策略→需求→建模→規(guī)劃→執(zhí)行

當(dāng)二十一世紀(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)也越來越嚴(yán)格。而善用信息技術(shù)于經(jīng)營(yíng)策略，絕對(duì)是企業(yè)贏的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)信息化所需的 IT 技術(shù)越來越多、越來越復(fù)雜，而更重要的是 A 公司必要的 IT 需求，卻不見得 B 公司也需要。因此，在這種趨勢(shì)演變下，事先規(guī)劃與確認(rèn)符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的 IT 需求，是新一代的企業(yè)信息部門所必須負(fù)責(zé)的關(guān)鍵任務(wù)之一。

  圖一所示，以建模為導(dǎo)向的企業(yè) IT 建設(shè)參考流程相關(guān)步驟解釋

圖一、以建模為導(dǎo)向的企業(yè) IT 建設(shè)步驟。

  步驟一、根據(jù)企業(yè)策略定義目標(biāo)城堡：

  當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略確定后，緊接著信息部門必須定義執(zhí)行策略所需的信息需求。然而這些定義的需求是否真正符合策略所需，則尚屬未知。因此，幫助企業(yè)高層抽象思考未來的信息需求，將可增加經(jīng)營(yíng)階層對(duì)于未來信息系統(tǒng)的認(rèn)知，進(jìn)而確認(rèn)信息技術(shù)需求的正確性。因此，信息部門首先應(yīng)根據(jù)企業(yè)策略以及所定義的商業(yè)與流程模式 business and process models ，將需求凝聚在一個(gè)較明顯、同時(shí)也是最高階的目標(biāo)上，稱為「目標(biāo)城堡」。目標(biāo)城堡不見得能夠涵蓋所有需求，但是當(dāng)有了目標(biāo)城堡后，卻可作為往后討論的主軸。

  步驟二、根據(jù)目標(biāo)城堡建立信息需求模型：

  通常目標(biāo)城堡對(duì)應(yīng)到實(shí)際信息需求時(shí)會(huì)不夠精準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的主管來說，很多需求與知識(shí)不見得能夠清楚交代。因此將目標(biāo)城堡以類似積木手法快速建模后，所有的人員才能夠真正認(rèn)識(shí)彼此的想法。有了這個(gè)抽象的模型，也才能幫助大家思考，所定義的需求是否能夠符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略以及商業(yè)與流程模式。在此步驟中采用適當(dāng)?shù)膮⒖寄Ｐ�，�?dāng)可大大縮減建模時(shí)間，同時(shí)也可幫助企業(yè)獲得 best practice 的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 mda.com 　

  步驟三、利用需求模型確認(rèn)是否符合企業(yè)策略與目標(biāo)：

  利用類似積木的概念來建模，最大的好處是大家可以直接根據(jù)需求，輕易地反復(fù)修改需求模型。這個(gè)步驟不會(huì)完成，除非最后大家都同意需求模型已達(dá)到目標(biāo)城堡的所有要求。這個(gè)步驟要能被真正執(zhí)行，則必須具備類似積木的需求建模工具。而軟件分鏡則是目前我們根據(jù)這個(gè)目標(biāo)所實(shí)際發(fā)展出的軟件工具。

  步驟四、根據(jù)需求模型規(guī)劃實(shí)際藍(lán)

  當(dāng)步驟三完成，有了被確認(rèn)符合信息需求的需求模型后，緊接著企業(yè)信息部門的人員才可以放心著手規(guī)劃所需的信息技術(shù)。需求模型的精準(zhǔn)度越高，信息需求的規(guī)劃藍(lán)圖乃可以越詳細(xì)。而有了詳細(xì)的規(guī)劃，企業(yè)才可以確認(rèn)各項(xiàng) IT 導(dǎo)入的內(nèi)容、成本與時(shí)程。

  步驟五、按照規(guī)劃藍(lán)圖走向?qū)�業(yè)合作：

  隨著全球企業(yè)走向 IT 外包代工的主流趨勢(shì)，當(dāng)詳細(xì)的 IT 規(guī)劃藍(lán)圖完成后，企業(yè)信息部門才敢將信息需求委托給企業(yè)外的專業(yè)團(tuán)隊(duì)代工。因?yàn)樗�有的�?xiàng)目在藍(lán)圖中展開后，信息部門人員可以轉(zhuǎn)化成監(jiān)工與品質(zhì)確認(rèn)的腳色。而更重要的是，從此信息部門掌握的需求模型，事實(shí)上也是執(zhí)行企業(yè)策略的核心知識(shí)。因此，外包代工并不會(huì)消弱信息部門的價(jià)值，反而能夠提升信息部門的成熟等級(jí) ? 從信息技術(shù)的提供者，變成是企業(yè)的高級(jí)顧問。

  化被動(dòng)的 IT 支持為主動(dòng)的 IT 應(yīng)用

  希望能夠協(xié)助企業(yè)降低信息化過程中的困難與困擾。同時(shí)也希望能夠協(xié)助企業(yè)的 信息部門善用他們的能力，化被動(dòng)的 IT 支持為主動(dòng)的 IT 應(yīng)用，進(jìn)而幫助企業(yè)獲利。

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