CIO困惑：企業(yè)實施信息化堅持還是放棄

　　臨江機械產(chǎn)業(yè)集團的信息中心主任程遠(yuǎn)最近有點郁悶。集團領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批準(zhǔn)的MRP Ⅱ項目突然就停止了，而且還正考慮分流信息中心的員工！

　　程遠(yuǎn)在信息中心已經(jīng)5年了，當(dāng)時是由生產(chǎn)部經(jīng)理調(diào)到信息中心當(dāng)主任的，只因為他特別愛擺弄計算機。5年來，程遠(yuǎn)帶領(lǐng)一幫公司里面培養(yǎng)出來的“土八路”，在花費非常低的情況下，開發(fā)了銷售管理系統(tǒng)、協(xié)同管理系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)財務(wù)系統(tǒng)，CAD軟件等多個系統(tǒng)的維護。

　　系統(tǒng)運行到現(xiàn)在，有些地方已經(jīng)捉襟見肘了。比如銷售管理系統(tǒng)，只反映了產(chǎn)品銷售的過程，但銷售人員和生產(chǎn)人員還希望知道產(chǎn)品在車間和工序中的狀態(tài)，以準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品出廠的情況。程遠(yuǎn)建議上MRP Ⅱ，這樣可以把已經(jīng)在用的系統(tǒng)進行徹底優(yōu)化，使集團管理和信息化水平再上一個層次。

　　領(lǐng)導(dǎo)很支持，春節(jié)前就批下了50萬元的專項預(yù)算。因為集團確實從信息化中獲得了收益，管理比以前規(guī)范很多，還獲得政府支持的60萬元，公司銷售從不到1個億發(fā)展到5個億更是與信息化分不開，而且每月都有周圍企業(yè)來參觀。

　　程遠(yuǎn)和他的團隊非常高興，覺得終于可以打一次“正規(guī)戰(zhàn)”了。同事們與軟件廠商合作，可以學(xué)習(xí)到豐富的項目管理與實施知識，通過項目鍛煉今后還能夠通過對外服務(wù)養(yǎng)活自己。

　　現(xiàn)在項目突然停止，團隊也就人心渙散。程遠(yuǎn)找了個合適的時間與董事長交流，但董事長的回復(fù)是“暫時先放一放”。之前領(lǐng)導(dǎo)同意是為了把信息化做得更深入一些，現(xiàn)在卻又覺得“信息系統(tǒng)夠用了”，為成本考慮甚至要減去3~4人。這樣一來，優(yōu)秀的流失，留下的戰(zhàn)斗力不強，程遠(yuǎn)的工作將更加難做。

　　點評：北京新華信正略鈞策管理咨詢有限公司 顧問 寇力

　　在以上案例中，臨江機械產(chǎn)業(yè)集團程遠(yuǎn)所面臨的問題具有一定的普遍性，也是目前很多企業(yè)CIO所面臨的普遍性的問題，比如企業(yè)的IT投資如何才能更好的規(guī)劃，CIO如何與企業(yè)的高層、中層進行有效的溝通，如何讓企業(yè)見到好的投資效益，使IT開支變成IT的戰(zhàn)略投資并真正產(chǎn)生可見的效果以增強企業(yè)信心，這是很多企業(yè)CIO所面臨的問題。對于本案例中“堅持還是放棄？”這個問題，我認(rèn)為應(yīng)該堅持，但有些方式與方法應(yīng)該引進CIO的注意與討論，接下來我們就以下3個問題進行討論分析。

　　1.IT系統(tǒng)與投資的規(guī)劃問題

　　在本案例中我們看到，企業(yè)有信息化的需求，但對于一項IT投資-上MRPII系統(tǒng)，最初企業(yè)管理層是很支持的，但后來由于成本方面的考慮就取消了此項投資，在這里我認(rèn)為企業(yè)的IT系統(tǒng)的規(guī)劃問題是一個關(guān)鍵所在。

　　我們都知道對于今天的企業(yè)來講，企業(yè)管理要上臺階就一定要有信息化，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，一定要包含信息化的內(nèi)容，IT規(guī)劃是企圖戰(zhàn)略的一個重要的組成部分。因此企業(yè)的CIO要參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃并充分了解企業(yè)的管理以及發(fā)展戰(zhàn)略，并清晰信息化對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐作用。如果沒有明確清晰的企業(yè)戰(zhàn)略，信息化規(guī)劃就無從談起，沒有信息化規(guī)劃，信息化規(guī)劃沒有與企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的管理很好的融合，企業(yè)要上信息系統(tǒng)，要進行IT投資，其作用就非常有限，IT投資就很有可能變成IT的開支，尤其是大型的應(yīng)用系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)，故而企業(yè)的投資也會變得非常的慎重。故IT規(guī)劃要與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，要能夠充分的支持企業(yè)的管理與發(fā)展戰(zhàn)略，才能得到企業(yè)高層的有力支持。