2010初級社會工作者綜合能力精選試題：工作角色

　　第五章 小組工作方法

　　二、多項選擇題

　　6.在小組工作開始階段，小組組員的相互認識、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會工作者要致力于塑造信任的小組氣氛，要做到( )。

　　A.教組員運用同理心，站在社會工作者的角度考慮問題，傾聽他們的問題，并作出真誠有效的回應

　　B.創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關懷自然地產(chǎn)生信任

　　C.尋找并強調組員之間的獨特性

　　D.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣

　　E.積極引導組員相互溝通并協(xié)助對方澄清誤解

　　7.小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演的工作角色包括( )。

　　A.領導者

　　B.鼓勵者

　　C.信息、資源提供者

　　D.引導者

　　E.組織者

　　8.在小組中期轉折階段組員所具有的特征中，互動中的抗拒與防衛(wèi)心理表現(xiàn)在組員( )。

　　A.沉默寡言

　　B.常常抓住一個話題不放

　　C.僅以理性與人表面互動

　　D.用缺席或遲到來保護自己

　　E.獨占話題

　　9.在小組工作轉折期，在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用一些具體措施，包括( )。

　　A.重新調整小組規(guī)范和契約

　　B.幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的性格與人格差異

　　C.增進小組組員對自我的理解，運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度

　　D.協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關系緊張

　　E.運用焦點回歸法，將問題留給社會工作者，讓他解決

　　參考答案：6.BDE 7.ABE 8.ACDE 9.ACD