廣東聘請社工為婦女維權(quán) 119萬人次嘗到甜頭

　　◎婦女維權(quán),被有的人當(dāng)做是家長里短的事。然而,它卻成為政府關(guān)心的大事。2008—2010年,省財(cái)政共撥款1000萬元,各地市政府為實(shí)施項(xiàng)目共投入配套資金1025.4萬元,省婦聯(lián)分別在汕頭、佛山、梅州、東莞、中山、湛江、茂名信宜、省婦女兒童活動中心設(shè)立婦女維權(quán)與信息服務(wù)站,同時組建了一支44人的較為專業(yè)的專職隊(duì)伍,以及一支4198人的專家學(xué)者、志愿者隊(duì)伍。

　　◎婦女維權(quán)與信息服務(wù)站采取政府購買社工服務(wù)的模式,有的服務(wù)站將原先的婦聯(lián)工作者培訓(xùn)成有資格證書的社會工作師。但香港的社工理念如何運(yùn)用到廣東的實(shí)際中,如何把婦聯(lián)的群眾工作方法和社工專業(yè)方法相結(jié)合,如何在有限的人力情況下提供更多的社會服務(wù),還需要進(jìn)一步的努力。

　　◎青少年犯罪、失業(yè)、離婚、人口老齡化等問題,不是單靠政府就可以解決的,還需要社會工作者的專業(yè)服務(wù)。在香港,學(xué)校、醫(yī)院、兒童中心、社區(qū),隨處都可見到社工活躍的身影。他們幫助問題青少年、有需要的老人、出現(xiàn)婚姻危機(jī)的家庭,扮演著政府、社會與個人之間“潤滑劑”的角色。

　　當(dāng)40歲的阿霞走進(jìn)佛山單親母親互助小組之后,她和15歲女兒的命運(yùn)被改變了。

　　過去5年里,阿霞一直把自己對出軌丈夫的恨,撒在長得與父親十分相像的女兒身上。“我從生活和情緒上都已瀕臨崩潰的邊緣,幸虧我被救了�！卑⑾颊f。

　　救了阿霞的人,就是佛山市婦聯(lián)婦女維權(quán)與信息服務(wù)站的工作人員。她們說:“我們不是她的親人,不是她的老師,而是她生命中的伙伴,助人和倡導(dǎo)自助的社工�！�

　　今年10月底,廣東省婦聯(lián)組織佛山、梅州、東莞、中山、湛江、汕頭等地的部分市領(lǐng)導(dǎo)一行26人,由省政協(xié)副主席、省婦聯(lián)主席溫蘭子帶隊(duì),專門到香港社會福利署和社工機(jī)構(gòu)取經(jīng)。

　　請社工來做婦女維權(quán),在內(nèi)地尚沒有可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。連日來,南方日報(bào)記者對部分城市的婦女維權(quán)與信息服務(wù)站進(jìn)行了走訪,發(fā)現(xiàn)香港的社工模式正在得到“能動地復(fù)制”,并逐步走向“本土化”。

　　幫單親媽媽走出“窄巷”

　　單親母親互助小組真的是“苦難的婦女聯(lián)合起來”,大家互相建立信任的人際關(guān)系,互相開導(dǎo)和給予溫暖,走出人生的窄巷

　　婦女維權(quán),被有的人當(dāng)做是家長里短的事。然而,它卻成為政府關(guān)心的大事。2008—2010年,省財(cái)政共撥款1000萬元,各地市政府為實(shí)施項(xiàng)目共投入配套資金1025.4萬元,省婦聯(lián)分別在汕頭、佛山、梅州、東莞、中山、湛江、茂名信宜、省婦女兒童活動中心設(shè)立“婦女維權(quán)與信息服務(wù)站”,同時組建了一支44人的較為專業(yè)的專職隊(duì)伍,以及一支4198人的專家學(xué)者、志愿者隊(duì)伍。

　　婦女維權(quán)與信息服務(wù)站采取政府購買社工服務(wù)的模式,有的站將原先的婦聯(lián)工作者培訓(xùn)成有資格證書的社會工作師。阿霞就是這個項(xiàng)目的直接受益者之一。1990年,她從湖南到佛山打工,經(jīng)朋友介紹認(rèn)識了前夫。拍拖4年后,兩人結(jié)了婚,又過了一年,生下女兒曉萌。

　　讓阿霞心中不快的是,孩子8個月大的時候,丈夫說加班常常不歸家。沒過幾年,阿霞的周圍開始風(fēng)傳她的丈夫在外面可能有了別的女人。對此,直心腸的阿霞始終不相信,直到后來確認(rèn),那個第三者竟然是她的同學(xué)。

　　婚姻破裂帶給阿霞無盡的悲傷。她帶著女兒生活在簡陋的出租屋中,每天只有5元錢的生活費(fèi)。有時母女倆為了一點(diǎn)小事爭吵不休。“我曾經(jīng)覺得女兒很不懂事,一點(diǎn)都不體諒我。而且她長得又特別像她爸爸,我一看到就感覺到恨,于是經(jīng)常把門反鎖,和她吵得不可開交,互相放狠話。我打她時把掃帚都打斷過。我覺得自己對孩子的教育很失敗�！卑⑾纪葱牡卣f。

　　后來,佛山市婦聯(lián)邀請阿霞到婦女維權(quán)與信息服務(wù)站,參加由社工組織的單親母親互助小組。她在那里找到了有離婚經(jīng)歷的十多位“同路人”。

　　單親母親們互相傾訴,并約定幫對方守秘密。大家還在一起做游戲,比方說社工給各人虛擬20萬元,讓她們?nèi)ネ稑?biāo)買東西,讓她們知道心里看重的究竟是什么,這樣自己內(nèi)心的需求就會逐漸清晰化,生活就有了目標(biāo)。

　　大家還一起交流教育孩子的方法,分享各種生活經(jīng)驗(yàn),互相提供精神上的支持。中秋節(jié)那天,大家每個人做一個拿手菜,帶著孩子圍在一起吃團(tuán)圓飯。在大人和孩子們的歡聲笑語中,久違的家庭溫情又回到每個人的心頭。

　　正是在同伴的鼓勵下,失業(yè)了很長時間的阿霞又鼓起勇氣找到一份工作。情緒得到舒緩之后,她也不再對孩子大打出手了。女兒現(xiàn)在上了技校,放學(xué)后會把飯菜做好。就在前幾天,小姑娘還為過生日的媽媽買來一個蛋糕。這一切都給阿霞無比的溫馨和安慰。

　　佛山的婦女維權(quán)與信息站招募10名心理咨詢師,成立了志愿服務(wù)小組,為單親母親開展心理輔導(dǎo)。一位檢察官心理咨詢志愿者說,單親母親互助小組真的是“苦難的婦女聯(lián)合起來”,大家互相建立信任的人際關(guān)系,互相開導(dǎo)和給予溫暖,走出人生的窄巷,踏上寬廣的新路。

　　減壓坊給外來女工“陽光”

　　減壓坊組織小組學(xué)習(xí),開展各種社工游戲,為工作壓力大的女工提供一個聚會交流、舒緩情緒以及學(xué)習(xí)減壓方法的平臺,并獲得被尊重感和歸屬感,提高自信心

　　“外來女工背井離鄉(xiāng),來到一個完全陌生的城市,在流水線上重復(fù)一模一樣的工序,兩點(diǎn)一線的車間到宿舍的單調(diào)生活。這些青春期的姑娘們有話無處傾訴,有壓力沒地方釋放,給自己造成心理負(fù)擔(dān)�！睎|莞市黃江鎮(zhèn)婦聯(lián)相關(guān)人士說。東莞市婦女維權(quán)與信息服務(wù)站運(yùn)用社工手法開展女性維權(quán),建立起一個個“陽光女工減壓坊”。

　　“今年初,工廠從金融危機(jī)中恢復(fù)過來,訂單特別多,大家都在趕工期�！睎|莞黃江立洋電機(jī)廠女工、婦委小組負(fù)責(zé)人廖素平說,“當(dāng)時市婦聯(lián)正在推進(jìn)陽光女工減壓坊項(xiàng)目,工廠十分配合,專門騰出一間多功能會議室,組織女工參加減壓活動�！�

　　據(jù)東莞婦聯(lián)聘請的專業(yè)社工蘇少環(huán)介紹,她在“減壓坊”共組織了4次小組學(xué)習(xí),通過開展各種社工游戲,為工作壓力大的女工提供一個聚會交流、舒緩情緒以及學(xué)習(xí)減壓方法的平臺,并獲得被尊重感和歸屬感,提高自信心。

　　一開始,大家還不認(rèn)識,彼此沒有太多的話說。于是蘇少環(huán)設(shè)計(jì)了幾個“破冰游戲”,讓她們消融隔閡。比方說,在“誰是叉燒包”游戲中,大家先抽簽,其中一個人抽到寫著“我是叉燒包”的簽,但是秘而不宣。隨后,大家開始互相問話,尋找這個抽到簽的人。若這個人被別人問到三次“你是叉燒包嗎?”,那就必須承認(rèn)自己抽到了簽。在玩這個游戲時,會議室里笑聲一片。簡單的小趣味,卻讓女工在下班之后度過一段歡樂的時光。

　　20多歲的河南籍女工信華明說自己負(fù)責(zé)的崗位是新產(chǎn)品試運(yùn)行,常常要搞技術(shù)攻關(guān),有時候會感到很煩心。她在“減壓坊”學(xué)會了做“健腦操”,常常還會收到小禮物,覺得很開心。令她印象最深的是,有一次社工組織大家各畫一幅畫,之后再互相寫鼓勵的評語�！拔叶脊ぷ�8年多了,但在這里自己感覺像是回到了十幾歲。”

　　徐代瓊是生產(chǎn)一線的作業(yè)員,她所做的工作是往塑膠插頭內(nèi)插五金彈片。她進(jìn)廠大半年,剛開始只跟生產(chǎn)線上的同事認(rèn)識,現(xiàn)在認(rèn)識了很多的人。在“減壓坊”,她收到了幾個錦囊袋,打開一看,發(fā)現(xiàn)里面有小紙條,寫著舒緩心情的減壓方法。

　　社工本土化側(cè)重傾聽

　　服務(wù)站開展具有專業(yè)技巧的個案跟蹤服務(wù),打破婦聯(lián)傳統(tǒng)信訪工作的做法,以更加“接納”和“寬容”的心態(tài),將努力的重點(diǎn)專注于傾聽和回應(yīng)

　　去年,一項(xiàng)對1329名網(wǎng)友的調(diào)查顯示,其中83.8%的人認(rèn)為,當(dāng)下中國急需社會工作者。專家也認(rèn)為,青少年犯罪、失業(yè)、離婚、人口老齡化等問題,不是單靠政府就可以解決的,還需要社會工作者的專業(yè)服務(wù)。

　　在廣東的近鄰香港,學(xué)校、醫(yī)院、兒童中心、社區(qū),隨處都可見到社工活躍的身影。他們幫助問題青少年、有需要的老人、出現(xiàn)婚姻危機(jī)的家庭,扮演著政府、社會與個人之間“潤滑劑”的角色。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在社工起源的西方國家,平均每1000人有一名社工。而在香港,平均不足500人就有一名社工。

　　今年6月6日—13日、9月13日—19日,省婦聯(lián)組織各婦女維權(quán)與信息服務(wù)站工作人員赴香港家庭福利會、香港明愛等非政府機(jī)構(gòu)專門跟班實(shí)習(xí)怎樣開展專業(yè)化的社工服務(wù)。

　　汕頭婦女維權(quán)與信息服務(wù)站站長黃育英說,盡快實(shí)現(xiàn)社會工作的本土化,是此次參加實(shí)習(xí)的最主要目標(biāo)。通過社會工作理論與實(shí)務(wù)技巧分享、個案跟蹤與小組活動體驗(yàn)式參與等師徒式學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識了“助人自助”社會工作理念,但理念怎樣運(yùn)用到廣東的實(shí)際中,怎樣把婦聯(lián)的群眾工作方法和社工專業(yè)方法相結(jié)合,在有限的人力情況下,提供更多的社會服務(wù),這還需要更進(jìn)一步的努力。

　　目前各婦女維權(quán)與信息服務(wù)站均開展了具有專業(yè)技巧的個案跟蹤服務(wù),打破婦聯(lián)傳統(tǒng)信訪工作的做法,以更加“接納”和“寬容”的心態(tài),將努力的重點(diǎn)專注于傾聽和回應(yīng)。各站舉辦了具有專業(yè)特色的小組活動,組織來訪婦女中的各類“同路人”開展小組活動,通過朋輩教育幫助小組成員成長。同時,12338婦女服務(wù)熱線也為廣大婦女提供了心理和法律方面的咨詢和支持。

　　截至今年前三季度,8個婦女維權(quán)與信息服務(wù)站開展服務(wù)的受益人群達(dá)119萬多人次,群眾訪問量超1755萬人次。