2015軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理練習(xí)題及答案解析(3)

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　　1、 在質(zhì)量控制中，要分析判斷質(zhì)量分布狀態(tài)應(yīng)采用()

　　A、 直方圖法

　　B、 因果分析法

　　C、 排列圖法

　　D、 控制圖法

　　答案：A

　　在質(zhì)量控制中，要分析判斷質(zhì)量分布狀態(tài)應(yīng)采用直方圖法。

　　2、 希賽公司為某項(xiàng)目的總承包商，小江為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。希賽公司有一個(gè)比較弱得質(zhì)量方針，參與該項(xiàng)目的其他公式?jīng)]有質(zhì)量方針。小江應(yīng)該()

　　A、 采用希賽公司的質(zhì)量方針，因?yàn)橄Ｙ惞臼强偝邪?/P>

　　B、 不考慮項(xiàng)目質(zhì)量方面的事情，因?yàn)槎鄶?shù)公司都沒(méi)有質(zhì)量方針

　　C、 與來(lái)自各個(gè)公司的核心成員一起制定這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量方針，同時(shí)不告訴任何其他人以消除負(fù)面反應(yīng)

　　D、 從所用參與該項(xiàng)目中尋找支持來(lái)建立以個(gè)質(zhì)量計(jì)劃

　　答案：D

　　本題的問(wèn)題在于各分包商都沒(méi)有質(zhì)量方針，總承包商雖然有質(zhì)量方針，但比較弱。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從所有參與該項(xiàng)目的公司中尋找支持來(lái)建立一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃。另外要注意的是，質(zhì)量方針(質(zhì)量體系)是針對(duì)整個(gè)組織而言的，是組織層面的事。質(zhì)量計(jì)劃針對(duì)項(xiàng)目組而言的，是項(xiàng)目層面的事。也就是說(shuō)，質(zhì)量計(jì)劃是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同準(zhǔn)備的。

　　3、 根據(jù)GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行()的一系列工作。

　　A、 考核和評(píng)價(jià)

　　B、 評(píng)價(jià)和記錄

　　C、 預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)

　　D、 評(píng)價(jià)和改進(jìn)

　　答案：D

　　根據(jù)GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)某工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作

　　4、 在質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，P階段的職能包括()等

　　A、 明確質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制定改進(jìn)措施

　　B、 明確質(zhì)量要求和目標(biāo)，提出質(zhì)量管理方案

　　C、 采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問(wèn)題

　　D、 規(guī)范質(zhì)量行為，組織質(zhì)量計(jì)劃的部署和交底

　　答案：B

　　PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)不停頓地、周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。

　　P(Plan)：計(jì)劃，確定方針目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃。

　　D(DO)：執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容

　　C(Check)：檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題。

　　A(Action)：行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，將未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)中。

　　5、 項(xiàng)目質(zhì)量的形成過(guò)程，體現(xiàn)了從目標(biāo)決策到目標(biāo)細(xì)化再到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，而質(zhì)量目標(biāo)的決策是()的職能

　　A、 建設(shè)單位

　　B、 設(shè)計(jì)單位

　　C、 監(jiān)理單位

　　D、 項(xiàng)目總承包單位

　　答案：A

　　顯然，質(zhì)量目標(biāo)的決策是建設(shè)單位的職能。信息系統(tǒng)的建設(shè)要符合建設(shè)單位的目標(biāo)和意圖，設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位通過(guò)自己的工作去實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　6、 項(xiàng)目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準(zhǔn)和過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃等管理文件或手冊(cè)，是承擔(dān)該項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)各方應(yīng)共同遵循的管理依據(jù)，它在()過(guò)程中形成。

　　A、 制定系統(tǒng)質(zhì)量管理制度

　　B、 制定系統(tǒng)質(zhì)量管理計(jì)劃

　　C、 分析系統(tǒng)質(zhì)量管理界面

　　D、 明確系統(tǒng)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)

　　答案：B

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理的質(zhì)量基準(zhǔn)和過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃等管理文件或手冊(cè)，是承擔(dān)該項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)各方應(yīng)共同遵循的管理依據(jù)，它在制定系統(tǒng)質(zhì)量管理計(jì)劃過(guò)程中形成。

　　7、 在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制工作中，監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目實(shí)施方案應(yīng)審核的內(nèi)容是()。

　　①實(shí)施方案和法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的符合性

　　②工程實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)

　�、蹖�(shí)施方案與合同、設(shè)計(jì)方案和實(shí)施計(jì)劃的符合性

　�、軐�(shí)施方案的合理性和可行性

　　A、 ①②③④

　　B、 ①③

　　C、 ①③④

　　D、 ②③④

　　答案：A

　　8、 系統(tǒng)終驗(yàn)是系統(tǒng)投入正式運(yùn)行前得重要工作。系統(tǒng)驗(yàn)收工作通常是在建設(shè)方主管部門的主持下，按照規(guī)定程序來(lái)進(jìn)行的。以下關(guān)于系統(tǒng)終驗(yàn)的描述，錯(cuò)誤的是()

　　A、 承建方應(yīng)該首先提出工程終驗(yàn)的申請(qǐng)和終驗(yàn)方案

　　B、 監(jiān)理方應(yīng)該協(xié)助建設(shè)方審查承建方提出終驗(yàn)申請(qǐng)，如果符合終驗(yàn)條件則開(kāi)始準(zhǔn)備系統(tǒng)終驗(yàn);否則，向承建方提出系統(tǒng)整改意見(jiàn)。

　　C、 監(jiān)理方應(yīng)協(xié)調(diào)建設(shè)方成了驗(yàn)收委員會(huì)，該委員會(huì)由建設(shè)方、承建方和專家組成

　　D、 驗(yàn)收檢測(cè)小組可以使專業(yè)的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)，或者是承建方聘請(qǐng)的專家測(cè)試小組，或者是三方共同成立的測(cè)試小組。

　　答案：D

　　選項(xiàng)A、選項(xiàng)B、選項(xiàng)C是正確的，選項(xiàng)D是錯(cuò)誤的。如果驗(yàn)收測(cè)試小組是承建方聘請(qǐng)的專家測(cè)試小組，則會(huì)影響驗(yàn)收測(cè)試結(jié)果的公正性，因?yàn)樗麄冎g存在利益關(guān)系。

　　9、 如果承建單位的項(xiàng)目由于工作失誤而導(dǎo)致采購(gòu)的設(shè)備不能按期交貨，施工合同沒(méi)有按期完成，則建設(shè)單位可以要求()承擔(dān)責(zé)任

　　承建單位

　　監(jiān)理單位

　　設(shè)備供應(yīng)商

　　項(xiàng)目經(jīng)理

　　答案：A

　　在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，每一方都有自己的責(zé)任、義務(wù)，都要承擔(dān)相應(yīng)的工作，但是無(wú)論如何也不會(huì)存在由于另外一方的出現(xiàn)而分擔(dān)自己責(zé)任的情況。因此，承建單位自己的工作失誤當(dāng)然要由承建單位來(lái)承擔(dān)責(zé)任。

　　10、 進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估是通常不會(huì)采用()

　　A、 偏差分析

　　B、 趨勢(shì)分析

　　C、 掙值分析

　　D、 因果分析

　　答案D

　　項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目的事后評(píng)價(jià)，是在項(xiàng)目結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)、運(yùn)作過(guò)程、效益、作用和影響進(jìn)行客觀分析和總結(jié)，以確定項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到、項(xiàng)目或規(guī)劃是否合理有效、項(xiàng)目的主要效益指標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。通過(guò)分析、評(píng)價(jià)找出成功或失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)及時(shí)、有效的信息反饋，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)，從而達(dá)到提高投資效益的目的，同時(shí)，也可以為以后類似項(xiàng)目的可行性分析和決策提供參考。

　　項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估方法大致可分為3種，即定性評(píng)價(jià)方法、定量評(píng)價(jià)方法和定性定量相結(jié)合方法。定性方法來(lái)源久遠(yuǎn)，早期的評(píng)估決策均屬此類方法，目前應(yīng)用比較多的主要有趨勢(shì)分析法、同行評(píng)議法、回溯分析法和德?tīng)柗品ǖ?定量方法主要是與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的方法，如偏差分析法，投資回收期法、內(nèi)部收益率法、掙值分析法;定性定量相結(jié)合方法應(yīng)用比較廣泛，主要有功效系數(shù)法、平衡記分法等。定性定量相結(jié)合法的實(shí)施思路是首先選用一些定量指標(biāo)數(shù)據(jù)(如使用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)等)，然后對(duì)一些定性指標(biāo)(如技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良等)應(yīng)用特定的數(shù)理方法(如層次分析法等)進(jìn)行量化，最后進(jìn)行定量評(píng)估。在實(shí)際工作中，又是也會(huì)分別進(jìn)行定性和定量分析，最后以定量評(píng)價(jià)結(jié)果為主，用定性評(píng)價(jià)結(jié)果指標(biāo)進(jìn)行修正。

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