文章責編:宋曉敏
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個案工作的常用技巧
一、會談
1、支持性技巧:專注,傾聽,同理心,鼓勵。
2、引領性技巧:澄清,對焦,摘要。
3、影響性技巧:提供信息,自我披露,建議,忠告,對質。
二、建立關系:建立相互信任的專業(yè)合作關系
技巧:感同身受,建立案主積極表達的關系模式,營造氣氛,積極主動(友善)。
三、收集資料:會談,調查表,觀察,現(xiàn)有資料
四、方案策劃
五、評估
1、正確運用評估類型;
2、合理選擇評估的方法;
3、促使服務對象積極參與;
4、坦誠保密。
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