1. 以往的證券業(yè)從業(yè)人員資格考試帳號是否還可以繼續(xù)沿用?

　　為方便廣大考生報名，自2012年第四次證券從業(yè)人員資格考試起,考生新注冊的報考帳號可在今后的考試中繼續(xù)使用，無須重新注冊報名�？忌�可憑個人證 件號碼(身份證 、軍官證和護照)登陸報名網(wǎng)站。特別提醒：集體帳號(包括集體帳號下的考生)目前暫不支持報考帳號沿用功能，下次報名仍需重新注冊。

　　2. 證券業(yè)從業(yè)人員資格考試一般每年舉辦幾次?何時報名考試?

　　2015年證券業(yè)從業(yè)人員資格考試舉辦11次，其中證券從業(yè)資格考試(全國統(tǒng)考)4次，報名時間分別為1月、3月、6月、9月;從業(yè)人員預(yù)約式考試7次，報名時間分別為15年1月、3月、6月、9月。具體時間安排請關(guān)注中國證券業(yè)協(xié)會網(wǎng)站的相關(guān)公告。

　　3. 什么是預(yù)約式考試?

　　預(yù)約式考試，指考生可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行考試注冊及報名，并在規(guī)定的范圍內(nèi)選擇考試時間，經(jīng)考試組織者確認后進行預(yù)約考試的模式。其實質(zhì)是考生可以通過 預(yù)約，選擇適合自己的考試時間，因此，我們將該考試模式稱為預(yù)約式考試。預(yù)約式考試有報名額度限制，報名按照時間優(yōu)先、繳費優(yōu)先的原則，并且只接受個人網(wǎng) 上預(yù)約報名。

　　4. 首次參加證券業(yè)從業(yè)人員資格考試，不知道如何注冊帳號?

　　證券業(yè)從業(yè)人員資格考試采用在線報名，可登陸中國證券業(yè)協(xié)會網(wǎng)站“考試報名”鏈接到在線報名平臺進行注冊報考�？忌�注冊報考賬號后，可通過在線支付或郵局匯款方式支付報名費用。具體流程詳情請參見報名須知中網(wǎng)上報名具體流程。

　　5. 郵局匯款樣張上為什么沒有收款人地址?

　　考生通過郵局直接匯款到郵局的專用商戶號(312632062)，所以不需要填寫收款人地址。

　　6. 考生已繳費但是網(wǎng)上至今仍顯示“未繳費”，該如何處理?

　　如是在線支付，由于網(wǎng)絡(luò)延時等原因可能會造成狀態(tài)刷新延遲，請在支付成功后耐心等候2小時左右。如2小時后網(wǎng)上仍顯示未繳費，請先核實用于支付的銀行 卡上是否被扣除了相應(yīng)報名費用，確認已被扣除的可撥打021-61651128咨詢;如果確認未被扣款請重新支付。

　　通過郵局匯款，到賬周期一般為3-5個工作日，在匯款5個工作日后網(wǎng)上仍顯示未繳費請撥打021-61651128咨詢。

　　7. 通過在線支付多支付了一次報名費，在什么時候以什么方式退回?

　　在線支付多繳的費用在考試結(jié)束后將統(tǒng)一退回至原繳費所持的銀行卡。注：退款手續(xù)費直接從報名費中扣除。

　　8. 考生未在報名規(guī)定時間內(nèi)匯款且到賬了，何時退款?如何退回?退款是否收取手續(xù)費?

　　未在報名規(guī)定時間內(nèi)匯款且到賬的，郵局會直接安排退匯，不額外收取手續(xù)費。退款時間視各郵局工作周期，可至郵局咨詢。

　　9. 個人考生匯款單沒填寫帳號或帳號填寫有誤，該如何處理?處理時間是多久?

　　請撥打021-61651128-1咨詢(此類情況可能存在多種問題，請考生致電服務(wù)熱線咨詢)。

　　10. 個人考生匯款單商戶客戶號填寫有誤，該如何處理?處理時間是多久?

　　請撥打021-61651128咨詢，并根據(jù)客服提示傳真匯款底單至ATA公司，自傳真完成5工作日內(nèi)完成處理。(錯誤的商戶號必須為ATA承辦考試 對應(yīng)的商戶號方可處理，否則無法處理，請考生咨詢郵局)該問題的處理僅限于報名期間，報名截止不再處理，將于考后統(tǒng)一退款。

　　11. 如果有事無法參加考試，如何辦理退考?退款將以何種方式退回?

　　考生可在報名期間登陸報名網(wǎng)站，點擊“已報考科目”自行刪除科目，考生已支付的費用將在考試結(jié)束后統(tǒng)一原路退回，即在線支付的報名費用統(tǒng)一退回原繳費 所持的銀行卡，郵局匯款的報名費用統(tǒng)一退回郵局，考生可在考試結(jié)束后自行查詢銀行卡或等待郵局的取款通知單。但報名截止后無法退考，考生因故未去參加考試 視為棄考，不予退款。

　　12. 報名系統(tǒng)中考生個人信息有誤，如何進行更改?

　　除姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生年月、報考城市、報考科目只能在報名期間修改，其余信息考生可隨時自行登陸網(wǎng)站進行修改 。

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