解讀CIO與CFO之間的復(fù)雜關(guān)系

　　當前，企業(yè)開支和IT預(yù)算的控制正日趨嚴苛，企業(yè)內(nèi)部管理和需求調(diào)控也更加嚴格。如果說這些問題正成為企業(yè)面臨的當務(wù)之急的話，那么，人們就很容易會聯(lián)想到，首席信息官（CIO）是否會成為強勢首席財務(wù)官（CFO）的附庸。事實果真如此嗎？透過這些紛繁的假象，我們發(fā)現(xiàn)，真相并非如此。實際上，受各種因素影響，CIO和CFO之間反而更愿意結(jié)成一種相互合作關(guān)系。而且，他們的合作還引領(lǐng)著財務(wù)部門和IT部門之間也形成更為緊密的合作關(guān)系，兩個部門同舟共濟，共同為增加股東價值而努力。

　　事實上，CIO和CFO兩個部門之間的大門正在越敞越開，雙方管理層也在努力營造部門之間的正常交流氣氛。這樣一來，IT部門在工作中就獲得了一定的自主權(quán)：只要出于滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，他們在工作中就可以擁有一定的靈活性，而不是簡單受制于企業(yè)的規(guī)章制度和預(yù)算資金的制約。這種變化是體制層面上的一種轉(zhuǎn)變，例如在預(yù)算安排和投資決策的確定等這些重要業(yè)務(wù)流程上，就會體現(xiàn)出來。在企業(yè)的日常管理中，這種轉(zhuǎn)變在基層也有所體現(xiàn)：財務(wù)和IT兩部門員工之間的交流頻率、深度和廣度都明顯加強了。

　　為了應(yīng)對法律法規(guī)、財政收入和內(nèi)部客戶等各種壓力，企業(yè)中的這種日益緊密的合作關(guān)系得到了進一步發(fā)展。CIO和CFO要面對的挑戰(zhàn)是：他們要把這種“必需的關(guān)系”轉(zhuǎn)化成一個平臺，使得這個平臺能夠為企業(yè)帶來新層次的創(chuàng)新以及更好的業(yè)績表現(xiàn)。 mda.com   　

　　究竟誰該向誰匯報呢？

　　我們先來看看事實是怎樣的吧。根據(jù)《優(yōu)化》雜志公布的第三次“定義CIO”年度調(diào)查結(jié)果顯示，將近60%的CIO就像CFO一樣，直接向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報（如后頁圖所示）。但也有不少CIO是向CFO匯報的，而且這個比例正在不斷上升。2003年，CIO向CFO匯報的比例只有8%，但去年，這一比例上升到了15%，今年更是達到了22%。有些IT主管對于這種報告機制的變化非常不滿，甚至不遺余力地夸大CIO和CFO之間的矛盾。而另一些IT主管卻能泰然處之。通用汽車公司（General Motors）CIO兼副總裁拉爾夫·斯金達（Ralph Szygenda）在2004年4月的《優(yōu)化》雜志發(fā)表了一篇專欄文章。他在文章中總結(jié)到：對于CIO來說，你必須時時意識到，你并非只有一位老板，盡管你也被列入公司的管理層名單中。在本質(zhì)上，你應(yīng)該向公司的每一位高級主管進行匯報。

　　那么，是什么因素導(dǎo)致了CIO和CFO之間會更密切地展開合作呢？我們把這些動因分為兩類，有些是對企業(yè)的很多職能部門都會產(chǎn)生影響的因素，還有一些則是只會對財務(wù)和IT部門產(chǎn)生影響的因素。

　　一個不爭的事實是：全球市場的競爭性壓力正在加大，而且這種壓力的增加，帶來了一系列連鎖反應(yīng)：各家企業(yè)紛紛削減開支，并把重點從簡單的收入增長轉(zhuǎn)到利潤增長上來。而這些因素同時又加大了企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)進行創(chuàng)新的壓力。同樣，也促使企業(yè)向擴展型的企業(yè)模式轉(zhuǎn)化。也就是說，企業(yè)開始注重與供應(yīng)商和客戶進行更為密切的合作，并將業(yè)務(wù)/IT運營的部分工作外包出去，或者是與其他企業(yè)共同加強業(yè)務(wù)/IT運營資源的合理調(diào)配等等。

　　而對于很多大企業(yè)來講，最重要的是將上述措施同企業(yè)的整體績效管理計劃結(jié)合起來。這種方法是一種先進的管理方法，它通過為小的業(yè)務(wù)單元制訂運營計劃、業(yè)績目標和操作方法，把他們同整個企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、產(chǎn)能以及關(guān)鍵的成功因素有機地連接在一起。

　　這些變化導(dǎo)致了企業(yè)需要更多的技術(shù)投資來支持企業(yè)運營流程的再造，而且還要建立并加強更為復(fù)雜的服務(wù)提供模式。IT 方面的投資越大，運營與IT執(zhí)行所面臨的風險就越大，就越需要在CIO和CFO之間保持一種定期的溝通，來對企業(yè)的業(yè)務(wù)運營進行管理。

　　有幾個因素直接關(guān)系到財務(wù)部門和IT部門之間合作的程度。首先，由于有關(guān)部門對財務(wù)報表的審查越來越嚴格，去年有不少公司不得不重新公布了收入報表。休倫咨詢集團（Huron Consulting Group）最新所做的題為“2004年財務(wù)報告重大事件年度回顧”報告顯示，2004年美國有414家公司重新公布了收入情況，而在2001年，這一數(shù)據(jù)僅為270家。這些事實都進一步說明，企業(yè)內(nèi)部確實需要建立起一套信息與IT系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)體系。這個問題CIO們已經(jīng)呼吁多年，而如今也已經(jīng)成為CFO們需要關(guān)注的問題。

　　第二，是與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的法律法規(guī)日趨嚴格，這就要求CIO和CFO之間必須加強合作，共同應(yīng)付法律的要求�！端_班斯-奧克雷法案》（“Sarbanes-Oxley”，簡稱“Sarbox”或“薩班斯法案”）和一些針對行業(yè)的管理條例，比如銀行業(yè)最新出臺的《巴塞爾資本協(xié)議》（Basel II），就是一系列典型的企業(yè)約束性規(guī)定。