6[簡答題] 簡述內(nèi)部晉升制的重要作用表現(xiàn)在哪幾方面?

　　參考解析：

　　(1)由企業(yè)現(xiàn)有的老員工接替更高級(jí)別崗位的工作，能夠減少雇用新員工所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力，節(jié)約一定的時(shí)問和管理成本。

　　(2)企業(yè)可以構(gòu)建和完善內(nèi)部員工正常的晉升機(jī)制，最大限度地激發(fā)各級(jí)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們更加注重自身素質(zhì)的提高，不斷增長自己的知識(shí)和才干，更加富有成效地努力工作。

　　(3)科學(xué)合理的企業(yè)內(nèi)部晉升制，還可以使企業(yè)各類人才保持順暢通達(dá)的晉升路線，避免各類專門人才的流失，從而維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定，特別是有利于避免企業(yè)稀缺的專業(yè)技術(shù)、管理人才，以及對(duì)企業(yè)具有重要價(jià)值的技能人才的流失，同時(shí)有利于吸引企業(yè)外部的優(yōu)秀人才。

　　(4)企業(yè)內(nèi)部晉升制還有利于保持企業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，因?yàn)槠髽I(yè)在比較長的時(shí)間內(nèi)必然發(fā)生因員工的退休、退職、調(diào)動(dòng)和升降所引起的崗位空缺。穩(wěn)定可靠的晉升制度能夠保證這些空缺得到及時(shí)填補(bǔ)。

　　7[單選題]構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究不包括(　　)。

　　A.回歸分析法 B.專家評(píng)分法C.編碼字典法 D.頻次選拔法

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本方法

　　定性方法：編碼字典法、專家評(píng)分法、頭腦風(fēng)暴法

　　專家評(píng)分法主要以德爾菲法為主，專家會(huì)議法與德爾菲法的主要區(qū)別在于是否匿名。

　　定量方法：t檢驗(yàn)分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析、聚類分析

　　8[單選題]對(duì)員工變動(dòng)率主要變量的測量與分析一般不包括(　　)。

　　A.對(duì)員工工作滿意度的測量與分析評(píng)價(jià)

　　B.員工對(duì)其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評(píng)價(jià)

　　C.對(duì)員工崗位滿意度的測量與分析評(píng)價(jià)

　　D.員工對(duì)企業(yè)外其他工作機(jī)會(huì)的預(yù)期和評(píng)價(jià)

　　參考答案：C

　　參考解析：常見的員工變動(dòng)率變量：員工工作滿意度，企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展預(yù)期，非工作影響因素及其對(duì)工作行為的影響，員工流動(dòng)行為傾向，企業(yè)外其他工作機(jī)會(huì)的預(yù)期與評(píng)價(jià)

　　9[單選題]績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法體系不包括(　　)。

　　A.目標(biāo)管理 B.綜合管理 C.關(guān)鍵績效指標(biāo) D.平衡計(jì)分卡

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)績效評(píng)價(jià)理論與實(shí)踐的改革：客戶關(guān)系管理(CRM)體系，目標(biāo)管理理論(MBO)，關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，平衡積分卡(BSC)

　　10[多選題]對(duì)于那些沒有通過最后錄用決策的候選人進(jìn)行反饋時(shí)，下列說法正確的是(　　)。

　　A.不要隨意對(duì)候選人的性格做出評(píng)論或指責(zé)

　　B.讓候選人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們?yōu)槭裁床环箱浻靡?/P>

　　C.先稱贊他們表現(xiàn)好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評(píng)價(jià)

　　D.不要將某一候選人的表現(xiàn)同其他候選人進(jìn)行比較，不要讓他們知道具體的測評(píng)分?jǐn)?shù)

　　E.最好請(qǐng)受過訓(xùn)練的參與招聘流程設(shè)計(jì)的人親自對(duì)候選人進(jìn)行反饋

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　對(duì)于那些沒有通過最后錄用決策的候選人的反饋

　�、僮詈谜�(qǐng)受過訓(xùn)練的參與招聘流程設(shè)計(jì)的人親自對(duì)候選人進(jìn)行反饋。

　�、诓灰S意對(duì)候選人的性格做出評(píng)論或指責(zé)。

　�、哿信e候選人說過或做過的事例請(qǐng)他們?cè)俳忉屢幌隆?/P>

　�、茏尯蜻x人明白公司所需要的是什么樣的人才以及他們?yōu)槭裁床环箱浻靡蟆?/P>

　�、菹确Q贊他們表現(xiàn)好的部分，再指出他們沒有做好的地方，爭取給以正面的評(píng)價(jià)。

　�、尴蚝蜻x人強(qiáng)調(diào)之所以沒有錄用他，只是因?yàn)樗贿m合這一崗位，但他們?cè)谄渌矫嫒杂袃?yōu)勢，在其他崗位上一定會(huì)取得優(yōu)秀的業(yè)績。

　　⑦不要將某一候選人的表現(xiàn)同其他候選人進(jìn)行比較，不要讓他們知道具體的測評(píng)分?jǐn)?shù)。

　　11[多選題]實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施包括(　　)

　　A.文化保障B.制度保障C.資金保障D.人員保障E.風(fēng)險(xiǎn)防范

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)的保障措施

　　(一)文化保障：培訓(xùn)文化對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的保障：營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，搭建內(nèi)部學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，與外界建立良好的合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)資源

　　(二)制度保障

　　培訓(xùn)政策：員工培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用安排，相關(guān)制度保障

　　制度保障不僅是企業(yè)培訓(xùn)政策的落實(shí)保障，也是培訓(xùn)順利實(shí)施的保障，是培訓(xùn)效率和效果的保障手段

　　(三)組織保障：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部、培訓(xùn)部門之間的合理分工與配合是企業(yè)培訓(xùn)得以順利開展的保障

　　(四)人員保障

　　(五)風(fēng)險(xiǎn)防范

　　內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)：培訓(xùn)觀念的風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(需求不明確，未與發(fā)展目標(biāo)結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容、師資、方式選擇有偏差，缺乏針對(duì)性)

　　外在風(fēng)險(xiǎn)：培訓(xùn)后人才流失，專業(yè)技術(shù)保密難度增大，培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)

　　(六)效果保障

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