未來(lái)的CIO《領(lǐng)跑企業(yè)信息化CIO工作手冊(cè)》(2)

  
 
   信息化首先打破了這種金字塔結(jié)構(gòu)下的信息傳遞方式，組織內(nèi)部所有員工都可以共享到系統(tǒng)中的信息，更重要的是信息系統(tǒng)中可以包含許多業(yè)務(wù)邏輯，決策不需要在金字塔尖來(lái)形成，按照一貫的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)，就可以自動(dòng)地進(jìn)行大部分的決策，最典型的是物料采購(gòu)計(jì)劃，通過(guò)計(jì)算生產(chǎn)訂單、物料在庫(kù)、工單完成情況，結(jié)合損耗統(tǒng)計(jì)就知道應(yīng)該訂多少材料，什么時(shí)候需要。

   采購(gòu)訂單的確定實(shí)際上是有系統(tǒng)來(lái)決定的，是各個(gè)部門協(xié)同工作的結(jié)果，不需要憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)做決定。這個(gè)例子最能說(shuō)明信息化后對(duì)決策過(guò)程的影響，也就是對(duì)流程的影響。

   ■ 信息化運(yùn)作的游戲規(guī)則

   信息技術(shù)的貢獻(xiàn)首先表現(xiàn)在資料的收集方面，把企業(yè)的業(yè)務(wù)信息都放在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上面之后，最大的特點(diǎn)是廣泛的共享性和高速的傳播特性。從下面的表中，我們可以看到一些游戲規(guī)則的變化，如表4-1所示。mda.com

表4-1

   這些作業(yè)規(guī)則的變化，充分描述了信息化過(guò)程中作業(yè)模式的變化方向，如果只是形式上地把業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)搬到計(jì)算機(jī)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能發(fā)揮其效用，新規(guī)則告訴我們工作決策過(guò)程的科學(xué)化與泛化是同時(shí)展開的，金字塔式的組織結(jié)構(gòu)可能正阻礙新技術(shù)的應(yīng)用。

   ■ 決策與執(zhí)行體系的效率提升

   在信息缺乏的環(huán)境中，決策點(diǎn)往往需要上升到企業(yè)的上層才能進(jìn)行，無(wú)法制定規(guī)則使決策變得高效。信息量足夠的情況下，便能制定出更細(xì)膩的業(yè)務(wù)規(guī)則，使決策點(diǎn)降低，反應(yīng)速度更快。比如，如果不能從信息管理系統(tǒng)中獲知產(chǎn)品的庫(kù)存情況或成本狀況，業(yè)務(wù)員便不能及時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)確的交貨期并與客戶談判，決策需要在請(qǐng)示掌握成本的經(jīng)理后才能做出，而在成本信息可以共享的情況下，業(yè)務(wù)員便能根據(jù)公司規(guī)定的利潤(rùn)期望，及時(shí)與客戶達(dá)成協(xié)議。mda.com

   業(yè)務(wù)流程重組的一個(gè)重要目標(biāo)便應(yīng)該是能提供進(jìn)行決策的科學(xué)性和效率化，通過(guò)建立信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享、在線分析等目標(biāo)，便能為決策提供更有價(jià)值的信息。

   信息傳遞往往是執(zhí)行體系中非常費(fèi)時(shí)的環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單的對(duì)比手工填寫領(lǐng)料單與電腦打印領(lǐng)料單就可以清楚地看到，時(shí)間可以節(jié)省幾十倍。在對(duì)比自動(dòng)貨倉(cāng)中存取貨的過(guò)程，在幾千種貨物上千立方米的倉(cāng)庫(kù)中自動(dòng)貨倉(cāng)也不過(guò)十來(lái)秒鐘就能完成，而人工處理可能需要十幾二十分鐘。

轉(zhuǎn)帖于：軟件水平考試_考試吧