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2016年銀行專業(yè)資格考試《個人貸款》考點串講五

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  一、合作單位營銷

  1 . 個人住房貸款合作單位營銷

  (1)一手個人住房貸款合作單位營銷

  (2)二手個人住房貸款合作單位營銷

  2 . 其他個人貸款合作單位營銷

  二、網(wǎng)點機構營銷

  1.網(wǎng)點機構營銷渠道分類

  網(wǎng)點機構隨著對客戶定位的不同而各有差異,主要有:

  全方位網(wǎng)點機構營銷渠道、專業(yè)性網(wǎng)點機構營銷渠道、高端化網(wǎng)點機構營銷渠道、零售型網(wǎng)點機構營銷渠道

  2 . “直客式”個人貸款營銷模式

  所謂“直客式”個人貸款,就是利用銀行網(wǎng)點和理財中心作為銷售和服務的主渠道,銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶,做熟悉客戶”的原則,直接營銷客戶,受理客戶貸款需求。

  三、網(wǎng)上銀行營銷

  1 . 網(wǎng)上銀行的特征

 、 電子虛擬服務方式

 、 運行環(huán)境開放

 、 模糊的業(yè)務時空界限

  ④ 業(yè)務實時處理,服務效率高

 、 設立成本低,降低了銀行成本

 、 嚴密的安全系統(tǒng),保證交易安全

  2 . 網(wǎng)上銀行的功能

  (1)信息服務功能

  (2)展示與查詢功能

  (3)綜合業(yè)務功能

  3 . 網(wǎng)上銀行的營銷途徑

  (1)建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站;

  (2)利用搜索引擎擴大銀行網(wǎng)站的知名度;

  (3)利用網(wǎng)絡廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務的宣傳;

  (4)利用信息發(fā)布和信息收集手段增強銀行的競爭優(yōu)勢;

  (5)利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量;

  (6)利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關系管理。

  總之,營銷渠道的選擇非常重要,它關系到銀行能否及時將資金籌集進來并快速運用出去,關系到資金成本、中間業(yè)務收入和盈利水平,與銀行業(yè)務的拓展有密切的關系。營銷渠道是銀行競爭制勝的武器之一。

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考點串聯(lián)班
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必會考點精講班
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難點突破階段
專項提升班
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課程時長:3h/科
學習目標:專項歸納整合,集中突破
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課程時長:6h/科
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