8、基金促銷組合的要素包括( )。

　　A、人員推銷

　　B、廣告促銷

　　C、營業(yè)推廣

　　D、公共關(guān)系

　　【答疑編號(hào)4697】

　　正確答案：ABCD

　　答案解析：參見教材P150

　　9、利用交易所交易系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行基金銷售的優(yōu)勢在于( )。

　　A、可以加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流

　　B、在一定程度上擺脫了開放式基金募集對(duì)商業(yè)銀行的嚴(yán)重依賴

　　C、可以為投資者提供個(gè)性化的服務(wù)

　　D、交易費(fèi)用較傳統(tǒng)的柜臺(tái)銷售方式有很大的成本優(yōu)勢

　　【答疑編號(hào)4698】

　　正確答案：BD

　　答案解析：參見教材P149

　　10、為找到和實(shí)施適當(dāng)?shù)臓I銷組合，基金銷售機(jī)構(gòu)要進(jìn)行市場營銷的( )。

　　A、分析

　　B、計(jì)劃

　　C、實(shí)施

　　D、控制

　　【答疑編號(hào)4699】

　　正確答案：ABCD

　　答案解析：參見教材P140

　　11、基金銷售業(yè)務(wù)信息管理平臺(tái)主要包括( )。

　　A、前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

　　B、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

　　C、后臺(tái)管理系統(tǒng)

　　D、應(yīng)用系統(tǒng)的支持系統(tǒng)

　　【答疑編號(hào)4700】

　　正確答案：ACD

　　答案解析：參見教材P165

　　12、網(wǎng)上交易的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在( )。

　　A、可以提供更好的理財(cái)服務(wù)

　　B、可以突破基金代銷網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地域不足的限制

　　C、使客戶足不出戶就可以得到基金開戶、申購和贖回的便利

　　D、大大改善了基金投資環(huán)境

　　【答疑編號(hào)4701】

　　正確答案：BCD

　　答案解析：參見教材P149

　　13、基金管理人通常設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的客戶服務(wù)部門，通過一套完整的客戶服務(wù)流程，一系列完備的軟、硬件設(shè)施，以系統(tǒng)化的方式，應(yīng)用( )實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)。

　　A、電話服務(wù)中心

　　B、媒體和宣傳手冊(cè)的應(yīng)用

　　C、講座、推介會(huì)和座談會(huì)

　　D、“一對(duì)一”專人服務(wù)

　　【答疑編號(hào)4702】

　　正確答案：ABCD

　　答案解析：參見教材P152-153

　　14、前臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的功能有( )。

　　A、提供投資資訊功能

　　B、基金投資人信息管理功能

　　C、交易功能

　　D、防止發(fā)生基金投資人盤后交易的行為

　　【答疑編號(hào)4703】

　　正確答案：ABC

　　答案解析：參見教材P166