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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的過程是(　)。

　　A、市場定位

　　B、市場監(jiān)管

　　C、市場細(xì)分

　　D、市場管理

　　2、某些銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個(gè)或數(shù)個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行營銷，這類銀行可以采用(　)。

　　A、主導(dǎo)式定位

　　B、追隨式定位

　　C、補(bǔ)缺式定位

　　D、細(xì)分式定位

　　3、客戶開發(fā)和管理的主要方式不包括(　)。

　　A、市場調(diào)研

　　B、建立客戶追蹤制度

　　C、擴(kuò)大銷售

　　D、維護(hù)訪問

　　4、(　)要求銀行在所選市場的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競爭力度。

　　A、單一營銷策略

　　B、大眾營銷策略

　　C、分層營銷策略

　　D、專業(yè)化策略

　　5、銀團(tuán)貸款就是典型的(　)。

　　A、電子銀行營銷

　　B、合作營銷渠道

　　C、自營營銷渠道

　　D、代理營銷渠道

　　6、在經(jīng)營效益類指標(biāo)中，銀行應(yīng)當(dāng)以(　)為核心，確定合理的分值和權(quán)重。

　　A、利潤指標(biāo)

　　B、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益指標(biāo)

　　C、成本控制指標(biāo)

　　D、收入結(jié)構(gòu)指標(biāo)

　　7、商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理總體上不包括( )。

　　A、財(cái)產(chǎn)管理

　　B、風(fēng)險(xiǎn)管理

　　C、銀行內(nèi)部資金管理

　　D、損益管理

　　8、( )是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機(jī)構(gòu)進(jìn)而發(fā)行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個(gè)時(shí)期內(nèi)，能按照債券發(fā)行時(shí)約定的條件用持有的債券換取發(fā)債人抵押的上市公司股權(quán)。

　　A、可轉(zhuǎn)換債券

　　B、次級債券

　　C、可交換債券

　　D、本息分離債券

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、營銷渠道按照模式分類，可以分為(　)。

　　A、網(wǎng)點(diǎn)營銷

　　B、電子銀行營銷

　　C、自營營銷渠道

　　D、代理營銷渠道

　　E、合作營銷渠道

　　2、銷售促進(jìn)的方式包括(　)。

　　A、提供贈品

　　B、專有利益

　　C、配套服務(wù)

　　D、公益贊助

　　E、促銷策略聯(lián)盟

　　3、商業(yè)銀行績效考評應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則有(　)。

　　A、穩(wěn)健經(jīng)營

　　B、合規(guī)引領(lǐng)

　　C、戰(zhàn)略導(dǎo)向

　　D、綜合平衡

　　E、統(tǒng)一執(zhí)行

　　4、經(jīng)營績效考評的導(dǎo)向杠桿作用是通過對(　)的設(shè)定實(shí)現(xiàn)的。

　　A、考評指標(biāo)

　　B、權(quán)重分配

　　C、目標(biāo)值

　　D、計(jì)分方法

　　E、反饋及獎(jiǎng)懲

　　5、考核指標(biāo)最終權(quán)重的確定要充分體現(xiàn)如下原則(　)。

　　A、與銀行業(yè)績的影響程度成正比

　　B、與經(jīng)營重心的關(guān)系成正比

　　C、反映各項(xiàng)指標(biāo)沖突時(shí)的取舍原則

　　D、反映經(jīng)營決策導(dǎo)向

　　E、反映指標(biāo)數(shù)值的可靠程度

　　6、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在設(shè)置考評指標(biāo)、確定考評標(biāo)準(zhǔn)和分解考評指標(biāo)時(shí)，不得有下列情形(　)。

　　A、設(shè)立時(shí)點(diǎn)性規(guī)�？荚u指標(biāo)

　　B、在綜合績效考評指標(biāo)體系外設(shè)定單項(xiàng)或臨時(shí)性考評指標(biāo)

　　C、設(shè)定沒有具體目標(biāo)值、單純以市場份額或市場排名為要求的考評指標(biāo)

　　D、考核者憑自己以往的經(jīng)驗(yàn)直接給指標(biāo)設(shè)定權(quán)重

　　E、分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)，自行制定考評辦法或提高考評標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求

　　7、當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式包括(　)。

　　A、互聯(lián)網(wǎng)支付

　　B、網(wǎng)絡(luò)借貸

　　C、股權(quán)眾籌融資

　　D、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售

　　E、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

　　三、判斷題

　　1、目標(biāo)市場是指銀行為滿足現(xiàn)實(shí)或潛在的客戶需求，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上將重點(diǎn)開展?fàn)I銷活動(dòng)的特定細(xì)分市場。(　)

　　2、在我國，銀行客戶選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)僅僅是追求銀行產(chǎn)品本身的核心功能。(　)

　　3、銀行的客戶可分為個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶。(　)

　　4、自營營銷是銀行開展跨區(qū)域營銷的主要業(yè)務(wù)拓展方式之一。(　)

　　5、商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容和工具是其財(cái)務(wù)報(bào)告制度。(　)

　　6、金融會計(jì)具有核算和經(jīng)營管理兩項(xiàng)主要功能。(　)

　　7、新會計(jì)準(zhǔn)則著重強(qiáng)調(diào)金融資產(chǎn)、衍生的金融工具等全部都需要以公允價(jià)值來進(jìn)行計(jì)量，同時(shí)公允價(jià)值隨市場等外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而波動(dòng)產(chǎn)生的當(dāng)期的損益計(jì)入利潤表。( )

　　8、商業(yè)銀行相互持有次級債券可能會引起系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。(　)

　　9、可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶以支付命令書取代支票，實(shí)際上是一種不使用支票的支票賬戶。(　)

　　10、次級債券是商業(yè)銀行發(fā)行的，本金和利息的清償順序列在存款及其他負(fù)債之后，在普通股及優(yōu)先股之前的債券。 (　)

　　11、折現(xiàn)型的債券是典型的零息債券，目前我國債券市場上存在的貼現(xiàn)債券就屬于零息債券。(　)

　　12、商業(yè)銀行高級管理層負(fù)責(zé)制定金融創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略及與之相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理政策，并監(jiān)督戰(zhàn)略與政策的執(zhí)行情況。(　)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查市場細(xì)分。所謂市場細(xì)分，就是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群的市場分類過程。參見教材P124。

　　【該題針對“市場定位”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查市場定位的方式。處于補(bǔ)缺式地位的商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個(gè)或數(shù)個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行營銷。參見教材P126。

　　【該題針對“市場定位”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查客戶開發(fā)和管理的主要方式�？蛻糸_發(fā)和管理的主要方式包括：建立客戶追蹤制度、擴(kuò)大銷售、維護(hù)訪問。參見教材P127。

　　【該題針對“客戶管理”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查營銷策略。要求銀行在所選市場的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競爭力度。參見教材P130。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查合作營銷渠道。銀團(tuán)貸款就是典型的合作營銷。參見教材P131。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查銀行績效考評指標(biāo)。在經(jīng)營效益類指標(biāo)中，銀行應(yīng)當(dāng)以為風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后收益指標(biāo)為核心，確定合理的分值和權(quán)重。參見教材P137。

　　【該題針對“績效考評指標(biāo)體系與結(jié)果應(yīng)用”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查財(cái)務(wù)管理概念。商業(yè)銀行的財(cái)務(wù)管理主要包括處理資本來源和成本、管理銀行資金、制定費(fèi)用預(yù)算、進(jìn)行審計(jì)、財(cái)務(wù)控制、進(jìn)行稅收和風(fēng)險(xiǎn)管理等具體內(nèi)容�？傮w可以分成三部分：財(cái)產(chǎn)管理、銀行內(nèi)部資金管理和銀行的損益管理。參見教材P143。

　　【該題針對“商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　8、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。可交換債券是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機(jī)構(gòu)進(jìn)而發(fā)行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個(gè)時(shí)期內(nèi)，能按照債券發(fā)行時(shí)約定的條件用持有的債券換取發(fā)債人抵押的上市公司股權(quán)。參見教材P153。

　　【該題針對“商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)與產(chǎn)品”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 CDE

　　【答案解析】 本題考查營銷渠道。按營銷渠道模式分類，可分為：自營營銷渠道、代理營銷渠道、合作營銷渠道。參見教材P131。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查銷售促進(jìn)。銷售促進(jìn)的方式包括提供贈品、專有利益、配套服務(wù)和促銷策略聯(lián)盟等。參見教材P133。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查績效考評的原則。商業(yè)銀行績效考評應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則有：穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)引領(lǐng)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、綜合平衡、統(tǒng)一執(zhí)行。參見教材P135。

　　【該題針對“銀行績效考評的內(nèi)涵及原則”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查績效考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。經(jīng)營績效考評的導(dǎo)向杠桿作用是通過對考評指標(biāo)、權(quán)重分配、目標(biāo)值、計(jì)分方法的設(shè)定實(shí)現(xiàn)的。參見教材P137。

　　【該題針對“績效考評指標(biāo)體系與結(jié)果應(yīng)用”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查考核指標(biāo)最終權(quán)重的確定的原則。原則除了包括選項(xiàng)ABCDE外，還包括考慮相關(guān)性較高指標(biāo)的綜合權(quán)重等。參見教材P140。

　　【該題針對“績效考評指標(biāo)體系與結(jié)果應(yīng)用”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查績效考評監(jiān)管�！躲y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)在設(shè)置考評指標(biāo)、確定考評標(biāo)準(zhǔn)和分解考評指標(biāo)時(shí)，不得有下列情形：設(shè)立時(shí)點(diǎn)性規(guī)�？荚u指標(biāo);在綜合績效考評指標(biāo)體系外設(shè)定單項(xiàng)或臨時(shí)性考評指標(biāo);設(shè)定沒有具體目標(biāo)值、單純以市場份額或市場排名為要求的考評指標(biāo);分支機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)，自行制定考評辦法或提高考評標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求。參見教材P142。

　　【該題針對“績效考評監(jiān)管要求”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查互聯(lián)網(wǎng)金融。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式包括：互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)信托和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融等。參見教材P156。

　　【該題針對“互聯(lián)網(wǎng)金融”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　三、判斷題

　　1、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查目標(biāo)市場。目標(biāo)市場是指銀行為滿足現(xiàn)實(shí)或潛在的客戶需求，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上將重點(diǎn)開展?fàn)I銷活動(dòng)的特定細(xì)分市場。參見教材P124。

　　【該題針對“市場定位”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　2、

　　【正確答案】 錯(cuò)

　　【答案解析】 本題考查市場定位的步驟。在我國，銀行客戶選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)并不僅僅是追求銀行產(chǎn)品本身的核心功能，銀行實(shí)力、信譽(yù)和服務(wù)態(tài)度等也是客戶進(jìn)行衡量的主要尺度。參見教材P125。

　　【該題針對“市場定位”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　3、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查銀行客戶的種類。銀行的客戶可分為個(gè)人客戶和機(jī)構(gòu)客戶。參見教材P126。

　　【該題針對“客戶管理”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　4、

　　【正確答案】 錯(cuò)

　　【答案解析】 本題考查合作營銷。合作營銷是銀行開展跨區(qū)域營銷的主要業(yè)務(wù)拓展方式之一。參見教材P131。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　5、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的核心及內(nèi)容。商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容和工具是其財(cái)務(wù)報(bào)告制度。參見教材P145。

　　【該題針對“商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　6、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查金融會計(jì)的功能。金融會計(jì)具有核算和經(jīng)營管理兩項(xiàng)主要功能。參見教材P145。

　　【該題針對“會計(jì)財(cái)務(wù)制度”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　7、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查新會計(jì)準(zhǔn)則。新會計(jì)準(zhǔn)則著重強(qiáng)調(diào)金融資產(chǎn)、衍生的金融工具等全部都需要以公允價(jià)值來進(jìn)行計(jì)量，同時(shí)公允價(jià)值隨市場等外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化而波動(dòng)產(chǎn)生的當(dāng)期的損益計(jì)入利潤表。參見教材P148。

　　【該題針對“新的金融會計(jì)財(cái)務(wù)制度對銀行的影響”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　8、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查次級債券。商業(yè)銀行相互持有次級債券可能會引起系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。參見教材P152。

　　【該題針對“商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)與產(chǎn)品”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　9、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶。可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶以支付命令書取代支票，實(shí)際上是一種不使用支票的支票賬戶。參見教材P151。

　　【該題針對“商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)與產(chǎn)品”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　10、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查次級債券。次級債券是商業(yè)銀行發(fā)行的，本金和利息的清償順序列在存款及其他負(fù)債之后，在普通股及優(yōu)先股之前的債券。 參見教材P152。

　　【該題針對“商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)與產(chǎn)品”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　11、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查本息分離債券。折現(xiàn)型的債券是典型的零息債券，目前我國債券市場上存在的貼現(xiàn)債券就屬于零息債券。參見教材P154。

　　【該題針對“商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)與產(chǎn)品”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　12、

　　【正確答案】 錯(cuò)

　　【答案解析】 本題考查商業(yè)銀行創(chuàng)新管理。商業(yè)銀行董事會負(fù)責(zé)制定金融創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略及與之相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理政策，并監(jiān)督戰(zhàn)略與政策的執(zhí)行情況。參見教材P159。

　　【該題針對“商業(yè)銀行創(chuàng)新管理與監(jiān)督”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】

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