如今,招聘已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人才換工作的成本越來越低,雇主已經(jīng)不再占主導地位。有時候就是因為你還不夠好。當市場發(fā)生改變的時候,你還在原地踏步,沒有跟上它變化的步伐。你所擅長的那部分,也許它正在變得過時。
以前我們都認為外向的人比較適合做招聘。因為他們更容易尋找到新的機會,和陌生人建立聯(lián)系,并且把它轉化成候選人。所以很多時候,我們印象中的招聘官就是那種口若懸河、外放活潑的人,且篤定這樣的人會獲得成功。
但是如今的網(wǎng)絡時代,招聘官有了更多渠道去創(chuàng)造和培育候選人,性格外向便不是成功招聘官的唯一標準。有時候,我們更習慣將現(xiàn)代的招聘官看作是綜合了藝術家和科學家素質的人。為什么這么說呢?
好的招聘官之多角色扮演
媒人和銷售
你是不是覺得現(xiàn)代的招聘官,應該像個媒人一樣,目的就是為了把用人經(jīng)理和候選人湊成一對,讓他們“喜結良緣“?換個說法,招聘的本質是銷售,不過現(xiàn)在比較難的是,你必須銷售兩次:第一次,將你的公司銷售給候選人;第二次,將你的候選人銷售給用人經(jīng)理。如果市場上有很多高質量的候選人供你選擇,恐怕無需這么麻煩。但是如果你面臨是一場人才戰(zhàn)爭,你就必須這么做。
向候選人銷售是重要的。尤其是當你的競爭對手也對他心有所向時。差的招聘官會用高薪來吸引人,而好的招聘官則相信他的組織、他所提供的職位是有競爭力的,相信用人部門經(jīng)理也是好的領導,所以他還沒有談到薪酬的話題,就讓候選人也相信了:你是他唯一的,也是最好的選擇。有很多候選人也許現(xiàn)在的公司及工作就不錯,根本沒有跳槽的意愿,但是好的招聘官有能力找到與其溝通的點,然后把它變成“為什么你必須馬上加盟我們”,而不是掛起電話,再打給其它的候選人。
向用人經(jīng)理銷售也是重要的。好的招聘官非常清楚需求和現(xiàn)實,而崗位空缺又意味著什么,他會促成完美的匹配。
市場專員
當大環(huán)境發(fā)生變化,招聘官需要由被動變成主動,讓人才更容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)。我們常說的雇主品牌,就該提到議事日程上來,雇主品牌還需人格化,讓目標候選人更容易理解和接受。在招聘流程的所有環(huán)節(jié)里,招聘官還需要具備一定的營銷創(chuàng)意策略,確保目標候選人能和你緊密地聯(lián)系在一起。 比方說,招聘廣告和職位描述要重新思考一下,必須以候選人為中心去呈現(xiàn)。專業(yè)術語以及對理想候選人的描述,都需要被拋棄掉。比方說要注重社區(qū)互動,讓候選人和招聘官能保持溝通。招聘官還需開發(fā)與候選人的前期需求關系,為他們的未來角色定性,以優(yōu)化候選人體驗。 好的招聘官還需清楚跟蹤績效的重要性。以前的評價標準如招聘時間、單位招聘成本,可能已經(jīng)不再重要。取而代之的是,聚焦錯失的機會,去計算真正的投資回報率。降低招聘官網(wǎng)跳出率,跟蹤回訪的候選人源就是不錯的方法。
數(shù)據(jù)狂和研究員
現(xiàn)代的招聘官應該會數(shù)據(jù)保持足夠的癡迷。管理學上有句至理名言,“如果你不能衡量它,你就不能管理它!彼,好的招聘官非常清楚數(shù)字和數(shù)據(jù),不僅能幫助他們做出正確的判斷,更能幫助他們在組織內收獲他人的信任。好的招聘官也不再是無頭蒼蠅。他們會經(jīng)常研究候選人池及招聘和技能趨勢,以便能跟上競爭者的步伐。好的招聘官也在積極擁抱招聘技術的革新。他們清楚地意識到好的招聘科技可以幫助他們更好地工作,并且能熟練地運用它們。
社交網(wǎng)絡是好的招聘官最不會忽視的一塊富礦。他們很清楚,就算擁有了招聘網(wǎng)站的全部人才數(shù)據(jù),也不能叫做招聘,因為這樣的招聘,一般的行政人員就可以做到,而且還會更積極。好的招聘官應該熱愛搜索,可能你找了半天,仍然勞而無功,沮喪至極。但一旦你發(fā)現(xiàn)寶石,那么一切就都是值得的。
互聯(lián)網(wǎng)向我們開啟了一個新的世界,它在刷新著我們對招聘官的傳統(tǒng)認知。移動互聯(lián)網(wǎng)給予我們很多便利,但是它并沒有讓招聘變得簡單,反而要求招聘官擁有更長遠的眼光、更深邃的思考和更全身心的投入,否則你很容易就在競爭中處在下風。
當然,一位合格的招聘官還應該必備一些合適的工具,一款好的招聘管理工具可以最大限度的簡化工作,提高招聘效率等等。如今網(wǎng)絡上有很多實用的免費工具,比如招聘寶。好的招聘官對于企業(yè)來說是無價的,如果你也意識到這一點,煩請加快你的步伐,跟上移動互聯(lián)網(wǎng)時代變化的浪潮。
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