2015年上半年人力資源管理師一級(jí)考試預(yù)計(jì)2015年5月17日舉行，北京雄鷹教育科技有限公司所屬考試吧環(huán)球網(wǎng)校(以下簡(jiǎn)稱甲方)開展針對(duì)此次考試的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，并開設(shè)VIP退費(fèi)輔導(dǎo)班，學(xué)員(以下簡(jiǎn)稱乙方)自愿參加甲方人力資源管理師一級(jí)VIP退費(fèi)班學(xué)習(xí)。甲乙雙方就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、甲方的權(quán)利與義務(wù):

　　1.甲方在乙方需要的前提下為乙方提供人力資源管理師一級(jí)VIP退費(fèi)班培訓(xùn)收費(fèi)憑證(正式發(fā)票或收據(jù))

　　2.甲方在最新版考試大綱及教材發(fā)行后制作最新版本課程，并按正常進(jìn)度上傳供乙方學(xué)習(xí);

　　3.甲方有權(quán)要求乙方在需要辦理退費(fèi)手續(xù)時(shí)提供正確的個(gè)人信息(姓名、網(wǎng)校用戶名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址)、準(zhǔn)考證號(hào)、考試成績(jī);

　　4.甲方有義務(wù)保證乙方個(gè)人信息不得公開，只留考試吧環(huán)球網(wǎng)校備案使用;

　　5.甲方在地方成績(jī)公布后30個(gè)工作日內(nèi)受理退費(fèi)申請(qǐng)，不得以任何理由推諉或拖延辦理。退費(fèi)服務(wù)辦理最后截止日期為2015年08月31日。

　　二、乙方的權(quán)利與義務(wù):

　　1.乙方按甲方定價(jià)繳納VIP退費(fèi)班培訓(xùn)費(fèi)用;

　　2.乙方根據(jù)甲方VIP退費(fèi)班課程上傳進(jìn)度自主安排學(xué)習(xí);

　　3.乙方在考試后如需享受后續(xù)退費(fèi)服務(wù)，則按甲方要求提供基本信息;

　　4.乙方須提供正確的信息，虛假的、涂改的信息可視為放棄后續(xù)退費(fèi)服務(wù);

　　5.乙方須在規(guī)定期限內(nèi)辦理甲方的后續(xù)服務(wù)，過期則視為自動(dòng)放棄。

　　三、VIP退費(fèi)班退費(fèi)條款:

　　1.根據(jù)乙方最后考試成績(jī)情況，按下表說明執(zhí)行后續(xù)服務(wù)，下表假設(shè)2015年企業(yè)人力資源管理師考試合格分?jǐn)?shù)線為60分，如分?jǐn)?shù)線變化，則根據(jù)比例相應(yīng)調(diào)整：

級(jí) 別	分?jǐn)?shù)值	后續(xù)保障 （核實(shí)上課記錄、課堂練習(xí)完成情況）	地區(qū)
（一級(jí)） 人力資源管理師	≥60分	不享受后續(xù)服務(wù)	北京地區(qū)
	≤40分	免費(fèi)下期重學(xué)
	每科考試分?jǐn)?shù)均在41-59分之間	辦理退費(fèi)
	≥60分	不享受后續(xù)服務(wù)	全國(guó)地區(qū) （不含北京、上海、廣東）
	≤30分	辦理下期重學(xué)
	每科考試分?jǐn)?shù)均在31-59分之間	辦理退費(fèi)

　　2.全國(guó)地區(qū)考生成績(jī)等于或低于30分;北京地區(qū)考生成績(jī)等于或低于40分;甲方視乙方?jīng)]有進(jìn)行基本的復(fù)習(xí)或考試準(zhǔn)備，甚至缺考，或發(fā)生其他不利于考試的意外情況，不予退費(fèi);

　　3.全國(guó)地區(qū)考生成績(jī)?cè)?1-60分之間;北京地區(qū)考生成績(jī)?cè)?1-60分之間;甲方需要核實(shí)乙方上課學(xué)習(xí)記錄、課堂練習(xí)記錄，離線學(xué)習(xí)記錄，以下任意情況將不予退費(fèi)：

　　3.1 課堂累計(jì)學(xué)習(xí)次數(shù)少于所有班別課程的總講數(shù)的;

　　3.2 課堂累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間少于所有班別課程的總時(shí)長(zhǎng)的;

　　3.3 在甲方網(wǎng)站注冊(cè)"VIP退費(fèi)班"時(shí)，未提供真實(shí)正確的信息或信息不全的;

　　3.4 分校付款開通課程的，沒有與當(dāng)?shù)胤中Ｘ?fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的;

　　3.5 在參加2015年05月人力資源管理師一級(jí)考試過程中有舞弊等違反考試紀(jì)律的行為;

　　3.6 沒有在本協(xié)議書規(guī)定的申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)間內(nèi)辦理申請(qǐng)退費(fèi)，或沒有向甲方提供準(zhǔn)考證號(hào)碼、身份證傳真件、考試成績(jī)單;

　　3.7 乙方在未經(jīng)甲方書面同意條件下，向其他任何第三方透漏課程及輔導(dǎo)資料內(nèi)容，或者由于乙方的失誤，導(dǎo)致其他任何第三方獲知課程或輔導(dǎo)資料內(nèi)容的;

　　3.8 乙方在學(xué)習(xí)甲方課程中，與他人共用賬號(hào)的;

　　4 乙方辦理免費(fèi)重學(xué)服務(wù)后，甲方為其開通所報(bào)科目的所有班次。

　　四、辦理退學(xué)程序:

　　完成所有課程學(xué)習(xí)，并參加2015年05月人力資源管理師一級(jí)考試且符合退費(fèi)條件的情況下，退費(fèi)申請(qǐng)程序如下：

　　4.1 乙方于成績(jī)公布之日起30個(gè)工作日內(nèi)(以甲方收到下述文件時(shí)間為準(zhǔn))，致電考試吧環(huán)球客服4000-888-566，按要求提供本協(xié)議傳真件、退費(fèi)申請(qǐng)表傳真件、身份證傳真件、準(zhǔn)考證傳真件、官方成績(jī)單傳真件、發(fā)票或收據(jù)原件，并且必須電話確認(rèn)，逾期未提交申請(qǐng)的或未最終電話確認(rèn)的視為自動(dòng)放棄;

　　4.2 甲方收到乙方退費(fèi)申請(qǐng)的全部信息后，經(jīng)核實(shí)無誤的，在2015年08月31日前為乙方辦理退費(fèi)手續(xù)，如甲方認(rèn)為乙方不符合退費(fèi)條件，不允許退費(fèi)的，將不允許退費(fèi)的說明書通過電子郵件的方式或電話方式通知乙方。

　　五、協(xié)議的簽署、變更、違約責(zé)任:

　　5.1.本協(xié)議通過網(wǎng)絡(luò)簽署，憑用戶身份證復(fù)印件生效，請(qǐng)考生在匯款開通企業(yè)人力資源管理師一級(jí)VIP退費(fèi)套餐輔導(dǎo)時(shí)，將身份證復(fù)印件或其他具有同等效力的證件傳真至本網(wǎng)校;

　　5.2 本協(xié)議在2015年04月10日前簽署并符合上述內(nèi)容生效，有效期至2014年11月人力資源管理師一級(jí)考試成績(jī)公布第30個(gè)工作日;

　　5.3 雙方應(yīng)遵守本合同權(quán)利與義務(wù)的規(guī)定，未經(jīng)雙方一致同意，不得擅自更改、解除和終止合同;

　　5.4 如遇不可抗外力，導(dǎo)致雙方無法繼續(xù)履行合同的，在自愿協(xié)調(diào)無果的情況下訴諸北京市仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院。

　　5.5 本協(xié)議最終解釋權(quán)歸考試吧環(huán)球網(wǎng)校。

　　重要提醒：

　　a.用戶報(bào)名VIP退費(fèi)套餐輔導(dǎo)必須簽署輔導(dǎo)協(xié)議，否則不能享受后續(xù)服務(wù)。

　　b.用戶在VIP退費(fèi)套餐輔導(dǎo)協(xié)議中所填信息必須真實(shí)，且與用戶的注冊(cè)信息一致。

　　c.辦理免費(fèi)重讀的考生須在2015年08月31日前提供考生基本信息資料、準(zhǔn)考證號(hào)、考試成績(jī)回執(zhí)單(或查詢成績(jī)所需的其它信息資料)至網(wǎng)校。

　　d.用戶須在規(guī)定期限內(nèi)提交簽約VIP退費(fèi)套餐輔導(dǎo)重讀資料，過期視為自動(dòng)放棄。

甲 方：北京雄鷹教育科技股份有限公司		乙 方： 網(wǎng)校用戶名：
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