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　　操作風(fēng)險控制原則

　　【考頻指數(shù)】★★★★

　　【難易程度】中

　　根據(jù)風(fēng)險和收益匹配原則，銀行一般選擇四種策略控制操作風(fēng)險：

　　一是降低風(fēng)險，對各風(fēng)險環(huán)節(jié)進行控制，減少操作風(fēng)險發(fā)生的可能性，降低風(fēng)險損失的嚴(yán)重程度。二是承受風(fēng)險。三是轉(zhuǎn)移或緩釋風(fēng)險，利用外包、保險、專門協(xié)議等工具，轉(zhuǎn)移至第三方，可能產(chǎn)生新的操作風(fēng)險。四是回避風(fēng)險。

　　操作風(fēng)險緩釋

　　【考頻指數(shù)】★★★★★

　　【難易程度】難

　　目前，主要的操作風(fēng)險緩釋手段有業(yè)務(wù)連續(xù)性管理計劃、商業(yè)保險和業(yè)務(wù)外包等。

　　(一)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理計劃

　　面臨此類低頻高損事件的威脅，商業(yè)銀行應(yīng)建立完備的災(zāi)難應(yīng)急恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理應(yīng)急計劃，涵蓋可能遭受的各種意外沖擊，明確那些對迅速恢復(fù)服務(wù)至關(guān)重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)程序，包括外包商服務(wù)，明確備用機制。

　　(二)商業(yè)保險

　　(三)業(yè)務(wù)外包

　　商業(yè)銀行仍然是外包過程中出現(xiàn)操作風(fēng)險的最終責(zé)任人。常見的外包：技術(shù)、程序、業(yè)務(wù)營銷、專業(yè)性服務(wù)、后勤性事務(wù)。

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