2010中級(jí)綜合能力通關(guān)寶典—平等待人，注重參與

　　6.價(jià)值觀與倫理的差異

　　注重和諧，促進(jìn)發(fā)展

　　在社會(huì)工作過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者要將和諧與發(fā)展作為自己的重要價(jià)值觀。和諧的內(nèi)容包括多個(gè)層面，涉及家庭關(guān)系和諧、人際關(guān)系和諧、群體關(guān)系和諧、干群關(guān)系和諧以及社區(qū)和諧等

　　發(fā)展要求社會(huì)工作者要不斷探索與總結(jié)新的理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社會(huì)行政與社會(huì)服務(wù)的水平，通過(guò)人性的、有效的社會(huì)行政與管理，落實(shí)社會(huì)政策，實(shí)施有效的與適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)服務(wù)，從而解決各種社會(huì)問(wèn)題，滿(mǎn)足不同人群的社會(huì)需要

　　平等待人，注重參與

　　社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法，盡量減少其主觀判斷和意見(jiàn)。在對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要滿(mǎn)足和問(wèn)題解決策略上，社會(huì)工作者要試圖與服務(wù)對(duì)象建立良好的溝通，尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人的意見(jiàn)和決定，以避免因個(gè)人的主觀獨(dú)斷和偏見(jiàn)造成對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害

　　在社會(huì)福利服務(wù)政策和服務(wù)推行過(guò)程中，社會(huì)工作者作為政府的代表或被委派推行服務(wù)，要盡可能站在居民的立場(chǎng)上，多傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的真實(shí)想法和意見(jiàn)，盡可能提升政策和服務(wù)的效果

　　道德與責(zé)任并舉

　　社會(huì)工作是一種服務(wù)過(guò)程，也是一種道德實(shí)踐。社會(huì)工作者要將助人、滿(mǎn)足困難人群需要和解決實(shí)際問(wèn)題等放在第一位，在服務(wù)過(guò)程中實(shí)踐專(zhuān)業(yè)承諾

　　社會(huì)工作的目標(biāo)就是通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，逐步強(qiáng)化自我改變和自我發(fā)展的能動(dòng)性，減少服務(wù)對(duì)象對(duì)制度和外部支持體系的依賴(lài)，真正達(dá)到助人自助的目的

　　個(gè)人潛能提升與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合

　　社會(huì)工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或需要的個(gè)體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)生活和發(fā)展中的困難，改善他們的社會(huì)功能，促進(jìn)他們?nèi)谌肷鐣?huì)。而且更重要的是，社會(huì)工作還要致力于通過(guò)制度建設(shè)和政策改革，來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)平等和公正

　　社會(huì)工作的實(shí)踐是既注重個(gè)人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會(huì)層面的改革與政策變革