2010年初級社會工作綜合能力講義：問卷設(shè)計

　　問卷設(shè)計

　　原則

　　(1)問卷要有可信度與效力。問卷要有較高的可信度，即它能穩(wěn)定地測量調(diào)查對象的情況;問卷也要有良好的效力，即它能有效地揭示所測事物的實際情況

　　(2)考慮研究目的或研究類型。描述性研究的問卷應(yīng)多圍繞基本問題展開，解釋性研究的問卷要圍繞研究假設(shè)展開

　　(3)以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語言習(xí)慣，避免過長和過于復(fù)雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認(rèn)可、容易理解和回答

　　(4)考慮問卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答等

　　(5)整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性

　　步驟

　　(1)進(jìn)行探索性工作，就是通過文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識待研究的問題

　　(2)設(shè)計問卷初稿。問卷初稿的設(shè)計方法有：

　　1)卡片法。所謂卡片法，就是設(shè)計者將零星的每個問題分別記錄在一張卡片上;覺得沒有新問題可以設(shè)計時，將所有卡片分類;刪除重復(fù)或相近、可有可無的問題，并根據(jù)研究需要設(shè)計相應(yīng)的答案形式;然后再將不同板塊的卡片按照一定邏輯順序排序，再將問題編號，從而就形成問卷初稿

　　2)框圖法。所謂框圖法，就是先列出本研究問題需要了解的幾個板塊，然后在每個板塊中分別設(shè)計若干問題及相應(yīng)的答案，再將不同板塊按照一定邏輯排序，在將問題編號后就形成問卷初稿

　　(3)試用和修改。為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議。與此同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象，請他們試填。設(shè)計者根據(jù)所發(fā)放問卷的回收率、有效率、填寫錯誤、回答不全、被訪者修訂建議等信息，酌情修改問卷

　　(4)定稿和印制。對問卷進(jìn)行排版，注意版面設(shè)計、字體、行間距、外觀等，使問卷整齊、寬松、醒目，以利于被調(diào)查者答題

　　問題和答案設(shè)計

　　問題和答案是問卷設(shè)計的核心：

　　(1)問題分為封閉式和開放式兩種。封閉式由設(shè)計者提供所有備選答案讓被訪者選擇;開放式在問卷上留有空白從而需被訪者自己填寫

　　(2)問題的指標(biāo)屬性又可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種