五、空間法

　　10.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

　　A.方法：

　　為員工提供全方位、多層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增加企業(yè)人力資源的價(jià)值和員工自身的價(jià)值。

　　B.原理：

　　在知識(shí)更新越來(lái)越快的信息時(shí)代，“終身學(xué)習(xí)”和“建立學(xué)習(xí)型組織”已成為個(gè)人與企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的基本要求。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)挖掘員工潛力，實(shí)現(xiàn)員工人力資源的保值增值。這既是調(diào)動(dòng)員工積極性的需要，也是維護(hù)和提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極為重要的一環(huán)。

　　11.崗位輪換

　　A.方法：

　　員工定期(比如一年)輪崗，嘗試不同的工作崗位。

　　B.原理：

　　在傳統(tǒng)管理時(shí)代，強(qiáng)調(diào)組織分工明確，結(jié)果員工每天重復(fù)單調(diào)的工作，雖然在一定程度上提高了生產(chǎn)率，但成員的滿(mǎn)意度下降。人本思想問(wèn)世后，對(duì)人的激勵(lì)有了新的認(rèn)識(shí)，開(kāi)始注意完善人的能力，開(kāi)發(fā)人的潛力，并在此基礎(chǔ)上健全崗位輪換制度，使員工能更加充分、主動(dòng)地選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，從而使工作內(nèi)容橫向豐富化和縱向擴(kuò)大化。這樣，工作產(chǎn)生的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性就成為了工作本身對(duì)員工的回報(bào)。

　　12.給予員工順暢的事業(yè)發(fā)展渠道

　　A.方法：

　　在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多的機(jī)會(huì)，從以前對(duì)外聘用為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外聘用與內(nèi)部選拔并重，最后過(guò)渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主，變“伯樂(lè)相馬”為“在賽馬中選馬”。

　　B.原理：

　　事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報(bào)酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿(mǎn)足人的自我實(shí)現(xiàn)需要的范疇，因而會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)作用。

　　13.減少審批程序

　　A.方法：

　　減少一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)或市場(chǎng)拓展計(jì)劃的審批程序和時(shí)間，不要設(shè)置過(guò)高的審查標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)留給相關(guān)人員更多的空間。

　　B.原理：

　　復(fù)雜性引發(fā)冷漠及惰性。如果業(yè)務(wù)人員的一項(xiàng)雄心勃勃的拓展計(jì)劃面臨公司的層層把關(guān)，他自然會(huì)降低工作的熱情。而事實(shí)上很多劃時(shí)代的產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)方案只是出于一個(gè)看似荒謬的點(diǎn)子。

　　14.員工參與決策

　　A.方法：

　　建立員工參與管理、提出合理化建議的機(jī)制，提高員工主人翁參與意識(shí)。如讓員工參與公司發(fā)展目標(biāo)、方向的分析研討，讓員工參與項(xiàng)目確定，參與保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。

　　B.原理：

　　沒(méi)有人喜歡別人強(qiáng)加于自已身上的東西。但如果讓員工參與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理制度等的制定，他們就會(huì)覺(jué)得那就是自己的目標(biāo)和行為規(guī)則，就會(huì)充滿(mǎn)期待地投入工作。

　　六、榮譽(yù)法

　　15.榮譽(yù)激勵(lì)

　　A.方法：

　　對(duì)有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)一直在為公司奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽(yù)，換來(lái)員工的認(rèn)同感，從而激勵(lì)員工的干勁。

　　B.原理：

　　每個(gè)人都對(duì)歸屬感及成就感充滿(mǎn)渴望，都希望自己的工作有意義，榮譽(yù)從來(lái)都是人們激情的催化劑。拿破侖“為法蘭西而戰(zhàn)”的名句更是使他的軍隊(duì)所向披靡。

　　C.范例：

　　IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂(lè)部”，當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為該俱樂(lè)部會(huì)員，他和他的家人被邀請(qǐng)參加隆重的集會(huì)。結(jié)果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份光榮。

　　七、危機(jī)法

　　16.危機(jī)教育

　　A.方法：

　　不斷地向員工灌輸危機(jī)觀念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對(duì)他們的工作、生活帶來(lái)的不利影響。

　　B.原理：

　　企業(yè)發(fā)展的道路充滿(mǎn)危機(jī)。正是因?yàn)槿绱耍�蓋茨才會(huì)不斷地告誡他的員工微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月!任正非才會(huì)警告：華為的冬天很快就要來(lái)臨!然而這種危機(jī)往往并不是所有員工都能感受到的，特別是非市場(chǎng)一線人員。因此有必要不斷向員工灌輸危機(jī)觀念，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，重燃員工的創(chuàng)業(yè)激情。

　　八、溝通法

　　17.雙向溝通

　　A.方法：

　　基層員工與高層管理人員懇談會(huì)、經(jīng)理接待日、員工意見(jiàn)調(diào)查、總裁信箱、設(shè)立申訴制度，讓任何的意見(jiàn)和不滿(mǎn)得到及時(shí)、有效的表達(dá);建立信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)內(nèi)部刊物等，讓員工及時(shí)了解企業(yè)動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)他們參與的積極性。

　　B.原理：

　　使員工感受到自己受重視、有存在價(jià)值，自然會(huì)有熱情去為公司做事。

　　18.變懲罰為激勵(lì)

　　A.方法：

　　員工犯錯(cuò)誤，通過(guò)管理者與其進(jìn)行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛(ài)護(hù)，從而主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)接受懲罰，主動(dòng)改善工作質(zhì)量。

　　B.原理：

　　對(duì)員工犯的錯(cuò)誤，企業(yè)普遍的做法就是嚴(yán)厲批評(píng)和懲罰!然而處罰并不能真正解決問(wèn)題，反而會(huì)造成員工積怨甚至流失。只有溝通才能取得事半功倍的效果。

　　19.親情關(guān)懷

　　A.方法：

　　企業(yè)的經(jīng)理和主管應(yīng)該是一個(gè)細(xì)心的人。對(duì)員工的工作成績(jī)，哪怕是很小的貢獻(xiàn)也及時(shí)給予回饋。一張小紙條，一個(gè)電話留言，一封E-mail，一個(gè)兩張電影票的紅包，都能讓員工感到自己受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、工作被認(rèn)可，并為此而興奮不已。

　　此外還有建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心和慰問(wèn)有困難員工等，可以很好地增強(qiáng)員工的歸屬感。

　　B.原理：

　　任何人都希望自己努力的成果能被認(rèn)可、贊同和感激，這是人們前進(jìn)的動(dòng)力。

　　20.變消極管理為積極管理A.方法：

　　管理者對(duì)員工給予積極意見(jiàn)而不是責(zé)備。

　　B.原理：

　　員工往往只體驗(yàn)到“因犯錯(cuò)而做出的管理(消極管理)”，亦即上司大多是在認(rèn)為他們犯錯(cuò)誤而須加以糾正時(shí)才給予意見(jiàn)。如果員工覺(jué)得他們的決定普遍獲得支持，并在真正犯錯(cuò)時(shí)會(huì)獲得適當(dāng)指導(dǎo)，他們便會(huì)更為積極進(jìn)取而充滿(mǎn)自信，并愿意承擔(dān)職責(zé)和做出決定。如果員工清楚知道上司對(duì)他們的期望，知道自己受到重視和信任，并會(huì)獲得鼓勵(lì)和激勵(lì)，他們便會(huì)全力以赴，盡心工作。

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