颶風就在下一刻CIO如何保證系統(tǒng)正常運營？

   與很多CIO不同的一點是，同自然災害和極惡劣的天氣做斗爭已然成為簡·瑞得奧（Jan Rideout）工作中不可缺少的一部分。她是Northrup Grumman公司的副總裁兼船塢系統(tǒng)部門的CIO。今年的颶風卡特里娜和去年的颶風伊萬都襲擊了她負責的船塢系統(tǒng)。

   準備不嫌多

   造船塢一般都在海邊，海邊隨時可能受到風暴的襲擊。瑞得奧認為，與惡劣天氣作斗爭首要的一條是作準備。

   瑞得奧負責的是公司兩個造船塢的信息系統(tǒng)，一個在密西西比的比洛克西，另一個在Avondale附近。去年，颶風伊萬接連兩次襲擊了海灣，由于作了充分的準備，颶風沒有造成破壞。瑞得奧成功地完成了公司的計劃任務，并且保證了造船廠的正常運行。

   然而，不是每次颶風來臨都有足夠的時間作準備。今年的颶風卡特里娜，就和瑞得奧開了一個玩笑。在星期五的早上，颶風改變了預報的路線，轉向新奧爾良。這讓瑞得奧和她的同事沒有太多的時間進行準備。

   但瑞得奧還是有計劃的，她對待風暴的計劃都是差不多相同的。面對這種情況，她改變了備份大量的重要數(shù)據(jù)的方法。這次她的工作人員把備份信息發(fā)送到達拉斯，而以前都是發(fā)送到移動基站的。

   把備份的數(shù)據(jù)發(fā)送到公司在達拉斯的數(shù)據(jù)中心，是因為在那里可以避免颶風襲擊而造成數(shù)據(jù)破壞。颶風留給瑞得奧的時間很短，動作必須迅速。在上次的風暴中，一些重要的系統(tǒng)得到了備份，因而可以讓機器保持運行。“我們讓郵件系統(tǒng)和黑草莓服務器保持運行�！� 瑞得奧說道，“但是卻使得其他的機器都癱瘓了，包括專用分組交換機(PBX)�！�

   另外，為了保護服務器不受到從破窗戶或是漏屋頂進來的雨水的破壞，瑞得奧使用塑料皮蓋住沒有在工作的服務器。

   除此之外，瑞得奧面對的難題還有如何提供足夠的電力保證服務器正常運行。就在去年，瑞得奧的信息部租用了一個備用發(fā)電機，然而在風暴中需要給船塢的內部系統(tǒng)供電時，卻發(fā)現(xiàn)電已經耗盡了。對瑞得奧來說，今年一件幸運的事情是，準備了一個好的發(fā)電機�！拔覀冊贏vondale安裝好發(fā)電機，接下來它就可以自動供電了。”瑞得奧說，“而在比洛克西，我們需要手動控制發(fā)電機�！边@樣船塢的防御工作就差不多了。Northrup Grumman信息部門的員工已經盡最大努力保護數(shù)據(jù)中心免受颶風卡特里娜的破壞，瑞得奧希望進展能像去年那樣順利。

   幸運只是偶然

   然而，事情并不如希望的那樣順利。風暴破壞了幾座船塢的大樓，糟糕的是，信息大樓也是其中之一。當風暴襲擊了發(fā)電站，瑞得奧和她的同事們只能眼睜睜地看著保護好的服務器斷電了�！皵�(shù)據(jù)中心在較遠的大樓。”她說，“那些大樓內部吃水都有25米�！�

   數(shù)據(jù)中心大樓的一側完全被吹跨了，并且瑞得奧發(fā)現(xiàn)事情比她原本擔心的更糟糕，“我們被那些大樓害苦了”。其他一些機器隨著大樓的破壞也受到一定的損壞，信息部門要想恢復工作就需要先修好它們�！霸诖髽抢锏臇|西都遭到了破壞。”瑞得奧描述了損壞情況，“我們損失了200個服務器，網絡通信設備也遭到了破壞，公共基礎設施也不能工作了。”

   隨著風暴的減退，瑞得奧開始了重建工作。首先是要從達拉斯接個專員過來，由這個專員到數(shù)據(jù)中心評估損壞的嚴重性，然后才能開始其他的工作。現(xiàn)有的辦公室已經壞得不能用了，幸好他們有備用的辦公室�！按瑝]系統(tǒng)組的同事們就在我們自己正在建造的一艘船上開始工作�！彼�說，同事們在這艘將要完成的驅逐艦上繁忙工作著。“已經有一些海軍在船上工作了�！彼�特別強調，雖然艦船已經交付海軍，她的同事還是受到船員的，在他們的幫助下修整遭受了颶風襲擊的船塢。

   然而想要保證整個信息基礎設施的后援與正常運行仍有些問題。瑞得奧說，首先要重新建立起通信，才能夠與工作人員直接進行通訊，而這要求建立某種程度的通信網。信息中心的員工使用衛(wèi)星電話進行相互間的通訊，這樣才使得下面的工作得以進行。