點(diǎn)擊查看：2019初級(jí)銀行從業(yè)《個(gè)人貸款》第二章考點(diǎn)匯總

　　第二章個(gè)人貸款營(yíng)銷

　　考點(diǎn)2.6 個(gè)人貸款營(yíng)銷組織

　　1.營(yíng)銷人員：客戶經(jīng)理是銀行營(yíng)銷人員的主力，分為高級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和見習(xí);

　　2.銀行營(yíng)銷人員能力要求：品質(zhì)【誠(chéng)信、自信心】、技能【銷售、觀察分析、應(yīng)變能力】、知識(shí)【企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)】

　　3.銀行營(yíng)銷組織職責(zé)：不同級(jí)別的銀行承擔(dān)著不同的營(yíng)銷職責(zé)，分別有總行、分行、支行。

　　4.銀行營(yíng)銷組織模式選擇：職能型營(yíng)銷組織【當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)】、產(chǎn)品型營(yíng)銷組織【具有很多產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大時(shí)】、市場(chǎng)型營(yíng)銷組織【產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)】、區(qū)域型營(yíng)銷組織【全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)時(shí)】

　　5.銀行營(yíng)銷管理：銀行營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)是核心概念和營(yíng)銷觀念，

　�、購膽�(zhàn)略理論上講，起點(diǎn)是了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，依據(jù)需求分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)選擇，從而確定目標(biāo)市場(chǎng)，最終確定銀行的市場(chǎng)地位，滿足目標(biāo)客戶;

　　②從策略理論來講，營(yíng)銷策略有產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、營(yíng)銷渠道策略和促銷策略，即4Ps理論。銀行營(yíng)銷管理主要活動(dòng)：分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)——調(diào)整業(yè)務(wù)組合——制定營(yíng)銷戰(zhàn)略——設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案——實(shí)施營(yíng)銷控制。

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