>>2013銀行從業(yè)資格《個人貸款》章節(jié)考點(diǎn)匯總
個人貸款營銷方法
12.品牌營銷
(1)銀行品牌營銷的概念
品牌營銷是指將產(chǎn)品或服務(wù)與其競爭者區(qū)分開的名稱、術(shù)語、象征、符號、設(shè)計或它們的綜合運(yùn)用,通過發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標(biāo)市場的需求,同時獲取利潤的一種營銷活動。品牌是銀行的核心競爭力,已成為一種無形資產(chǎn)。
(2)銀行品牌營銷的重要性
品牌美譽(yù)度對吸引和留住顧客起重要的作用。做好商業(yè)銀行的品牌營銷是提升其核心競爭力的一個重要策略。
(3)品牌營銷的要素
①質(zhì)量第一。
、谡\信至上。
、鄱ㄎ粶(zhǔn)確。市場定位是整個市場營銷的靈魂。成功品牌的一個特征就是以始終如一的形式將品牌的功能與消費(fèi)者的心理需要連接起來,并能將品牌定位的信息準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者。提煉對目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢競爭點(diǎn),并通過一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者,然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識,是品牌營銷的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
④個性鮮明。一個產(chǎn)品一定要在充分體現(xiàn)獨(dú)特個性的基礎(chǔ)上力求單一和準(zhǔn)確。
⑤巧妙傳播。
(4)銀行品牌營銷途徑
①改變銀行運(yùn)作常規(guī)。銀行將品牌作為運(yùn)作的核心,需要各部門都能通曉品牌的策略和發(fā)展方向,整體行動。
、趥鞑テ放啤
、壅掀放瀑Y源。銀行品牌間是否存在有機(jī)的內(nèi)在聯(lián)系,是決定銀行品牌管理效率高低的關(guān)鍵。
④建立品牌工作室。
、轂槠放苿(chuàng)造影響力和崇高感。利用各種方式為品牌創(chuàng)造更多的附加值,以擴(kuò)大品牌的影響力和崇高感。
13.策略營銷
(1)銀行營銷策略內(nèi)涵
銀行營銷策略是指銀行在復(fù)雜的、變化的市場環(huán)境中,為了實現(xiàn)特定的營銷目標(biāo)以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長期性的規(guī)劃與決策。有效的營銷策略應(yīng)該是營銷目標(biāo)與營銷手段的統(tǒng)一。
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