù)的注意和興趣
B.同類(lèi)產(chǎn)品中,盡力找出并擴(kuò)大自己的產(chǎn)品和其他銀行產(chǎn)品的區(qū)別
C.利用人無(wú)我有的創(chuàng)新產(chǎn)品,大做廣告
D.利用產(chǎn)品品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì),突出宣傳產(chǎn)品以及形象的差異
6.銀行預(yù)期達(dá)到的市場(chǎng)地位為( )。
A.最優(yōu)的市場(chǎng)份額 B.最高的市場(chǎng)份額
C.最快的規(guī)模擴(kuò)張 D.最快的發(fā)展速度
7.銀行進(jìn)行信貸市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)為( )。
A.客戶(hù)需求的共通性 B.客戶(hù)需求的差異性
C.信貸產(chǎn)品的共同性 D.信貸產(chǎn)品的差異性
8.根據(jù)規(guī)模細(xì)分的各子市場(chǎng)中,商業(yè)銀行應(yīng)重點(diǎn)爭(zhēng)取的客戶(hù)群為( )。
A.工業(yè)企業(yè) B.大型、特大型企業(yè)C.中小企業(yè) D.國(guó)有企業(yè)
9.對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)品需求與個(gè)人客戶(hù)類(lèi)似的細(xì)分企業(yè)為( )。
A.中小企業(yè) B.技術(shù)密集性企業(yè)C.民營(yíng)企業(yè) D.業(yè)主制企業(yè)
10.商業(yè)銀行應(yīng)選派精通現(xiàn)代金融理論及金融創(chuàng)新理論的高素質(zhì)客戶(hù)經(jīng)理接洽業(yè)務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)為( )。
A.國(guó)有企業(yè) B.民營(yíng)企業(yè) C.外商獨(dú)資企業(yè) D.合資與合作企業(yè)
11.商業(yè)銀行在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)修改完善其信貸管理制度的細(xì)分市場(chǎng)為( )。
A.大中型企業(yè) D‘中小企業(yè) C.國(guó)有企業(yè) D.外商獨(dú)資企業(yè)
12.招商銀行在經(jīng)營(yíng)中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù),并為客戶(hù)提供咖啡、牛奶,招商銀行此種行為屬于( )。
A.產(chǎn)品定位 D.形象定位 C.利益定位 D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位
13.貸款價(jià)格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格,其中貸款承諾費(fèi)是指銀行對(duì)( )的那部分資金收取的費(fèi)用。
A.未承諾貸給客戶(hù),客戶(hù)沒(méi)有使用
B.末承諾貸給客戶(hù),客戶(hù)已經(jīng)使用
C.已承諾貸給客戶(hù),客戶(hù)已經(jīng)使用
D. 已承諾貸給客戶(hù),客戶(hù)沒(méi)有使用
14.在成本加成定價(jià)法中,貸款利率不包括( )。
A.籌集可貸資金的成本B.銀行非資金性的營(yíng)業(yè)成本
C.銀行對(duì)貸款違約風(fēng)險(xiǎn)所要求的補(bǔ)償
D.大額貸款借款人支付的期限風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)
15.銀行為了與客戶(hù)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系,可以采取( )。
A.薄利多銷(xiāo)定價(jià)策略 B.高額定價(jià)策略
C.關(guān)系定價(jià)策略 D.滲透定價(jià)策略
答案2-15: B/ B/ C/ A/ A/ B/ B/ D/ C/ B/ A/ D/ D/ C
二、多選題
1.與其他產(chǎn)品一樣,銀行的信貸產(chǎn)品也會(huì)經(jīng)歷生命周期,下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說(shuō)法,正確的有( )。
A.在介紹期,研制費(fèi)用可以減少
B.在衰退期,銀行利潤(rùn)日益減少
C.在成熟期,銀行的利潤(rùn)較穩(wěn)定
D.在成熟期,銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)出現(xiàn)下降趨勢(shì)
E.在成長(zhǎng)期,銀行要花費(fèi)大量資金來(lái)做廣告宣傳
標(biāo)準(zhǔn)答案:b, c,d
2、借款需求的原因可能是( )
A.長(zhǎng)期性資本支出
B.季節(jié)性存貨
C.應(yīng)收賬款增加
D.對(duì)現(xiàn)金的需求超過(guò)了公司的現(xiàn)金儲(chǔ)備
標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, c
3、銀行在對(duì)客戶(hù)進(jìn)行借款需求分析時(shí),需要關(guān)注的是()
A.企業(yè)的借款需求原因,即所借款項(xiàng)的用途
B.企業(yè)的還款來(lái)源
C.企業(yè)還款的可靠程度
D.公司的治理結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, c
4、銀行對(duì)企業(yè)的借款需求進(jìn)行分析的意義主要有( )
A.公司根本不了解自己借款需求的本質(zhì)原因,銀行無(wú)法確定合理的貸款結(jié)構(gòu)以及貸款利率
B.為公司提供融資方面的合理建議,有利于公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),降低銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)。
C.使用短期貸款和長(zhǎng)期貸款相結(jié)合的方式來(lái)滿(mǎn)足公司貸款的不同需求
D.有利于銀行進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)分析
標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, c, d
5、借款需求的主要影響因素包括( )
A.銷(xiāo)售增長(zhǎng)和資產(chǎn)效率下降
B.固定資產(chǎn)重置及擴(kuò)張
C.商業(yè)信用的減少及改變
D.利潤(rùn)率下降
標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, c, d
6、營(yíng)運(yùn)資本投資的融資方式包括( )
A.公司內(nèi)部融資
B.銀行貸款
C.商業(yè)信用
D.發(fā)行股票
標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b
7、財(cái)務(wù)杠桿加大對(duì)公司的可持續(xù)增長(zhǎng)率影響不顯著的原因在于( )
A.公司現(xiàn)有的銷(xiāo)售凈利率并不是足夠大
B.公司的大部分利潤(rùn)都用于發(fā)放紅利,用于再投資的比例過(guò)小
C.利潤(rùn)的增長(zhǎng)并沒(méi)有促進(jìn)資產(chǎn)增長(zhǎng)
D.資產(chǎn)使用效率比較低,資產(chǎn)增長(zhǎng)未能帶來(lái)銷(xiāo)售的顯著增長(zhǎng)
標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, d
8、以下關(guān)于公司可持續(xù)增長(zhǎng)率的描述正確的是( )
A.利潤(rùn)率越高,銷(xiāo)售增長(zhǎng)越快
B.用于分紅的利潤(rùn)越少,銷(xiāo)售增長(zhǎng)越快
C.資產(chǎn)效率越高,銷(xiāo)售增長(zhǎng)越快
D.財(cái)務(wù)杠桿越低,銷(xiāo)售增長(zhǎng)越快
標(biāo)準(zhǔn)答案:a, b, c
9、以下導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)負(fù)債減少的因素包括( )
A.季節(jié)性銷(xiāo)售增長(zhǎng)
B.商業(yè)信用的減少及改變
C.資產(chǎn)效率下降
D.債務(wù)重構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)答案:b, d
10.銀行的內(nèi)部資源指銀行自身所擁有且可供利用和支配的資源,銀行內(nèi)部資源分析的主要內(nèi)容包括( )。
A.人力資源 B.財(cái)務(wù)實(shí)力 C.物質(zhì)支持 D.技術(shù)資源 E.信息資源
11.下列關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的說(shuō)法,正確的有()。
A.市場(chǎng)細(xì)分是指銀行把公司信貸客戶(hù)按某一種或幾種因素加以區(qū)分,使區(qū)分后的客戶(hù)需求在一個(gè)或多個(gè)方面具有相同或相近的特征,以便確定客戶(hù)政策
B.目的是使銀行針對(duì)不同子市場(chǎng)的特殊但又相對(duì)同質(zhì)的需求和偏好,有針對(duì)性地采取一定的營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)工具,以滿(mǎn)足不同客戶(hù)群的需要
C.有利于集中人力、物力投人目標(biāo)市場(chǎng),提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益
D.有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓新市場(chǎng),更好地滿(mǎn)足不同客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品的需要E.有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略
1)有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略;(2)有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),開(kāi)拓新市場(chǎng),更好地滿(mǎn)足不同客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品的需要;(3)有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng),提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益。
12.下列符合選擇目標(biāo)市場(chǎng)的要求的有()。
A.有比較通暢的銷(xiāo)售渠道B.對(duì)一定的公司信貸產(chǎn)品有足夠的購(gòu)買(mǎi)力,并能保持穩(wěn)定C.競(jìng)爭(zhēng)者較少或相對(duì)實(shí)力較弱
D.以后能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)
E.需求變化的方向與銀行公司信貸產(chǎn)品創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)的方向不一致
13.商業(yè)銀行對(duì)公司信貸客戶(hù)市場(chǎng)按區(qū)域進(jìn)行細(xì)分,主要考慮客戶(hù)所在地區(qū)的()。
A.市場(chǎng)密度B.交通便利程度C.整體教育水平
D.經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度E.性別比例
14.下列關(guān)于產(chǎn)品組合寬度、深度和關(guān)聯(lián)性的說(shuō)法,正確的有()。
A.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品大類(lèi)的數(shù)量或服務(wù)的種類(lèi)
B.銀行每條產(chǎn)品線(xiàn)擁有的產(chǎn)品項(xiàng)目越少,其產(chǎn)品組合寬度就越小
C.產(chǎn)品組合的深度是指銀行經(jīng)營(yíng)的每條產(chǎn)品線(xiàn)內(nèi)所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量D.銀行擁有的產(chǎn)品線(xiàn)越多,其產(chǎn)品組合深度就越大
E.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指銀行所有的產(chǎn)品線(xiàn)之間的相關(guān)程度或密切程度
15.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說(shuō)法,正確的有()。
A.在介紹期,銀行要花費(fèi)大量資金來(lái)做廣告宣傳B.在成長(zhǎng)期,研制費(fèi)用可以減少C.在成熟期,銀行的利潤(rùn)較穩(wěn)定
D.在成熟期,價(jià)格戰(zhàn)與促銷(xiāo)戰(zhàn)愈演愈烈
E.在衰退期,銀行利潤(rùn)日益減少
答案10-15: ABCDE/ ABCDE/ ABCD/ ABCD/ ACE/ ABCDE
三、判斷題
1.客戶(hù)為獲得低融資成本、增加短期支付能力而產(chǎn)生的貸款動(dòng)機(jī)屬于感性動(dòng)機(jī)。( )
2.銀行內(nèi)部資源分析就是將銀行已有資源與營(yíng)銷(xiāo)需求相比較,確定自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。( )。
3.在同一細(xì)分市場(chǎng)上,客戶(hù)的需求具有較多的共同性。( )
4.銀行選擇的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)有通暢的銷(xiāo)售渠道。( )
5.商業(yè)銀行應(yīng)選擇對(duì)公司信貸產(chǎn)品有足夠購(gòu)買(mǎi)力的市場(chǎng),其購(gòu)買(mǎi)力不一定穩(wěn)定,只要平均購(gòu)買(mǎi)力足夠即可。 ( )
6.由于公司信貸產(chǎn)品的同構(gòu)性越來(lái)越強(qiáng),銀行要維持一種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只能通過(guò)市場(chǎng)爭(zhēng)奪。 ( )
7.商業(yè)銀行每條產(chǎn)品線(xiàn)擁有的產(chǎn)品項(xiàng)目越多,其產(chǎn)品組合的寬度越大。( )
8.銀行內(nèi)部資源分析中的“財(cái)務(wù)實(shí)力”主要分析銀行目前所具有的各種物質(zhì)支持能否滿(mǎn)足未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需要。()
9.在資金來(lái)源結(jié)構(gòu)變化,尤其是市場(chǎng)利率變化的條件下,以資金平均成本作為新貸款定價(jià)的基礎(chǔ)較為合適。()
答案1-9: ×/ ×/ ×/ √/ ×/ ×/ ×/ ×/ ×
10、核心流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)由長(zhǎng)期融資來(lái)實(shí)現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)答案:正確
11、銀行貸款的還款來(lái)源主要是季節(jié)性資產(chǎn)減少所釋放出的現(xiàn)金。( )
標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤
12、如果實(shí)際銷(xiāo)售增長(zhǎng)率明顯高于可持續(xù)增長(zhǎng)率的話(huà),長(zhǎng)期銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)將產(chǎn)生借款需求。( )
標(biāo)準(zhǔn)答案:正確
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無(wú)限次離線(xiàn)回放 | ||||
課程有效期 |
課程有效期12個(gè)月 | |||
增值服務(wù) | 贈(zèng)送2021年全部課程 | |||
套餐價(jià)格 | 全科:¥299 |
單科:¥298 |