31. 答案A BCD

　　承諾業(yè)務包括貸款承諾，貸款承諾業(yè)務分為項目貸款承諾、開立信貸證明、客戶授信額度和票據(jù)發(fā)行便利。(第103 頁)

　　32. 答案BCD

　　A 選項中，零售銀行業(yè)務與公司銀行業(yè)務相對應，針對個人客戶。C 選項中理財計劃是個人理財業(yè)務的一種(第107 頁)，同時也是公司理財業(yè)務的一種，在公司理財業(yè)務中，商業(yè)銀行可以通過向特定目標客戶群銷售理財計劃，為金融消費者提供更豐富的投資工具(第106 頁)。

　　33. 答案ABCD

　　商業(yè)銀行企業(yè)信息咨詢業(yè)務主要包括項目評估、企業(yè)信用等級評估、驗證企業(yè)注冊資金、資金證明、企業(yè)管理咨詢等。(第105 頁)

　　34. 答案CD

　　資產(chǎn)管理顧問類業(yè)務包括投資組合建議、投資分析、稅務服務、信息提供和風險控制等。企業(yè)信用等級評估屬于企業(yè)信息咨詢業(yè)務，故A 選項錯誤。結構性項目融資屬于財務顧問業(yè)務，故B 選項錯誤。(第105 頁)

　　35. 答案ABCD

　　現(xiàn)金管理業(yè)務將客戶收款、付款、賬戶管理、信息服務、投資、融資等產(chǎn)品進行有機組合，為客戶提供全面的現(xiàn)金管理服務。(第106 頁)

　　36. 答案B

　　手機銀行從服務渠道、接入條件、服務方式、接入費用、申辦和使用等方面均有別于電話銀行。僅僅使用手機撥打電話銀行的話，還是在使用電話銀行服務，故B 選項的說法錯誤。電話銀行業(yè)務是銀行通過電話自動語音及人工服務應答(客戶服務中心)方式為客戶提供的銀行服務。電話銀行服務功能包括：各類賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、代收代付、各類個人賬戶資料的查詢、個人實盤外匯買賣等。手機銀行是銀行利用移動電話技術為客戶提供的金融服務。電子銀行渠道主要包括：網(wǎng)上銀行、電話銀行/客戶服務中心、手機銀行、自助終端。(第108~109 頁)

　　37. 答案ACD

　　外幣存款業(yè)務和人民幣存款業(yè)務除了存款幣種和具體管理方式不同之外，有許多共同點：都是存款人將資金存入銀行的信用行為，都可按存款期限分為活期存款和定期存款，按客戶類型分為個人存款和單位存款等，故B 選項錯誤。(第55 頁)

　　38. 答案AD

　　短期貸款包括流動資金貸款、流動資金循環(huán)貸款和法人賬戶透支等。項目貸款和房地產(chǎn)開發(fā)貸款通常都是中長期貸款，故B、C 選項錯誤。(第69~70 頁)

　　39. 答案ABD

　　貿(mào)易融資貸款包括信用證、押匯、保理、福費廷等業(yè)務，構成銀行的資產(chǎn)。(第71~74頁)貸款承諾屬于銀行的承諾業(yè)務，構成銀行的或有資產(chǎn)。(第103 頁)

　　40. 答案ABCD

　　保理業(yè)務是一項集貿(mào)易融資、商業(yè)資信調(diào)查、應收賬款管理及信用風險擔保于一體的綜合性金融服務。(第73 頁)

　　41. 答案ABD

　　貨幣市場基金的主要投資對象為銀行存款、短期債券、債券回購和央行票據(jù)等品種。(第80 頁)股票屬于長期金融工具，故C 選項錯誤。(第34 頁)

　　42. 答案AC

　　匯票分為銀行匯票和商業(yè)匯票，由出票銀行簽發(fā)的是銀行匯票。本票是銀行簽發(fā)的。由銀行承兌的商業(yè)匯票稱為銀行承兌匯票，其出票人一般為企業(yè)，故B 選項錯誤。支票的出票人也不一定是銀行，可以是其他單位和個人，故D 選項錯誤。(第88 頁)

　　43. 答案BD

　　非融資類保函主要包括投標保函、預付款保函、履約保函、關稅保函、即期付款保函，經(jīng)營租賃保函等。融資租賃保函和延期付款保函都屬于融資類保函，故A、C 選項錯誤。(第101 頁)