(1)在登錄界面，系統(tǒng)提示：“登錄失敗!”請(qǐng)確認(rèn)：
a.輸入的證件號(hào)碼、密碼是否正確;
b.如果您是首次訪問(wèn)“中國(guó)教師資格網(wǎng)”辦理教師資格業(yè)務(wù)，請(qǐng)先注冊(cè)賬號(hào)后再登錄。
c.如果您在2019年3月1日之前在“中國(guó)教師資格網(wǎng)”進(jìn)行過(guò)報(bào)名，需要重新注冊(cè)賬號(hào)后方可登錄。
d.如果您在2019年3月1日之后在“中國(guó)教師資格網(wǎng)”進(jìn)行過(guò)注冊(cè)賬號(hào)，請(qǐng)嘗試通過(guò)“忘記密碼”進(jìn)行密碼重置。
請(qǐng)按系統(tǒng)提示自行排查問(wèn)題，嘗試重置密碼或重新注冊(cè)。
特別提醒：您在中小學(xué)教師資格考試網(wǎng)(http://ntce.neea.edu.cn)注冊(cè)的賬號(hào)不能用于本網(wǎng)站，請(qǐng)完成中國(guó)教師資格網(wǎng)賬號(hào)注冊(cè)后按要求辦理業(yè)務(wù)。
如果您確實(shí)在本網(wǎng)站完成了注冊(cè)，但登錄時(shí)仍出現(xiàn)以上提示，則有可能是您注冊(cè)時(shí)錄入的身份證件號(hào)碼有誤。這種情況需要您用正確的個(gè)人信息重新進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)。
(2)在“忘記密碼”界面，出現(xiàn)以下提示：
系統(tǒng)提示：“請(qǐng)輸入您已注冊(cè)的證件號(hào)碼作為賬號(hào)，并選擇與之匹配的證件類型，如您未在系統(tǒng)中注冊(cè)賬號(hào)，請(qǐng)先注冊(cè)�！�
出現(xiàn)該提示，可能是因?yàn)槌霈F(xiàn)以下情況，請(qǐng)對(duì)照處理：
a.2019年3月1日之前注冊(cè)的賬號(hào)，不能進(jìn)行密碼重置，需要重新注冊(cè)賬號(hào)。
b.如果您不確定已注冊(cè)的賬號(hào)信息是否正確，請(qǐng)參照問(wèn)題1的說(shuō)明發(fā)郵件，工作人員將協(xié)助您核查賬號(hào)信息。
(3)注冊(cè)賬號(hào)時(shí)使用的手機(jī)號(hào)或郵箱信息發(fā)生變化，無(wú)法自行完成密碼重置，請(qǐng)按以下要求發(fā)送郵件至jszgwb@163.com。
郵件主題：(申請(qǐng)人姓名)申請(qǐng)修改手機(jī)(郵箱)信息
郵件正文內(nèi)容：手機(jī)、郵箱信息發(fā)生變化，申請(qǐng)修改。
本人姓名：
有效身份證件類型和號(hào)碼：
有效手機(jī)號(hào)碼：
有效郵箱：
郵件附件：本人手持自己的身份證件核心信息面的清晰照片(用來(lái)確認(rèn)是申請(qǐng)人本人)。為保障您的個(gè)人信息安全，建議照片上標(biāo)注“僅限在中國(guó)教師資格網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)使用”的字樣。
郵件發(fā)送成功后，會(huì)收到自動(dòng)回復(fù)。工作人員會(huì)在工作日24小時(shí)內(nèi)回復(fù)您的郵件。
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