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2014銀行專業(yè)資格《個人貸款》章節(jié)詳解第二章(4)

考試吧整理了“2014銀行專業(yè)資格《個人貸款》章節(jié)詳解”,希望能幫助廣大考生復(fù)習備考2014年銀行業(yè)初級資格考試,祝大家都能順利通過本次考試!

  (二)銀行營銷組織模式選擇

 、俾毮苄蜖I銷組織。當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品,或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同,或者銀行把業(yè)務(wù)職能當做市場營銷的主要功能時,采取這種組織形式最為有效。

 、诋a(chǎn)品型營銷組織。對于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行,應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織,即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。

 、凼袌鲂蜖I銷組織。當產(chǎn)品的市場可加以劃分,即每個不同分市場有不同偏好的消費群體時,可以采用這種營銷組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的,因而有利于銀行開拓市場,加強業(yè)務(wù)的開展。

 、軈^(qū)域型營銷組織。在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用這種組織結(jié)構(gòu),即將業(yè)務(wù)人員按區(qū)域情況進行組織。該結(jié)構(gòu)包括:一名負責全國業(yè)務(wù)的經(jīng)理,若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理。

  

  三、營銷管理(★★★★★)

  (一)銀行營銷管理的概念

  銀行營銷管理是為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換而規(guī)劃和實施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價和促銷的過程。它包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等,目的是滿足客戶需求,為客戶創(chuàng)造價值,為銀行帶來增值。

  (二)銀行營銷管理的框架

  銀行營銷的基礎(chǔ)理論是核心概念和營銷觀念,說明銀行營銷首先要理解該理論,并加以應(yīng)用。

  從戰(zhàn)略理論來講,銀行營銷的起點是了解客戶需求,進行需求分析,依據(jù)需求分析進行市場細分和市場選擇,從而確定目標市場。通過上述選擇,最終確定銀行的市場定位,滿足目標客戶。

  從策略理論來講.銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括產(chǎn)品策略(Production)、定價策略(Price)、營銷渠道策略(Place)和促銷策略(Promotion),即4P理論。

  根據(jù)上述的戰(zhàn)略和策略理論來確定自己的管理理論,保證銀行營銷從營銷計劃、營銷組織、營銷領(lǐng)導(dǎo)和營銷控制等多方面在實際市場運作中有效實施。

  

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