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銀行從業(yè)《初級(jí)個(gè)人理財(cái)》知識(shí)點(diǎn):合格理財(cái)師的標(biāo)準(zhǔn)

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  合格理財(cái)師的標(biāo)準(zhǔn)

  合格理財(cái)師的標(biāo)準(zhǔn)也可概括為三點(diǎn):品德、服務(wù)和專業(yè)能力。

  (1)品德

  作為代表金融機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士,理財(cái)師人品、形象和其專業(yè)能力、服務(wù)水平一樣是合格、成功的關(guān)鍵。做事先做人,以德服人;也只有送樣,理財(cái)師才能真正積累自己的忠誠客戶、取得驕人業(yè)績,職業(yè)生涯發(fā)展也才能穩(wěn)定長久。

  (2)服務(wù)

  金融機(jī)構(gòu)是服務(wù)行業(yè),服務(wù)為本、服務(wù)至上;理財(cái)師不僅耍有全面較高的理論知識(shí)和專業(yè)能力,同時(shí)必須擁有較強(qiáng)的以客戶為中心、提供超預(yù)期令客戶十分滿意的服務(wù)意識(shí)和本領(lǐng)。

  (3)專業(yè)

  理財(cái)師的專業(yè)能力可以概括為如下兩點(diǎn):

  首先,了解、分析客戶的能力,包括掌握接觸客戶、取得客戶信賴的方法,收集、整理客戶信息,客戶分類和了解、分析客戶需求等工作。

  其次,投資理財(cái)產(chǎn)品選擇、組合和理財(cái)規(guī)劃的能力,相當(dāng)于醫(yī)生對(duì)癥下藥、抓藥配方的能力;在工作中,理財(cái)師關(guān)鍵技能體現(xiàn)在資產(chǎn)配置上。

  國外有人把對(duì)合格理財(cái)師綜合素質(zhì)要求或標(biāo)準(zhǔn)概括為5個(gè)方面,用5Cs代表,即堅(jiān)持以客戶為中心(Client)、溝通交流能力(Communication)、協(xié)調(diào)能力(Coordination)、專業(yè)水平(Competence)和高尚的職業(yè)操守(Commitment to Ethics)。

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