二是要減少每個(gè)人所受之壓抑,在尊重每個(gè)人的不同狀況與訴求的基礎(chǔ)上,促進(jìn)個(gè)人潛力充分發(fā)揮;
三是領(lǐng)導(dǎo)者不要過(guò)分追名逐利,并且更多以服務(wù)者姿態(tài)出現(xiàn),而非對(duì)部下施以過(guò)多強(qiáng)迫和管束;
四是盡可能減少員工的工作壓力和心理負(fù)擔(dān)、去掉不必要的活動(dòng)和行為,盡可能使之輕松自在,從而節(jié)約人的體力和智力,并增加其滿(mǎn)意度;mda.com
五是鼓勵(lì)和寬容人的潛力的充分發(fā)揮,激發(fā)人內(nèi)在的成就動(dòng)機(jī)和道德動(dòng)機(jī)等,而非過(guò)分依賴(lài)外在獎(jiǎng)懲,使人能夠比較不在乎成敗得失,而能充分發(fā)揮自己力量;
六是以各種手段促進(jìn)和保持成員之間的和諧、融洽、互相尊重,避免互相破壞;
七是加強(qiáng)道德修養(yǎng)方面的知識(shí)管理,提高全員的修養(yǎng),尤其是將與其他8種手段相關(guān)的知識(shí)在全員中普及,并使員工在需要這些知識(shí)時(shí)可以迅速獲得,并經(jīng)常能不自覺(jué)地接觸到這類(lèi)知識(shí)。其中科學(xué)性較強(qiáng)的是:人格測(cè)量、社會(huì)心理學(xué)與組織行為學(xué)、情商(主要參考Goleman的ECI、Cooper的EQMAP、DulewiczandHiggs(2000)等研究)等,以及宗教知識(shí)(主要是佛教等)等。這些知識(shí)可以以理論、最佳實(shí)踐等形式體現(xiàn)。mda.com
八是對(duì)于自認(rèn)為不好的行為可以指出來(lái),但不應(yīng)使對(duì)方感到不適,從而導(dǎo)致敵意,而是要給予對(duì)方充分的尊重;
九是摒棄單純的本位思考,掌握博弈論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的分析工具,通過(guò)雙邊和多邊協(xié)商,實(shí)現(xiàn)整體利益最大化,而不是在忽視他人利益的基礎(chǔ)上追求自身利益。