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　　單項選擇題

　　1、營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的過程是(　)。

　　A、市場定位

　　B、市場監(jiān)管

　　C、市場細分

　　D、市場管理

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查市場細分。所謂市場細分，就是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。參見教材P124。

　　2、某些銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個或數(shù)個細分市場進行營銷，這類銀行可以采用(　)。

　　A、主導式定位

　　B、追隨式定位

　　C、補缺式定位

　　D、細分式定位

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查市場定位的方式。處于補缺式地位的商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個或數(shù)個細分市場進行營銷。參見教材P126。

　　3、客戶開發(fā)和管理的主要方式不包括(　)。

　　A、市場調(diào)研

　　B、建立客戶追蹤制度

　　C、擴大銷售

　　D、維護訪問

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查客戶開發(fā)和管理的主要方式。客戶開發(fā)和管理的主要方式包括：建立客戶追蹤制度、擴大銷售、維護訪問。參見教材P127。

　　4、(　)要求銀行在所選市場的一個或幾個部分中加強競爭力度。

　　A、單一營銷策略

　　B、大眾營銷策略

　　C、分層營銷策略

　　D、專業(yè)化策略

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查營銷策略。要求銀行在所選市場的一個或幾個部分中加強競爭力度。參見教材P130。

　　5、銀團貸款就是典型的(　)。

　　A、電子銀行營銷

　　B、合作營銷渠道

　　C、自營營銷渠道

　　D、代理營銷渠道

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查合作營銷渠道。銀團貸款就是典型的合作營銷。參見教材P131。

　　【該題針對“產(chǎn)品的開發(fā)管理與市場營銷”知識點進行考核】

　　6、在經(jīng)營效益類指標中，銀行應當以(　)為核心，確定合理的分值和權(quán)重。

　　A、利潤指標

　　B、風險調(diào)整后收益指標

　　C、成本控制指標

　　D、收入結(jié)構(gòu)指標

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查銀行績效考評指標。在經(jīng)營效益類指標中，銀行應當以為風險調(diào)整后收益指標為核心，確定合理的分值和權(quán)重。參見教材P137。

　　7、商業(yè)銀行的財務管理總體上不包括( )。

　　A、財產(chǎn)管理

　　B、風險管理

　　C、銀行內(nèi)部資金管理

　　D、損益管理

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查財務管理概念。商業(yè)銀行的財務管理主要包括處理資本來源和成本、管理銀行資金、制定費用預算、進行審計、財務控制、進行稅收和風險管理等具體內(nèi)容�？傮w可以分成三部分：財產(chǎn)管理、銀行內(nèi)部資金管理和銀行的損益管理。參見教材P143。

　　8、( )是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機構(gòu)進而發(fā)行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個時期內(nèi)，能按照債券發(fā)行時約定的條件用持有的債券換取發(fā)債人抵押的上市公司股權(quán)。

　　A、可轉(zhuǎn)換債券

　　B、次級債券

　　C、可交換債券

　　D、本息分離債券

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查資產(chǎn)業(yè)務創(chuàng)新�？山粨Q債券是指上市公司股份的持有者通過抵押其持有的股票給托管機構(gòu)進而發(fā)行的公司債券，該債券的持有人在將來的某個時期內(nèi)，能按照債券發(fā)行時約定的條件用持有的債券換取發(fā)債人抵押的上市公司股權(quán)。參見教材P153。

　　多項選擇題

　　1、營銷渠道按照模式分類，可以分為(　)。

　　A、網(wǎng)點營銷

　　B、電子銀行營銷

　　C、自營營銷渠道

　　D、代理營銷渠道

　　E、合作營銷渠道

　　【正確答案】 CDE

　　【答案解析】 本題考查營銷渠道。按營銷渠道模式分類，可分為：自營營銷渠道、代理營銷渠道、合作營銷渠道。參見教材P131。

　　2、銷售促進的方式包括(　)。

　　A、提供贈品

　　B、專有利益

　　C、配套服務

　　D、公益贊助

　　E、促銷策略聯(lián)盟

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查銷售促進。銷售促進的方式包括提供贈品、專有利益、配套服務和促銷策略聯(lián)盟等。參見教材P133。

　　3、商業(yè)銀行績效考評應當堅持的原則有(　)。

　　A、穩(wěn)健經(jīng)營

　　B、合規(guī)引領

　　C、戰(zhàn)略導向

　　D、綜合平衡

　　E、統(tǒng)一執(zhí)行

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查績效考評的原則。商業(yè)銀行績效考評應當堅持的原則有：穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)引領、戰(zhàn)略導向、綜合平衡、統(tǒng)一執(zhí)行。參見教材P135。

　　4、經(jīng)營績效考評的導向杠桿作用是通過對(　)的設定實現(xiàn)的。

　　A、考評指標

　　B、權(quán)重分配

　　C、目標值

　　D、計分方法

　　E、反饋及獎懲

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查績效考評指標體系的設計。經(jīng)營績效考評的導向杠桿作用是通過對考評指標、權(quán)重分配、目標值、計分方法的設定實現(xiàn)的。參見教材P137。

　　5、考核指標最終權(quán)重的確定要充分體現(xiàn)如下原則(　)。

　　A、與銀行業(yè)績的影響程度成正比

　　B、與經(jīng)營重心的關(guān)系成正比

　　C、反映各項指標沖突時的取舍原則

　　D、反映經(jīng)營決策導向

　　E、反映指標數(shù)值的可靠程度

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查考核指標最終權(quán)重的確定的原則。原則除了包括選項ABCDE外，還包括考慮相關(guān)性較高指標的綜合權(quán)重等。參見教材P140。

　　6、《銀行業(yè)金融機構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》要求，銀行業(yè)金融機構(gòu)及其分支機構(gòu)在設置考評指標、確定考評標準和分解考評指標時，不得有下列情形(　)。

　　A、設立時點性規(guī)�？荚u指標

　　B、在綜合績效考評指標體系外設定單項或臨時性考評指標

　　C、設定沒有具體目標值、單純以市場份額或市場排名為要求的考評指標

　　D、考核者憑自己以往的經(jīng)驗直接給指標設定權(quán)重

　　E、分支機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)，自行制定考評辦法或提高考評標準及相關(guān)要求

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查績效考評監(jiān)管。《銀行業(yè)金融機構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》要求，銀行業(yè)金融機構(gòu)及其分支機構(gòu)在設置考評指標、確定考評標準和分解考評指標時，不得有下列情形：設立時點性規(guī)模考評指標;在綜合績效考評指標體系外設定單項或臨時性考評指標;設定沒有具體目標值、單純以市場份額或市場排名為要求的考評指標;分支機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)，自行制定考評辦法或提高考評標準及相關(guān)要求。參見教材P142。

　　7、當前互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式包括(　)。

　　A、互聯(lián)網(wǎng)支付

　　B、網(wǎng)絡借貸

　　C、股權(quán)眾籌融資

　　D、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售

　　E、互聯(lián)網(wǎng)保險

　　【正確答案】 ABCDE

　　【答案解析】 本題考查互聯(lián)網(wǎng)金融。當前互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式包括：互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡借貸、股權(quán)眾籌融資、互聯(lián)網(wǎng)基金銷售、互聯(lián)網(wǎng)保險以及互聯(lián)網(wǎng)信托和互聯(lián)網(wǎng)消費金融等。參見教材P156。

　　判斷題

　　1、目標市場是指銀行為滿足現(xiàn)實或潛在的客戶需求，在市場細分的基礎上將重點開展營銷活動的特定細分市場。(　)

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查目標市場。目標市場是指銀行為滿足現(xiàn)實或潛在的客戶需求，在市場細分的基礎上將重點開展營銷活動的特定細分市場。參見教材P124。

　　2、在我國，銀行客戶選擇的主要標準僅僅是追求銀行產(chǎn)品本身的核心功能。(　)

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查市場定位的步驟。在我國，銀行客戶選擇的主要標準并不僅僅是追求銀行產(chǎn)品本身的核心功能，銀行實力、信譽和服務態(tài)度等也是客戶進行衡量的主要尺度。參見教材P125。

　　3、銀行的客戶可分為個人客戶和機構(gòu)客戶。(　)

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查銀行客戶的種類。銀行的客戶可分為個人客戶和機構(gòu)客戶。參見教材P126。

　　4、自營營銷是銀行開展跨區(qū)域營銷的主要業(yè)務拓展方式之一。(　)

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查合作營銷。合作營銷是銀行開展跨區(qū)域營銷的主要業(yè)務拓展方式之一。參見教材P131。

　　5、商業(yè)銀行財務管理的重要內(nèi)容和工具是其財務報告制度。(　)

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查商業(yè)銀行財務管理的核心及內(nèi)容。商業(yè)銀行財務管理的重要內(nèi)容和工具是其財務報告制度。參見教材P145。

　　6、金融會計具有核算和經(jīng)營管理兩項主要功能。(　)

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查金融會計的功能。金融會計具有核算和經(jīng)營管理兩項主要功能。參見教材P145。

　　7、新會計準則著重強調(diào)金融資產(chǎn)、衍生的金融工具等全部都需要以公允價值來進行計量，同時公允價值隨市場等外部經(jīng)濟環(huán)境變化而波動產(chǎn)生的當期的損益計入利潤表。( )

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查新會計準則。新會計準則著重強調(diào)金融資產(chǎn)、衍生的金融工具等全部都需要以公允價值來進行計量，同時公允價值隨市場等外部經(jīng)濟環(huán)境變化而波動產(chǎn)生的當期的損益計入利潤表。參見教材P148。

　　8、商業(yè)銀行相互持有次級債券可能會引起系統(tǒng)性風險。(　)

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查次級債券。商業(yè)銀行相互持有次級債券可能會引起系統(tǒng)性風險。參見教材P152。

　　9、可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶以支付命令書取代支票，實際上是一種不使用支票的支票賬戶。(　)

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶。可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶以支付命令書取代支票，實際上是一種不使用支票的支票賬戶。參見教材P151。

　　10、次級債券是商業(yè)銀行發(fā)行的，本金和利息的清償順序列在存款及其他負債之后，在普通股及優(yōu)先股之前的債券。 (　)

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查次級債券。次級債券是商業(yè)銀行發(fā)行的，本金和利息的清償順序列在存款及其他負債之后，在普通股及優(yōu)先股之前的債券。 參見教材P152。

　　11、折現(xiàn)型的債券是典型的零息債券，目前我國債券市場上存在的貼現(xiàn)債券就屬于零息債券。(　)

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查本息分離債券。折現(xiàn)型的債券是典型的零息債券，目前我國債券市場上存在的貼現(xiàn)債券就屬于零息債券。參見教材P154。

　　12、商業(yè)銀行高級管理層負責制定金融創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略及與之相適應的風險管理政策，并監(jiān)督戰(zhàn)略與政策的執(zhí)行情況。(　)

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查商業(yè)銀行創(chuàng)新管理。商業(yè)銀行董事會負責制定金融創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略及與之相適應的風險管理政策，并監(jiān)督戰(zhàn)略與政策的執(zhí)行情況。參見教材P159。

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