2010社工實務考點：第十二章社區(qū)社會工作的功能

　　一、社區(qū)社會工作概述

　　社區(qū)社會工作，主要是指在中國城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內(nèi)，在社會工作的價值觀和理論知識指導下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務的總稱。

　　二、社區(qū)社會工作的功能

　　社區(qū)社會工作的功能可以從個人、社區(qū)、社會三個層次分析。

　　1.社區(qū)社會工作對居民個人的功能

　　社區(qū)社會工作對居民個人的功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)社區(qū)社會工作通過個案、小組工作、建立社會支持網(wǎng)絡等方法，幫助社區(qū)居民解決個人困境和問題，并預防問題的再次發(fā)生。

　　(2)社區(qū)社會工作秉持助人自助的理念，注意培養(yǎng)居民的能力，有利于恢復和提升個人社會功能。

　　(3)社區(qū)社會工作用專業(yè)的方法設計系列的發(fā)展性、建設性的主題小組活動，有利于發(fā)展個人潛能，促進居民的全面發(fā)展。

　　2.社區(qū)社會工作對社區(qū)的功能

　　社區(qū)社會工作對社區(qū)的功能主要表現(xiàn)在以下方面：

　　(1)社區(qū)社會工作有利于解決社區(qū)問題。社區(qū)社會工作者通過社區(qū)研究、社區(qū)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中存在的問題和居民的需要，提出解決問題的方案，并以社會工作的價值理念和科學方法解決問題，以將負面影響控制在最低點。

　　(2)社區(qū)社會工作有利于增強社區(qū)凝聚力。社區(qū)凝聚力是由社區(qū)居民心想社區(qū)、心貼社區(qū)的向心力和社區(qū)居民彼此之間的聚合力所組成。社區(qū)工作者可以通過以下幾個方面促進社區(qū)凝聚力：首先，社會工作以居民需要為本，為居民設計、提供他們所需要的服務，通過服務項目的提供，為居民搭建溝通交流的平臺;其次，社會工作者通過協(xié)助居民建立發(fā)展支持網(wǎng)絡，將居民聯(lián)結起來，開展互助活動;再次，社區(qū)社會工作者投居民所好地引導居民組織各種興趣小組等;另外，社會工作者在服務的過程中，注重居民的團隊建設，設計專門的增強團隊建設的主題活動，通過大家的合作與分享，啟發(fā)居民相信集體的力量。

　　(3)社區(qū)社會工作有利于培養(yǎng)居民的公民意識和公共意識。社區(qū)社會工作者的工作理念是尊重居民、居民參與、能力建設，在提供服務和解決問題的過程中，十分注重居民的參與意識及能力的培養(yǎng)。

　　3.社區(qū)社會工作對社會的功能

　　社區(qū)社會工作對社會的功能體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)社區(qū)社會工作對貧困家庭、社區(qū)青少年、老年人、殘疾人、城市移民等的關懷、幫助和支持，有利于社會問題的解決。

　　(2)社區(qū)承擔了部分社會保障義務，社區(qū)社會工作有利于促進社會保障制度的健全與完善。

　　(3)社區(qū)社會工作通過在社區(qū)層面開展各種活動，提高了居民的精神文化素質(zhì)，有利于凈化社會風氣，維護社會公平與公正，促進和諧社會建設。