軟件企業(yè)實(shí)施CMM/CMMI面臨的五個(gè)關(guān)鍵問題

　　雖然從CMMI模型本身來看，它們只規(guī)定了目標(biāo)，告訴企業(yè)應(yīng)該要做哪些事，并沒有規(guī)定企業(yè)“該如何做，采用什么方法做”，為軟件企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際情況留下了非常大的空間。然而，CMMI畢竟是外國的東西，是“舶來品”，東西文化的差異始終存在。

　　“CMM體現(xiàn)了西方管理科學(xué)中精確化管理的一種理念，以科學(xué)的方法來解決復(fù)雜的管理問題，這是西方法制社會文化的一種體現(xiàn)。如CMM中SEPG(軟件工程過程組)、SQA（軟件質(zhì)量保證組）和SEG（軟件工程組），在軟件工程領(lǐng)域體現(xiàn)了西方立法、監(jiān)督和執(zhí)法的制衡體系，體現(xiàn)的是西方文化的法治觀念”。（摘引自計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)《CMM與傳統(tǒng)企業(yè)文化》）。

　　舉個(gè)簡單的例子。在實(shí)施“同行評審”這個(gè)關(guān)鍵過程域（KPA）中，很多軟件企業(yè)都感到頭大。在一個(gè)項(xiàng)目的評審中，所謂“同行”或“專家”，一般由本企業(yè)內(nèi)具有與該項(xiàng)目有關(guān)或類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人組成。這些參加評審的人員是否會直接地發(fā)表自己的意見，指出同行們的錯(cuò)誤呢？在大部分中國人心里都覺得“指出別人的錯(cuò)誤，就是講人家壞話，滅人家威風(fēng)”。所以，往往就會出現(xiàn)開會時(shí)冷場和不了了之的現(xiàn)象，大家都當(dāng)“好好先生”。
另外，國內(nèi)許多企業(yè)都是所謂的“家族企業(yè)”。領(lǐng)導(dǎo)者的文化就是企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)者的利益就是企業(yè)的利益。這種企業(yè)往往實(shí)行“封閉式”管理，不愿把技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)開放與人共享，合作性很差，技術(shù)“保密”性很強(qiáng)，CMMI所要求的制衡體系根本得不到體現(xiàn)。

　　因此，CMMI的本地化問題是國內(nèi)企業(yè)實(shí)施CMMI的一個(gè)關(guān)鍵問題。國內(nèi)企業(yè)在決定實(shí)施CMMI時(shí)，必須轉(zhuǎn)變觀念，通過實(shí)施CMMI，改造傳統(tǒng)企業(yè)文化，使企業(yè)能盡快走向國際化的軌道。

2、裁減問題

　　CMMI是針對大型軟件企業(yè)(500名開發(fā)人員以上)的，對小型的軟件企業(yè)(50名開發(fā)人員以下)需要裁減。而我國大部分軟件企業(yè)都屬于小型軟件企業(yè)，還有相當(dāng)一部分軟件是在“作坊”里完成的。在實(shí)施CMMI的每個(gè)KPA時(shí)，不太可能也沒有必要原原本本地對照每一項(xiàng)進(jìn)行實(shí)施。這就牽涉到對CMMI進(jìn)行裁剪及解釋的問題�！安眉簟笔侵笇Ψ秶�及程度的改變；“解釋”是指把實(shí)際軟件項(xiàng)目中的實(shí)踐工作，理解為（等同為）某個(gè)關(guān)鍵實(shí)踐（KP）。

　　就中小型軟件企業(yè)來說，裁剪及解釋是能否成功地應(yīng)用CMMI的一個(gè)關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，在不影響基礎(chǔ)要求的前提下，剪裁到越簡單，條理就越清晰，執(zhí)行效果越好。事實(shí)上，SEI 有專門討論裁剪的技術(shù)報(bào)告，該報(bào)告已經(jīng)給各中小企業(yè)對CMMI的裁減提出了指導(dǎo)性原則。

3、支撐工具問題

　　CMMI的每個(gè)成熟級別由KPA組成，每個(gè)KPA確定一組相關(guān)活動。為了有效地進(jìn)行這些活動，需要在整個(gè)軟件開發(fā)過程中引入相關(guān)工具，幫助軟件企業(yè)實(shí)施CMMI。一般來說，實(shí)施CMMI需要以下主要工具：軟件開發(fā)過程框架、需求管理工具、面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)工具、配置管理工具、變更管理工具和軟件測試工具。

　　目前，絕大部分企業(yè)使用的上述工具都是國外開發(fā)的（例如IBM和Microsoft公司），根據(jù)北京SPIN的一項(xiàng)調(diào)查，使用率最高的四種工具是MS Project 、Visual Source Safe、Rose、ClearCase。雖然這些工具也有漢化版本，但使用起來總覺得別扭，很多東西都不符合我們的實(shí)際情況。再者，國內(nèi)軟件企業(yè)97%屬于中小企業(yè)，功能齊全、價(jià)格高昂的高端工具也不可能是他們的理想選擇。

　　國產(chǎn)的CASE工具屈指可數(shù)，即使有的話，絕大部分也屬于研究型產(chǎn)品，實(shí)用價(jià)值不大。而要研制開發(fā)一個(gè)實(shí)用的CMMI支撐工具，也不是一件簡單的事情。因此，在一段時(shí)間內(nèi)，支撐工具將成為中國軟件企業(yè)實(shí)施CMMI所面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題。