考點(diǎn)9.6 綜合理財(cái)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理(291-294)★

　　1.風(fēng)險(xiǎn)管理制度：①確定不同產(chǎn)品的銷售起點(diǎn)：保證收益理財(cái)計(jì)劃(人民幣5 萬(wàn)元，美元5 千);

　�、诮�立必要的委托投資跟蹤審計(jì)制度。確保符合與客戶的事先約定;

　　③應(yīng)事前有全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定主要風(fēng)險(xiǎn)的管控措施并建立分級(jí)核準(zhǔn)制度

　　2.風(fēng)險(xiǎn)控制：

　�、賾�(yīng)采用多重指標(biāo)管理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)限額，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)限額可以采用交易限額、止損限額、錯(cuò)配限額、期權(quán)限額和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值限額等，但限額指標(biāo)體系中，至少應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值限額。

　　③對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)限額的管理，包括結(jié)算前信用風(fēng)險(xiǎn)限額(要結(jié)合交易對(duì)手的信用狀況計(jì)算)和結(jié)算信用風(fēng)險(xiǎn)限額(要依據(jù)理財(cái)產(chǎn)品涉及的交易工具實(shí)際結(jié)算方式計(jì)算)。

　�、芨鶕�(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況確定流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)限額的管理【應(yīng)至少包括期限錯(cuò)配限額】

　�、哓�(fù)責(zé)理財(cái)計(jì)劃或產(chǎn)品相關(guān)交易工具的交易人員，與負(fù)責(zé)銀行自營(yíng)交易的交易人員相分離。

　　3.風(fēng)險(xiǎn)提示：

　�、俦１臼找婧捅１靖�動(dòng)收益計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容：“本理財(cái)計(jì)劃有投資風(fēng)險(xiǎn)，您只能獲得合同明確承認(rèn)的收益，您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資�！�

　�、趯�(duì)于非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容應(yīng)包括：“本理財(cái)計(jì)劃是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品，您的本金可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受重大損失，您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資”。

　　考點(diǎn)9.7 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理(294)

　　1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的資金成本和收益獨(dú)立測(cè)算，用科學(xué)合理的方法預(yù)測(cè)產(chǎn)品的收益率;

　　2.產(chǎn)品運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)管理：在銷售之后，對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行追蹤管理，定期作出評(píng)估;

　　3.產(chǎn)品到期風(fēng)險(xiǎn)管理：監(jiān)督客戶資金的償還和分配以及財(cái)務(wù)處理，對(duì)于特殊情況要有相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。

　　考點(diǎn)9.8 操作風(fēng)險(xiǎn)管理294-295

　　1.操作管理體系：商業(yè)銀行應(yīng)該建立與本行的業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模和復(fù)雜程度相適應(yīng)的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效地識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制/緩釋操作風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.操作管理方法：商業(yè)銀行可通過(guò)制定有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制制度等程序，定期監(jiān)測(cè)并報(bào)告操作風(fēng)險(xiǎn)狀況和重大損失情況，建立早期的操作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，降低損失事件的發(fā)生頻率及損失程度。

　　考點(diǎn)9.9 銷售風(fēng)險(xiǎn)管理(295)

　　1.銷售人員管理：首先應(yīng)該對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核;其次應(yīng)建立健全個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)管理體系，明確管理部門、規(guī)章制度以及相關(guān)部門和人員的責(zé)任;

　　2.銷售過(guò)程管理：向客戶推介產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和承受能力，評(píng)估客戶的財(cái)務(wù)狀況，提供合適的產(chǎn)品由客戶自己選擇，并向客戶接受相關(guān)投資工具的運(yùn)作市場(chǎng)及方式，揭示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，不得以銷售業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)誤導(dǎo)客戶。

　　考點(diǎn)9.10 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理(295)★

　　建立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制、聲譽(yù)時(shí)間分類分級(jí)管理和應(yīng)急處理機(jī)制;建立投訴處理監(jiān)督評(píng)估機(jī)制、信息發(fā)布、新聞工作歸口管理制度和輿情信息研判機(jī)制;內(nèi)部培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)信息管理制度和后評(píng)價(jià)機(jī)制，形成良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

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