2010初級(jí)社會(huì)工作者綜合能力精選試題：工作角色

　　第五章 小組工作方法

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　6.在小組工作開(kāi)始階段，小組組員的相互認(rèn)識(shí)、訂立小組契約和規(guī)范都是增加小組安全感和信任感的重要手段。因此，社會(huì)工作者要致力于塑造信任的小組氣氛，要做到( )。

　　A.教組員運(yùn)用同理心，站在社會(huì)工作者的角度考慮問(wèn)題，傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，并作出真誠(chéng)有效的回應(yīng)

　　B.創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過(guò)組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任

　　C.尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的獨(dú)特性

　　D.培養(yǎng)組員積極傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的良好習(xí)慣

　　E.積極引導(dǎo)組員相互溝通并協(xié)助對(duì)方澄清誤解

　　7.小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者需要扮演的工作角色包括( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)者

　　B.鼓勵(lì)者

　　C.信息、資源提供者

　　D.引導(dǎo)者

　　E.組織者

　　8.在小組中期轉(zhuǎn)折階段組員所具有的特征中，互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理表現(xiàn)在組員( )。

　　A.沉默寡言

　　B.常常抓住一個(gè)話題不放

　　C.僅以理性與人表面互動(dòng)

　　D.用缺席或遲到來(lái)保護(hù)自己

　　E.獨(dú)占話題

　　9.在小組工作轉(zhuǎn)折期，在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用一些具體措施，包括( )。

　　A.重新調(diào)整小組規(guī)范和契約

　　B.幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的性格與人格差異

　　C.增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類(lèi)似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度

　　D.協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來(lái)的緊張情緒和人際關(guān)系緊張

　　E.運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，將問(wèn)題留給社會(huì)工作者，讓他解決

　　參考答案：6.BDE 7.ABE 8.ACDE 9.ACD