1.個人貸款的貸款要素包括()。

　　A.貸款對象

　　B.貸款利率

　　C.貸款期限

　　D.擔(dān)保方式

　　E.貸款額度

　　【答案】ABCDE

　　【解析】個人貸款產(chǎn)品的貸款要素，包括貸款對象、貸款利率、貸款期限、還款方式、擔(dān)保方式和貸款額度。因此ABCD全部正確。

　　2.下列屬于個人住房貸款的是()。

　　A.個人購買商鋪

　　B.個人在農(nóng)村建房

　　C.個人在城鎮(zhèn)購買房屋

　　D.個人大修理房屋

　　E.個人租賃商鋪

　　【答案】CD

　　【解析】個人住房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買自用普通住房的貸款。個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款，因此CD是正確的。

　　3.以下屬于個人貸款的特征的是()。

　　A.貸款品種多

　　B.貸款便利

　　C.還款方式靈活

　　D.貸款用途廣

　　E.貸款需要抵押或擔(dān)保

　　【答案】ABCD

　　4.各銀行為使得個人貸款辦理便利，采取了()的措施。

　　A.簡化貸款業(yè)務(wù)手續(xù)

　　B.增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　C.提高服務(wù)質(zhì)量

　　D.改進(jìn)服務(wù)手段

　　E.增加服務(wù)人員

　　【答案】ABCD

　　5.客戶可以通過()辦理個人貸款業(yè)務(wù)。

　　A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　B.網(wǎng)上銀行

　　C.金融超市

　　D.個人貸款服務(wù)中心

　　E.聲訊電話

　　【答案】ABCD

　　【解析】客戶只能通過聲訊電話了解、咨詢銀行的個人貸款業(yè)務(wù)，而不能通過其辦理貸款業(yè)務(wù)。