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這其中的原因很復雜,也很多,首先他們面對的是一個不確定的經(jīng)濟環(huán)境,技術(shù)不斷的被淘汰,對公司花費的嚴格控制。但是信息技術(shù)員工所帶來的凈效應很難讓他們獲得公司戰(zhàn)略投資方面的肯定-特別是當公司的財務人員在努力增加財務收益的時候。
實際上,根據(jù)Forrester機構(gòu)的調(diào)查顯示,大約30%的公司現(xiàn)在需要對所有投資有執(zhí)行官的同意,無論這種投資的規(guī)模和成本大小。而且,大部分公司不會對超過11個的投資作出事先的承諾,并且他們會對每六個月的資金使用情況進行評估。
在這里你需要得到的是一個如何解決CIO和CFO之間緊張關(guān)系的處方。一方面,CIO們正在試圖使公司的系統(tǒng)升級到最新,另一方面,CFO們希望公司的花費能夠達到最低的程度。
而且好像這并沒有描述到所有的情況,公司的財務部門和技術(shù)部門試圖用彼此都不是很了解的語言在進行溝通,因此兩方面都不愿意傾聽對方的解釋和具體計劃。
CFO們通常認為IT部門是一個巨大的成本中心,應該通過成本削減的方法來控制成本。從CIO的角度來看,當公司正在進行必要的技術(shù)改造的時候,CFO只是前進道路上的必須要越過的一個障礙物。
那么為什么會這樣呢?很多CFO都相信IT部門的人員從公司整體策略的角度思考不充分,必須通過必要的限制來防止盲目投資。而且很不幸的是,他們的這種看法也許是建立在他們以前不堪回首的經(jīng)歷的。
當然,并不是所有的CIO都對他們所進行的IT投資從財務成本和收益的角度來思考,同時也并不是所有的CFO都理解服務器能力的復雜性。但是,許多組織都能夠避免陷入這種跨部門的冷戰(zhàn)。其中最有效的方法就是把兩方面的員工置于一個非常有效果的技術(shù)項目中去,同時這個項目也滿足公司的戰(zhàn)略目標,并且通過嚴格的財務審查。